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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und löse Probleme im 1st Level Support.
- Arbeitgeber: Internationale Firma im Bereich IT- und Softwarelösungen mit offener Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Festanstellung, flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Teamevents.
- Andere Informationen: Offene Atmosphäre mit Raum für persönliche und berufliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Nutzer bei ihren IT-Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation, gute Englischkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Zusammen mit Primetrack AG und Datalynx AG gehört die Skillcloud AG zur Firmengruppe der Datalynx Group. Die Skillcloud AG ist der Ansprechpartner bei Personalfragen sowie bei der Suche und Auswahl von Führungskräften und Spezialisten. Für ein international tätiges Unternehmen im Bereich IT- und Softwarelösungen suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im IT-Support.
Als erste Anlaufstelle bearbeitest du Anfragen und Störungen rund um die Unternehmensanwendungen und sorgst dafür, dass Nutzer schnell und kompetent unterstützt werden.
Deine Aufgaben
- Du bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und stellst die Erreichbarkeit per Telefon, E-Mail und Ticketingsystem sicher.
- Aufnahme und Bearbeitung eingehender Anfragen inklusive Kategorisierung und Weiterleitung.
- Selbstständige Behebung von Störungen und Problemen im Rahmen des 1st Level Supports (Remote).
- Erstellung von Angeboten, Abwicklung von Bestellungen sowie Beschaffung von Geräten und Materialien.
- Dokumentation von Lösungen und kontinuierliche Optimierung der Supportabläufe.
Allgemeine Informationen
- Startdatum: per sofort oder nach Vereinbarung.
- Anstellungsart: Festanstellung.
- Pensum: 80-100%.
- Arbeitsort: Kehrsatz.
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Qualifikation.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sicherer Umgang mit Microsoft 365 und Interesse an neuen digitalen Tools.
- Ausgeprägte Serviceorientierung und ein hohes Maß an Genauigkeit in der täglichen Arbeit.
- Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Verantwortungsbewusstsein.
- Teamfähigkeit und die Gelassenheit, auch in stressigen Situationen strukturiert zu bleiben.
- Kenntnisse in Französisch sind ein Plus.
- Offenheit und Begeisterungsfähigkeit für weitere Tools und Systeme.
Was Dich erwartet
- Unterstützung von Aus- und Weiterbildungen.
- Offene, kollegiale Atmosphäre mit regelmäßigen Teamevents.
- Zusammenarbeit auf Augenhöhe ab dem ersten Tag.
Kontakt
Jan Schmitz-Elsen
Team Lead Talent Acquisition
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!
IT Supporter (m/w/d) Arbeitgeber: Datalynx AG
Kontaktperson:
Datalynx AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Supporter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Supporter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt, die du beachten solltest.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos über das Unternehmen geben oder dich sogar direkt empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im IT-Support und über die Tools, die das Unternehmen verwendet. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Supporter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Fähigkeiten perfekt zu dem passen, was wir suchen!
Klarheit und Struktur: Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen.
Online bewerben – ganz einfach!: Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und du kannst sicher sein, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Datalynx AG vorbereitest
✨Mach dich mit den Unternehmensanwendungen vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die gängigen Unternehmensanwendungen und Tools, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, anzuschauen. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich schnell einzuarbeiten.
✨Bereite dich auf typische Supportfragen vor
Überlege dir einige häufige IT-Support-Anfragen und wie du sie lösen würdest. Das hilft dir, im Interview selbstbewusst zu antworten und deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da die Rolle stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Serviceorientierung und Teamfähigkeit unter Beweis stellen. Erkläre, wie du in stressigen Situationen ruhig und strukturiert bleibst.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, indem du nach den angebotenen Aus- und Weiterbildungen fragst. Das zeigt, dass du langfristig an der Position interessiert bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.