Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte den Betrieb der Voice-Infrastruktur und sorge für Stabilität und Weiterentwicklung.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Entwicklung.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, mobiles Arbeiten, Gesundheitsbonus und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Teamevents und kurzen Entscheidungswegen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Telefonie und arbeite mit modernster Technologie.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im Bereich Telefonie-Infrastrukturen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Du verantwortest den laufenden Betrieb der Voice- und Telefonie-Infrastruktur unserer Kunden und sorgst für Verfügbarkeit, Stabilität und Weiterentwicklung der eingesetzten Systeme im Tagesgeschäft.
- Patchen und Aktualisieren von Session Border Controllern (SBCs) und Voice Gateways, insbesondere von Herstellern wie AudioCodes, einschließlich Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung der Wartungsfenster.
- Entstörung der Voice‑Infrastruktur im laufenden Betrieb, von der Erstanalyse über die Fehlereingrenzung bis zur Behebung, einschließlich Bearbeitung von Incidents im Rahmen vereinbarter Service Levels.
- Durchführung von Changes an der Telefonie-Infrastruktur, beispielsweise Anpassungen am Call Routing, an Dial Plans, an Trunk‑Konfigurationen sowie an Number‑Translation‑Regeln.
- Anlage und Pflege von Call Queues, Auto Attendants und Anrufweiterleitungen im Microsoft Teams Admin Center sowie Verwaltung von Telefonnummern und Sprachrichtlinien.
- Konfiguration und Betrieb von Direct‑Routing‑ und Operator‑Connect‑Anbindungen für Microsoft Teams Phone, einschließlich Anpassung von Voice Routes und PSTN‑Usages.
- Mitarbeit bei der Inbetriebnahme neuer Standorte und Kunden, Umsetzung von Migrationen bestehender Telefonieumgebungen sowie Übernahme von Systemen in den geregelten Betrieb.
- Pflege der Betriebsdokumentation, Erstellung von Konfigurationsständen und Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung der Betriebsprozesse.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Service Desk, den Architekten und dem Einkauf bei der Abstimmung von Hardware, Firmwareständen und Wartungsverträgen.
Dein Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker (all genders) Systemintegration, oder ein vergleichbarer Hintergrund mit einschlägiger Berufserfahrung im Betrieb von Telefonie- oder UC-Infrastrukturen.
- Fundierte praktische Kenntnisse im Betrieb von Session Border Controllern und Voice Gateways, idealerweise AudioCodes, einschließlich Firmware-Management und Konfigurationsanpassungen.
- Erfahrung mit Microsoft Teams Phone und dem Teams Admin Center, insbesondere bei der Einrichtung von Call Queues, Auto Attendants, Anrufweiterleitungen sowie Direct Routing oder Operator Connect.
- Verständnis von SIP, RTP und gängigen Voice-Protokollen sowie der Grundlagen von Call Routing, Dial Plans und Number Translation.
- Erfahrung in der strukturierten Entstörung und im Change-Management nach gängigen Betriebsprozessen, Kenntnisse von ITIL-Grundlagen von Vorteil.
- Sorgfältige, betriebsorientierte Arbeitsweise, Bereitschaft zur Teilnahme an Rufbereitschaft sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse für die Arbeit mit herstellerseitigen Unterlagen.
Was wir bieten
- Deine sichere Zukunft - ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Maximale Work-Life-Balance - Mobiles Arbeiten nach Absprache bis zu 100% möglich
- Flexibilität - Arbeite von zuhause oder an einem unserer DATAGROUP-Standorte
- Top Equipment - Auswahl an technischem Equipment, moderne Büroräume mit ergonomischen Arbeitsplätzen
- Dein Gesundheitsbonus - Bezuschussung deiner Arbeitsplatzbrille, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten
- Am Stau vorbei - Deutschlandticket für 37€
- Starte erfolgreich durch - mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management
- Wachstum - gemeinsam planen wir deine berufliche Entwicklung und unterstützen dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten
- Du bist uns wichtig - mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für deine Zufriedenheit
- Nahbar - Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
- Im Herzen der Stadt - Büro mit guter ÖPNV-Anbindung
Voice Engineer (all genders) Arbeitgeber: DATAGROUP
DATAGROUP ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir nicht nur ein unbefristetes Arbeitsverhältnis bietet, sondern auch maximale Flexibilität durch mobiles Arbeiten und eine Vielzahl an Benefits wie Gesundheitsförderung und Weiterbildungsmöglichkeiten. Unsere offene und wertschätzende Unternehmenskultur fördert deine persönliche und berufliche Entwicklung, während du in einem modernen Büro im Herzen der Stadt arbeitest, das optimal an den öffentlichen Nahverkehr angebunden ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Voice Engineer (all genders) erhalten könnten
✨Schau dir die Messen an!
In der Telekommunikation gibt es regelmäßig Messen und Konferenzen, wie zum Beispiel die ANGA COM. Hier kannst du direkt mit Unternehmen ins Gespräch kommen, die nach neuen Talenten suchen. Pack ein paar Visitenkarten ein und geh in die Networking-Sessions – das kann deine Chancen erheblich erhöhen!
✨Engagier dich in Fachcommunities!
Such dir Online-Communities oder lokale Gruppen, die sich mit Netzwerktechnik beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Foren sind top, um Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar Empfehlungen zu erhalten. Wenn du in den Austausch mit Gleichgesinnten trittst, bist du dem nächsten Jobangebot viel näher!
✨Nutze Online-Kurse zur Skill-Verbesserung!
Setz dich aktiv mit den aktuellen Technologien auseinander und bilde dich weiter! Plattformen wie Coursera oder Udemy bieten tolle Kurse in Netzwerktechnik an. Ein paar neue Skills in deinem Repertoire können bei Bewerbungsgesprächen ein echter Pluspunkt sein!
✨Bewirb dich direkt über unsere Webseite!
Vergiss nicht, die Stellenangebote auf unserer Seite zu durchsuchen und direkt bei DATAGROUP zu bewerben. Wir suchen leidenschaftliche Talente, die in der Telekommunikation durchstarten wollen. Über die Webseite hast du die besten Chancen, gesehen zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Voice Engineer (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Technische Fähigkeiten hervorheben:In der Telekommunikation und Netzwerktechnik sind spezifische technische Skills gefragt. Vergiss nicht, deine Kenntnisse in Bereichen wie Netzwerktopologien, Protokollen oder auch bestimmte Zertifikate wie CCNA im Lebenslauf auffällig zu platzieren. Das zeigt deinem künftigen Arbeitgeber, dass du genau weißt, wovon du redest!
Projekte und praktische Erfahrungen:Wenn du in der Vergangenheit an Projekten gearbeitet hast, die etwas mit Telekommunikation oder Netzwerktechnik zu tun hatten, erwähne diese unbedingt! Praktische Erfahrungen sind Gold wert und zeigen, dass du nicht nur Theorie, sondern auch praktische Anwendungen beherrschst.
Anpassung des Bewerbungsanschreibens:Dein Anschreiben sollte klar machen, warum du in die Telekommunikation möchtest und was dich an der Stelle bei DATAGROUP reizt. Betone deine Lernbereitschaft und deine Motivation, dich weiterzuentwickeln – das ist für eine Vollzeitstelle besonders wichtig.
Einführung deiner soft skills:Neben harten technischen Fähigkeiten suchen viele Unternehmen auch nach soft skills wie Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten. Mach deutlich, wie du in einem Team gearbeitet hast und welche Herausforderungen du gemeistert hast, um deine Eignung für ein Vollzeitteam bei DATAGROUP zu unterstreichen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DATAGROUP vorbereitet
✨Technisches Know-how zeigen
Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu Netzwerktechniken zu beantworten. Wir sollten uns mit Themen wie Routing-Protokollen, Netzwerksicherheit und VPNs auskennen, denn das sind oft Schlüsselthemen in der Telekommunikations-Branche. Vielleicht kannst du auch spezifische Tools wie Wireshark oder Cisco IOS erwähnen, um deine Expertise zu belegen.
✨Praktische Beispiele parat haben
Denke an konkrete Projekte oder Herausforderungen, die du in der Vergangenheit gelöst hast. Wir sollten das Interview nutzen, um zu zeigen, wie wir in vergangenen Erfahrungen komplizierte Netzwerkinstallationen oder -probleme gemeistert haben. Das gibt den Interviewern einen direkten Einblick in unsere praktische Trouble-Shooting-Fähigkeiten.
✨Wissen, worauf es in Vollzeit ankommt
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, sollten wir auch darüber sprechen, wie wir uns langfristig in das Team einbringen wollen. Es ist sinnvoll, sich darüber Gedanken zu machen, wie viele Projekte wir gleichzeitig managen können oder wie wir unsere Weiterbildung in der sich schnell entwickelnden Telekommunikationslandschaft planen.
✨Fragen zu Trends und Entwicklungen
Zeige Interesse an aktuellen Trends wie 5G-Technologien oder IoT-Anwendungen. Wir können während des Interviews gezielte Fragen stellen, um zu zeigen, dass wir nicht nur die Grundlagen beherrschen, sondern auch die Richtung, in die sich die Branche bewegt, im Blick haben. Das kommt immer gut an!
