Cora Subject Matter Expert (m/w/d)

Cora Subject Matter Expert (m/w/d)

Für unseren Kunden, ein renommiertes Pharmaunternehmen in Basel, suchen wir einen Cora Subject Matter Expert (m/w/d).

Hintergrund

Die Organisation „Site Network Basel/Kaiseraugst“, Teil der globalen Group Function „Corporate Strategy, Sustainability & Sites“, sucht einen engagierten Cora Subject Matter Expert (m/w/d). Als Teil unseres dynamischen Teams „Digital Capex Services“ wirst du eine entscheidende Rolle bei der Weiterentwicklung unserer digitalen Capex Prozesse spielen.

Allgemeine Informationen

• Startdatum: ASAP
• Spätestmögliches Datum: 01.04.2025
• Verlängerung (bei Befristung): Geplant
• Arbeitsplatz: Basel
• Workload: 60-100%

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• First- und Second-Level-Support: Du bist der erste Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Cora PPM System und bietest umfassenden Support für unsere Nutzer.
• Benutzerverwaltung: Du verwaltest Benutzerkonten, erstellst und pflegst Zugriffsrechte sowie die dazugehörige Dokumentation.
• Schulungen: Du entwickelst und führst Schulungen durch, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter das System optimal nutzen können.
• Anforderungsanalyse: Du arbeitest eng mit unseren Stakeholdern zusammen, um deren Anforderungen zu verstehen und diese in konkrete Systemanpassungen umzusetzen.
• Systemkonfiguration: Du konfigurierst und optimierst das System gemäß den Anforderungen unseres Unternehmens.
• Datenanalyse: Du nutzt deine analytischen Fähigkeiten, um Daten aus dem System zu extrahieren und auszuwerten, um Optimierungsmöglichkeiten zu erkennen und die Ursachen von Fehlern zu identifizieren.

Must Haves

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Ausbildung im Wirtschaftsbereich mit Fokus auf Digitalisierung oder einer vergleichbaren Qualifikation.
• Min. 2 Jahre Berufserfahrung im First- und Second-Level-Support.
• Vertiefte Kenntnisse in IT-Systemen und -Anwendungen, insbesondere im Bereich Projektmanagement-Software.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Benutzern.
• Analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Nice to Have

• ITIL-Zertifizierung ist ein Plus.
• Erfahrung in der Nutzung von Ticketsystemen (z.B. Jira, ServiceNow).

Contact

Jan Schmitz-Elsen
Talent Acquisition Consultant
+41 61 50001 74

We look forward to receiving your online application with your CV!

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