Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung und Weiterentwicklung von Wissensmanagement-Portalen für digitale Zusammenarbeit.
- Unternehmen: Eines der größten staatlichen IT-Unternehmen mit Fokus auf digitale Zukunft.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, bis zu 80% remote Work und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Vielfältige Gesundheitsangebote und individuelle Karriereplanung.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und schaffe Vertrauen in die öffentliche Verwaltung.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder praktische Erfahrung in Webportal-Projekten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als eines der größten staatlichen IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des Staates. Wer bei uns etwas erreichen möchte, erhält unsere volle Unterstützung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln. Mit rund 6.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern machen wir digitale Zukunft. Verstärke unser Team in Altenholz, Bremen, Halle (Saale), Hamburg, Hannover, Magdeburg, Potsdam, Rostock.
DEIN AUFGABENFELD
- Betreuung und Weiterentwicklung von Wissensmanagement-Portalen für Intranet, Internet und digitale Zusammenarbeit
- Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Umsetzung von Änderungs- und Erweiterungsanforderungen
- Dokumentation von Supportfällen und Lösungen im internen Ticketsystem
- Proaktive Kommunikation mit Kund*innen zur Klärung von Anforderungen und zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität
- Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung von Support-Prozessen, Dokumentationen und Schulungsmaterialien
- Erstellung von Schulungsunterlagen sowie Durchführung von Anwenderschulungen
- Aktive Nutzung und Weiterentwicklung der eingesetzten Wissensmanagement-Lösungen
- Mitgestaltung eines wachsenden Produkt- und Lösungsbereichs
DAS BRINGST DU MIT
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Medieninformatik oder vergleichbare praktische Erfahrung in Webportal-Projekten
- Gute Kenntnisse in Open-Source-Wissensmanagement-Tools, idealerweise xWiki (Administration und Konfiguration)
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Jira, OpenProject) sowie grundlegende Kenntnisse von ITIL-Prozessen von Vorteil
- Fähigkeit zur Analyse von Problemstellungen und zur Entwicklung nachhaltiger Lösungen
- Vertrautheit mit der Open-Source-Welt und Freude an deren Weiterentwicklung
- Erfahrung in der Kundenberatung sowie sicheres, wertschätzendes Auftreten
- Analytische, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Teamorientierung
DEINE BENEFITS – NIMM DIR, WAS DU BRAUCHST!
DEINE ZEIT
- 38,7 Wochenstunden in Vollzeit, Gleitzeit von 5-22 Uhr, bis zu 80 % remote Work
- Teilzeit, Job‑ und Topsharing, Flexirente, Sabbaticals und Workation
- 30 Tage Urlaub, zusätzlich frei am 24. und 31.12.
DEINE FINANZEN
- Gesicherte Gehaltsentwicklung dank Haustarifvertrag, Jahressonderzahlung
- Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (5,49 % vom Bruttogehalt)
- Vermögenswirksame Leistungen
DEINE WEITERENTWICKLUNG
- Weiterbildungsangebote durch internes IT‑Bildungs- und Beratungszentrum
- Individuelle Karriereplanung
- Fachliche Spezialisierungsprogramme
DEIN LEBEN
- Vielfältige Gesundheitsangebote, z. B. Fitness‑Studio‑Kooperationen
- Unterstützung in jeder Lebenssituation
- Mobilitätsangebote und -zuschüsse, wie Radleasing und Jobticket
Wir freuen uns auf deine Bewerbung als IT-Berater Webportale & Wissensmanagement (w/m/d)!
IT-Berater Webportale & Wissensmanagement (w/m/d) Arbeitgeber: Dataport AöR
Als eines der größten staatlichen IT-Unternehmen bieten wir nicht nur eine sinnstiftende Tätigkeit im Bereich der digitalen Verwaltung, sondern auch ein unterstützendes und inklusives Arbeitsumfeld in Altenholz, Bremen und Hamburg. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer gesicherten Gehaltsentwicklung, während sie gemeinsam an innovativen Lösungen für die digitale Zukunft arbeiten. Bei uns wird Vielfalt geschätzt und jeder hat die Chance, sich individuell weiterzuentwickeln und seine Karriere aktiv zu gestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Berater Webportale & Wissensmanagement (w/m/d) erhalten könntest
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Stell Fragen, teile deine Ideen und zeig dein Interesse an dem, was sie tun. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür bekommen!
✨Sei proaktiv bei der Kontaktaufnahme!
Wenn du eine interessante Stelle gefunden hast, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach einem kurzen Gespräch oder einem informellen Austausch. Das zeigt dein Engagement und kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Übe mit Freunden oder vor dem Spiegel, damit du selbstbewusst und authentisch rüberkommst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Karriereseite zu bewerben. So bist du sicher, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und du alle aktuellen Informationen zu offenen Positionen erhältst. Lass uns gemeinsam die digitale Zukunft gestalten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Berater Webportale & Wissensmanagement (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen und die Leidenschaft für das, was sie tun, zeigen.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Achte auf die Details!:Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine gut strukturierte und fehlerfreie Bewerbung zeigt, dass du dir Mühe gibst und professionell bist.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dataport AöR vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dir ein genaues Bild von den Aufgaben und Anforderungen der Stelle. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du Probleme analysiert und Lösungen entwickelt hast. Besonders relevant sind Erfahrungen mit Open-Source-Wissensmanagement-Tools oder Ticketsystemen. Diese Beispiele helfen dir, deine Kompetenzen anschaulich zu präsentieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den aktuellen Projekten im Bereich Wissensmanagement oder wie das Team zusammenarbeitet. So kannst du auch herausfinden, ob die Unternehmenskultur zu dir passt.
✨Präsentiere dich authentisch
Sei du selbst und zeige deine Begeisterung für die digitale Zukunft und die Arbeit im Team. Ein sicheres und wertschätzendes Auftreten ist wichtig, besonders in der Kundenberatung. Zeige, dass du nicht nur die fachlichen Qualifikationen mitbringst, sondern auch gut ins Team passt.
