IT-Berater Nextcloud – Webportale & Kundenservice (w/m/d)

IT-Berater Nextcloud – Web Pareto & Kundenservice (w/m/d)

Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als eines der größten staatlichen IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des Staates. Wer bei uns etwas erreichen möchte, erhält unsere volle Unterstützung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln. Mit rund 6.000 Mitarbeitenden machen wir digitale Zukunft.

Verstärke unser Team in Altenholz, Bremen, Halle (Saale), Hamburg, Hannover, Magdeburg, Potsdam, Rostock.

Du möchtest moderne Nextcloud‑Lösungen betreuen, Kunden bei Migrationen begleiten und digitale Zusammenarbeit aktiv weiterentwickeln? In dieser Rolle kombinierst du Beratung, Support und Projektarbeit rund um zeitgemäße Webportale.

DEIN AUFGABENFELD

• Betreuung, Administration und Weiterentwicklung von Nextcloud-Webportalen für Intranet, Internet und digitale Zusammenarbeit
• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Umsetzung von Änderungs- und Erweiterungsanforderungen
• Planung und Durchführung toolgestützter Datenmigrationen gemeinsam mit Kunden
• Dokumentation von Supportfällen und Lösungen im internen Ticketsystem
• Erstellung von Schulungsunterlagen sowie Durchführung von Anwenderschulungen
• Durchführung von Testmanagement und aktives Testen neuer Funktionen und Erweiterungen
• Mitarbeit an neuen Nextcloud‑Projekten von der Anforderungsanalyse bis zur Implementierung
• Kontinuierlicher Ausbau des eigenen Fachwissens durch aktive Nutzung der Lösungen

DAS BRINGST DU MIT

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare praktische Erfahrung in Webportal‑ oder Kollaborationsprojekten
• Sehr gute Kenntnisse in Nextcloud, insbesondere Administration und Konfiguration
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Jira) sowie grundlegende Kenntnisse von ITIL-Prozessen von Vorteil
• Erste Erfahrung in der Durchführung von Schulungen wünschenswert
• Freude an Analyse von Problemstellungen und Entwicklung passender Lösungen
• Erfahrung praktischer Zusammenarbeit mit Institutionen von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Teamorientierung

DEINE BENEFITS – NIMM DIR, WAS DU comer

DEINE ZEIT

• 38,7 Wochenstunden in Vollzeit, Gleitzeit von 5–22 Uhr, bis zu 80 % Remote Work
• Teilzeit, Job‑ und Topsharing, Flexirente, Sabbaticals und Workation
• 30 Tage Urlaub, zusätzlich frei am 24. und 31. 12.

DEINE FINANZEN

• Gesicherte Gehaltsentwicklung dank Haustarifvertrag, Jahressonderzahlung
• Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (5,49 % vom Bruttogehalt)
• Vermögenswirksame Leistungen

DEINE WEITERENTWICKLUNG

• Weiterbildungsangebote durch internes IT‑Bildungs‑ und Beratungszentrum
• Individuelle Karriereplanung
• Fachliche Spezialisierungsprogramme

DEIN LEBEN

• Vielfältige Gesundheitsangebote, z. B. Fitness aangenko‑Kaufplätze
• Unterstützung in jeder Lebenssituation
• Mobilitätsangebote und -zuschüsse, wie Radleasing und Jobticket

Erfahre mehr über unsere Benefits und erhalte spannende Einblicke darüber, wie diese Vorteile das Leben unserer Kolleginnen und Kollegen bereichern.

KONTAKT & WISSENSWERTES

Diese Position wird nach Entgelt भयgruppe 12 TV Dataport vergütet (Entgelttabelle). Für eine problemlose Zuordnung deiner Bewerbung nenne uns bitte die Stellenkennz Bask 11116‑DL47. Dein Ansprechpartner Yanneck Seyffert hilft dir bei Rückfragen unter gerne weiter.

Die Stelle ist wahlweise in Vollzeit, Teilzeit oder in Form von Jobsharing zu besetzen. Bei gleichwertiger Eignung, Befäh jb und fachlicher dolayı werden Frauen vorrangig berücksichtigt. Bewerbungen von Schwerbehinderten berücksichtigen wir bei gleicher Eignung besonders. Beamtinnen und Beamte können sich auf diese Stelle bewerben, sofern sie die laufbahn‑ und beamtenrechtlichen Voraussetzungen erfüllen. Bei Dataport schätzen wir Vielfalt als Stärke. Wir fördern ein inklusives Arbeitsumfeld, in dem Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Perspektiven und Lebenswegen gemeinsam innovative Lösungen für die digitale Zukunft gestalten. Jede Person ist willkommen – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Religion, Behinderung, sexueller Identität oder Weltanschauung.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung als IT‑Berater Nextcloud – Webportale & Kundenservice (w/m/d)!

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