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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue digitale Verwaltungsplattformen und sorge für einen stabilen Betrieb.
- Arbeitgeber: Dataport ist eines der größten staatlichen IT-Unternehmen in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, bis zu 80% Homeoffice und 30 Tage Urlaub.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft des Staates und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Informatik oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
- Andere Informationen: Vollzeit, Teilzeit oder Jobsharing möglich; Frauen werden vorrangig berücksichtigt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
IT-Systembetreuer Fachverfahrensplattformen (w/m/d)
IT-Systembetreuer Fachverfahrensplattformen (w/m/d)
Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als eines der größten staatlichen IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des Staates. Wer bei uns etwas erreichen möchte, erhält unsere volle Unterstützung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln. Mit rund 5.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern machen wir digitale Zukunft. Mach mit!
Verstärke unser Team in Altenholz/Kiel, Rostock, Magdeburg, Hannover, Bremen, Halle (Saale) oder Hamburg als
IT-Systembetreuer Fachverfahrensplattformen (w/m/d)
Digitale Verwaltungsprozesse ermöglichen – durch Stabilität, Nutzerfokus und technisches Know-how. Für die Betreuung zentraler Plattformlösungen zur Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes (OZG) wird eine zuverlässige, technisch versierte Fachkraft gesucht. Die Plattformen dienen bundesweit als Infrastruktur für digitale Anträge und Verwaltungsprozesse – ein Aufgabenfeld mit hoher Relevanz für den digitalen Staat.
DEIN AUFGABENFELD
- Sicherstellung des stabilen Betriebs und der hohen Verfügbarkeit von Fachverfahrensplattformen gemäß ITIL-Standards
- Bearbeitung von Supportanfragen sowie Durchführung von Fehleranalysen im Rahmen des IT-Service-Managements
- Technische Begleitung beim Onboarding neuer Verwaltungseinheiten: Klärung von Anbindungen, Einrichtung von Administrationsrechten, Schulung der Nutzenden
- Erstellung und Pflege von Anwenderinformationen (z.B. Releasenotes, Leitfäden, Schulungsvideos)
- Kommunikation mit Verwaltungsanwendern über Jira Service Management sowie Beratung zu fachlichen Anforderungen
- Gestaltung und Überwachung von Arbeitsprozessen unter Einhaltung geltender Compliance-Richtlinien
- Mitwirkung in interdisziplinären Produktteams sowie Teilnahme an Fachgremien und Arbeitsgruppen der Auftraggeber
DAS BRINGST DU MIT
- Abgeschlossenes Hochschulstudium in (Wirtschafts-)Informatik, Verwaltungsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Erfahrung in der Betreuung komplexer IT-Systeme, idealerweise im Verwaltungsumfeld
- Technische Affinität sowie Verständnis für digitale Plattformarchitekturen
- Erfahrung in der Koordination von Kundenprojekten und/oder Onboarding-Prozessen
- Kenntnisse in agiler Softwareentwicklung sowie im Umgang mit Tools wie Keycloak, Jira, Confluence wünschenswert
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und ausgeprägte Kundenorientierung
- Kommunikationsstärke sowie die Fähigkeit, technische und organisatorische Themen adressatengerecht zu übertragen
DEINE BENEFITS – NIMM DIR, WAS DU BRAUCHST!
DEINE ZEIT
- 38,7 Wochenstunden in Vollzeit, Gleitzeit von 5-22 Uhr, bis zu 80 % remote Work
- Teilzeit, Job- und Topsharing, Flexirente, Sabbaticals und Workation
- 30 Tage Urlaub, zusätzlich frei am 24. und 31.12.
DEINE FINANZEN
- Gesicherte Gehaltsentwicklung dank Haustarifvertrag, Jahressonderzahlung
- Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (5,49 % vom Bruttogehalt)
- Vermögenswirksame Leistungen
DEINE WEITERENTWICKLUNG
- Weiterbildungsangebote durch internes IT-Bildungs- und Beratungszentrum
- Individuelle Karriereplanung
- Fachliche Spezialisierungsprogramme
DEIN LEBEN
- Vielfältige Gesundheitsangebote, z. B. Fitness-Studio-Kooperationen
- Unterstützung in jeder Lebenssituation
- Mobilitätsangebote und -zuschüsse, wie Radleasing und Jobticket
Erfahre mehr über unsere Benefits und erhalte spannende Einblicke darüber, wie diese Vorteile das Leben unserer Kolleginnen und Kollegen bereichern.
KONTAKT & WISSENSWERTES
Diese Position wird nach Entgeltgruppe 12 TV Dataport vergütet (Entgelttabelle). Für eine problemlose Zuordnung deiner Bewerbung nenne uns bitte die Stellenkennziffer 10312-DO33. Deine Ansprechpartnerin Julia Drapatz hilft dir bei Rückfragen unter gerne weiter.
Wir möchten, dass du dich lange bei uns wohlfühlst! Deshalb setzen wir im Auswahlprozess für Führungskräfte gelegentlich diagnostische Methoden ein. So finden wir gemeinsam noch besser heraus, wie gut wir zusammenpassen.
Die Stelle ist wahlweise in Vollzeit, Teilzeit oder in Form von Jobsharing zu besetzen. Bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Frauen vorrangig berücksichtigt. Bewerbungen von Schwerbehinderten berücksichtigen wir bei gleicher Eignung besonders. Beamtinnen und Beamte können sich auf diese Stelle bewerben, sofern sie die laufbahn- und beamtenrechtlichen Voraussetzungen erfüllen.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung als IT-Systembetreuer Fachverfahrensplattformen (w/m/d)!
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#J-18808-Ljbffr
IT-Systembetreuer Fachverfahrensplattformen (w/m/d) Arbeitgeber: Dataport AöR
Kontaktperson:
Dataport AöR HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Systembetreuer Fachverfahrensplattformen (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im Bereich der Fachverfahrensplattformen. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und ein echtes Interesse an der digitalen Transformation der Verwaltung hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Betreuung komplexer IT-Systeme unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsstärke! Übe, technische Konzepte einfach und verständlich zu erklären. Dies ist besonders wichtig, da du mit verschiedenen Stakeholdern kommunizieren musst, um deren Anforderungen zu verstehen und zu erfüllen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Systembetreuer Fachverfahrensplattformen (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position als IT-Systembetreuer Fachverfahrensplattformen interessierst. Betone dein Interesse an der digitalen Transformation der öffentlichen Verwaltung.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Gehe in deinem Lebenslauf auf spezifische Erfahrungen ein, die du in der Betreuung komplexer IT-Systeme gesammelt hast. Nenne konkrete Beispiele aus früheren Projekten, die deine technische Affinität und dein Verständnis für digitale Plattformarchitekturen zeigen.
Verwende passende Fachbegriffe: Nutze in deinem Anschreiben und Lebenslauf relevante Fachbegriffe wie ITIL-Standards, agiles Projektmanagement oder Jira Service Management. Dies zeigt, dass du mit den Anforderungen der Stelle vertraut bist und die nötigen Kenntnisse mitbringst.
Schließe mit einem starken Aufruf zum Handeln ab: Beende dein Anschreiben mit einem positiven Ausblick und einem klaren Aufruf zum Handeln. Zeige deine Vorfreude auf ein persönliches Gespräch und betone, dass du bereit bist, einen Beitrag zur digitalen Zukunft zu leisten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dataport AöR vorbereitest
✨Verstehe die ITIL-Standards
Da die Stelle einen stabilen Betrieb und hohe Verfügbarkeit von Fachverfahrensplattformen gemäß ITIL-Standards erfordert, solltest du dich gut mit diesen Standards auskennen. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu ITIL-Prozessen und deren Anwendung in der Praxis zu beantworten.
✨Technisches Know-how demonstrieren
Stelle sicher, dass du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen im Umgang mit komplexen IT-Systemen klar kommunizierst. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen, die deine technische Affinität und dein Verständnis für digitale Plattformarchitekturen zeigen.
✨Kundenorientierung betonen
Die Position erfordert eine ausgeprägte Kundenorientierung. Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu schildern, in denen du erfolgreich mit Nutzern oder Verwaltungseinheiten kommuniziert und ihre Anforderungen erfüllt hast.
✨Agile Methoden und Tools kennen
Da Kenntnisse in agiler Softwareentwicklung sowie im Umgang mit Tools wie Jira und Confluence wünschenswert sind, solltest du dich mit diesen Tools vertraut machen. Überlege dir, wie du agile Methoden in deinen bisherigen Projekten angewendet hast und sei bereit, darüber zu sprechen.
