IT-Berater Servicemanagement (w/m/d)
Dataport
IT-Berater Servicemanagement (w/m/d)
Dataport AöR
Altenholz
Festanstellung, Teilzeit, Vollzeit
Stellenbeschreibung
Gleichen Sie hier die Stellenbeschreibung mit Ihrem Profil ab.
Anstellungsart
- Festanstellung
- Teilzeit
- Vollzeit
Schichten und Arbeitszeiten
- Gleitzeit
Arbeitsort
Altenholz
Leistungen
Aus der vollständigen Stellenbeschreibung
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Weiterbildungsprogramme
Vollständige Stellenbeschreibung
Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als größtes staatliches IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des Staates. Wer bei uns etwas erreichen möchte, erhält unsere volle Unterstützung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln. Mit rund 5.000 Mitarbeitenden machen wir digitale Zukunft. Mach mit!
Verstärke unser Team in Hamburg, Bremen , Altenholz, Rostock, Halle, Potsdam oder Magdeburg als
IT-Berater Servicemanagement (w/m/d)
Als Servicemanagerin koordinierst du die Anfragen unserer externen Auftraggeberinnen im internen Umfeld.
DEIN AUFGABENFELD
- Zuverlässige Ansprechperson für Kunden (im Steuer Umfeld) in fachlichen und technischen Angelegenheiten
- Weiterentwicklung des Produkts und aktive Mitgestaltung laufender Projekte
Servicekoordination von Anfragen und Kundinnen - Teilnahme an Kundengremien und Moderation der monatlichen Kundengespräche
Anforderungsmanagement bei Kundinnen unter Beachtung der Standardisierung
DAS BRINGST DU MIT
- Bachelorabschluss der Wirtschaftsinformatik, BWL, vergleichbare Berufserfahrung oder gleichwertige Kenntnisse
Tiefgreifende Praxis in der Zusammenarbeit und Beratung von Kundinnen - Erste Erfahrung im Anforderungsmanagement
- Kenntnisse des agilen Arbeitens und agiler Methoden (z.B. Kanban, Scrum)
- ITIL Kenntnisse
- Erfahrung in der Moderation von Workshops
- Ausgeprägte Beratungskompetenz, Kommunikationsstärke und starke Service- und Kundenorientierung
GROßE AUFGABEN BRAUCHEN BESTE BEDINGUNGEN
- Faire Vergütung dank unseres Haustarifvertrages
- Flexibilität durch mobiles Arbeiten, Gleitzeit und Jobsharing
- Gute Work-Life-Balance: 38,7 Wochenstunden in Vollzeit
- 30 Tage Urlaub: zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester
- Gemeinsam in die Zukunft: unbefristetes Arbeitsverhältnis und Altersvorsorge
- Qualifizierungsschub: umfangreiche Weiterbildungen, Trainings und Workshops
- Volle Rückendeckung für Familien: Back-up-Kindergarten und Ferienprogramm
- Unterstützungsangebote in herausfordernden Lebenslagen
- Gesund bleiben mit Fitnessvergünstigungen und Massageangeboten
- Und außerdem wird TEAMSPIRIT bei uns groß geschrieben
Was unsere Kolleginnen und Kollegen an Dataport schätzen, siehst du hier.
Wir machen digitale Zukunft. Machst du mit? Update unser Land!**
KONTAKT & WISSENSWERTES
Diese Position wird nach Entgeltgruppe 12 TV Dataport vergütet (Entgelttabelle). Für eine problemlose Zuordnung deiner Bewerbung nenne uns bitte die Stellenkennziffer 9165-LA13. Deine Ansprechpartnerin Jocelyne Happel hilft dir bei Rückfragen unter karriere@dataport.de gerne weiter.
Die Stelle ist wahlweise in Vollzeit, Teilzeit oder in Form von Jobsharing zu besetzen. Bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Frauen vorrangig berücksichtigt. Bewerbungen von Schwerbehinderten berücksichtigen wir bei gleicher Eignung besonders. Beamt*innen können sich auf diese Stelle bewerben, sofern sie die laufbahn- und beamtenrechtlichen Voraussetzungen erfüllen.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung als IT-Berater Servicemanagement (w/m/d)!
Erstellen Sie ein Indeed-Konto, bevor Sie zur Website des Unternehmens weitergeleitet werden.