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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kund*innen im Wohngeldbereich und unterstütze bei technischen Fragen.
- Arbeitgeber: Eines der größten staatlichen IT-Unternehmen, das die digitale Zukunft gestaltet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, bis zu 80 % Homeoffice und 30 Tage Urlaub.
- Andere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsangebote und ein inklusives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Verwaltung und mache einen echten Unterschied in der Gesellschaft.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium oder Ausbildung in öffentlicher Verwaltung und gute IT-Kenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als eines der größten staatlichen IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des Staates. Wer bei uns etwas erreichen möchte, erhält unsere volle Unterstützung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln. Mit rund 6.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern machen wir digitale Zukunft. Mach mit!
Verstärke unser Team in Altenholz, Bremen, Halle (Saale), Hamburg, Magdeburg, Potsdam, Rostock.
DEIN AUFGABENFELD
- Erste Ansprechperson für Kund*innen bei fachlichen und technischen Fragen rund um die Fachanwendung LÄMMkom LISSA im Wohngeldumfeld
- Bearbeitung von Kundenanfragen über das Ticketsystem und das Funktionspostfach
- Analyse gemeldeter Fehler sowie Mitwirkung an tragfähigen Lösungen gemeinsam mit dem technischen Team und dem Softwarehersteller
- Unterstützung bei der Planung, Durchführung und Dokumentation von Fachtests für neue Releases
- Erstellung und Pflege von Anleitungen, FAQs und weiteren Unterlagen zur Anwenderunterstützung
- Mitarbeit an Projekten zur Weiterentwicklung des Fachverfahrens und der zugehörigen Prozesse
DAS BRINGST DU MIT
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Public Administration/Management, eine Ausbildung in der öffentlichen Verwaltung mit einschlägiger Berufserfahrung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse im Sozialrecht sowie idealerweise Praxis im Umfeld von Wohngeldverfahren
- Verständnis für Strukturen und Abläufe der öffentlichen Verwaltung sowie idealerweise Erfahrung in der Betreuung oder Koordination von Fachverfahren
- Gute IT-Kenntnisse und die Fähigkeit, dich in komplexe Softwarelösungen sicher einzuarbeiten
- Freude daran, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln und Anwender*innen serviceorientiert zu unterstützen
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise sowie Teamgeist und Interesse an beratender Tätigkeit im öffentlichen Sektor
- Bereitschaft zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung nach dem Hamburgischen Sicherheitsüberprüfungs- und Geheimschutzgesetz (HmbSÜGG)
DEINE BENEFITS – NIMM DIR, WAS DU BRAUCHST!
DEINE ZEIT
- 38,7 Wochenstunden in Vollzeit, Gleitzeit von 5-22 Uhr, bis zu 80 % remote Work
- Teilzeit, Job- und Topsharing, Flexirente, Sabbaticals und Workation
- 30 Tage Urlaub, zusätzlich frei am 24. und 31.12.
DEINE FINANZEN
- Gesicherte Gehaltsentwicklung dank Haustarifvertrag, Jahressonderzahlung
- Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (5,49 % vom Bruttogehalt)
- Vermögenswirksame Leistungen
DEINE WEITERENTWICKLUNG
- Weiterbildungsangebote durch internes IT-Bildungs- und Beratungszentrum
- Individuelle Karriereplanung
- Fachliche Spezialisierungsprogramme
DEIN LEBEN
- Vielfältige Gesundheitsangebote, z. B. Fitness-Studio-Kooperationen
- Unterstützung in jeder Lebenssituation
- Mobilitätsangebote und -zuschüsse, wie Radleasing und Jobticket
Abhängig vom Standort deines Teams oder Kunden wird sich deine Tätigkeit auf Hamburg oder Altenholz/Kiel konzentrieren. Diese Position wird nach Entgeltgruppe 11 TV Dataport vergütet. Die Stelle ist wahlweise in Vollzeit, Teilzeit oder in Form von Jobsharing zu besetzen. Bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Frauen vorrangig berücksichtigt. Bewerbungen von Schwerbehinderten berücksichtigen wir bei gleicher Eignung besonders. Beamtinnen und Beamte können sich auf diese Stelle bewerben, sofern sie die laufbahn- und beamtenrechtlichen Voraussetzungen erfüllen. Bei Dataport schätzen wir Vielfalt als Stärke. Wir fördern ein inklusives Arbeitsumfeld, in dem Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Perspektiven und Lebenswegen gemeinsam innovative Lösungen für die digitale Zukunft gestalten. Jede Person ist willkommen – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Religion, Behinderung, sexueller Identität oder Weltanschauung.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
IT-Berater Wohngeld (w/m/d) Arbeitgeber: Dataport
Kontaktperson:
Dataport HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Berater Wohngeld (w/m/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze Networking-Events oder Online-Plattformen, um Kontakte zu knüpfen. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Empfehlungen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich gut auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeige, dass du die digitale Zukunft mitgestalten möchtest.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die Position! Lass in Gesprächen durchblicken, warum du genau bei uns als IT-Berater im Wohngeldbereich arbeiten möchtest. Authentizität kommt immer gut an.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei den richtigen Leuten landen und du alle Informationen zur Stelle auf einen Blick hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Berater Wohngeld (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als IT-Berater Wohngeld interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Erfahrungen: Hebe relevante Erfahrungen hervor, die du im Bereich Public Administration oder im Wohngeldumfeld gesammelt hast. Zeige uns, wie deine Kenntnisse im Sozialrecht und deine IT-Fähigkeiten dir helfen werden, die Herausforderungen der Position zu meistern.
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um Informationen übersichtlich darzustellen. So können wir schnell erkennen, dass du auch in der schriftlichen Kommunikation organisiert bist.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alle Unterlagen an die richtige Stelle gelangen und du keine wichtigen Schritte im Bewerbungsprozess verpasst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dataport vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle als IT-Berater Wohngeld vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den geforderten Qualifikationen passen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du komplexe Sachverhalte verständlich vermittelt hast oder wie du in der öffentlichen Verwaltung gearbeitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da die Stelle technisches Verständnis erfordert, solltest du dich mit den relevanten Softwarelösungen und IT-Kenntnissen vertraut machen. Informiere dich über LÄMMkom LISSA und andere Systeme, die in der öffentlichen Verwaltung verwendet werden.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Fragen zur Teamdynamik oder zu aktuellen Projekten sind immer gut!