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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Kommunikation zwischen Kunden und internen Teams als Service Delivery Manager.
- Arbeitgeber: Gestalte die digitale Zukunft als Teil eines der größten staatlichen IT-Unternehmen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, bis zu 80% Homeoffice und 30 Tage Urlaub warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams, das Vertrauen und digitale Souveränität schafft.
- Gewünschte Qualifikationen: Hochschulstudium oder vergleichbare Qualifikationen sowie Erfahrung in Kundenberatung und Projektmanagement erforderlich.
- Andere Informationen: Die Stelle ist in Vollzeit, Teilzeit oder Jobsharing verfügbar.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als eines der größten staatlichen IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des Staates. Wer bei uns etwas erreichen möchte, erhält unsere volle Unterstützung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln. Mit rund 5.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern machen wir digitale Zukunft. Mach mit!
Verstärke unser Team in Altenholz, Hamburg, Bremen, Rostock, Halle (Saale), Magdeburg oder Potsdam als Service Delivery Manager (w/m/d). Gemeinsam Dataport Richtung Kund*innen platzieren! Wir suchen dich zur Steuerung unseres Geschäftsfeldes "Justiz" in der Kommunikation mit internen und externen Stakeholder*innen.
DEIN AUFGABENFELD
- Gesamtheitliche Verantwortung und Koordination der Leistungserbringung als Schnittstelle zu Kund*innen
- Unterstützung des Vertriebs sowie des Produktmanagements bei der Spezifikation und Anforderungsklärung mit unseren Kund*innen
- Fachliche und wirtschaftliche Angebots- und Vertragserstellung in Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement sowie Begleitung des Prozesses bis zum Vertragsabschluss
- Schnittstelle zu internen Fachabteilungen in allen Fragestellungen zur Umsetzbarkeit von Kundenanforderungen
- Steuerung einer effizienten Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams
DAS BRINGST DU MIT
- Abgeschlossenes Hochschulstudium oder vergleichbare Qualifikationen, ergänzt um mehrjährige Berufserfahrung
- Freude an der Interaktion mit Kund*innen sowie mehrjährige praktische Erfahrung in der Kundenberatung
- Tiefergehende Kenntnisse und Praxiserfahrung im Anforderungs- und Vertragsmanagement sowie in der Auftragsklärung
- Grundlegendes IT-Verständnis sowie Erfahrung im Projektmanagement bzw. aus der Projektarbeit
- Teamfähigkeit, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, strategisches und wirtschaftliches Handeln sowie eigenverantwortliche Arbeitsweise
DEINE BENEFITS – NIMM DIR, WAS DU BRAUCHST!
DEINE ZEIT
- 38,7 Wochenstunden in Vollzeit, Gleitzeit von 5-22 Uhr, bis zu 80 % remote Work
- Teilzeit, Job- und Topsharing, Flexirente, Sabbaticals und Workation
- 30 Tage Urlaub, zusätzlich frei am 24. und 31.12.
DEINE FINANZEN
- Gesicherte Gehaltsentwicklung dank Haustarifvertrag, Jahressonderzahlung
- Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (5,49 % vom Bruttogehalt)
- Vermögenswirksame Leistungen
DEINE WEITERENTWICKLUNG
- Weiterbildungsangebote durch internes IT-Bildungs- und Beratungszentrum
- Individuelle Karriereplanung
- Fachliche Spezialisierungsprogramme
DEIN LEBEN
- Vielfältige Gesundheitsangebote, z. B. Fitness-Studio-Kooperationen
- Unterstützung in jeder Lebenssituation
- Mobilitätsangebote und -zuschüsse, wie Radleasing und Jobticket
Erfahre mehr über unsere Benefits und erhalte spannende Einblicke darüber, wie diese Vorteile das Leben unserer Kolleginnen und Kollegen bereichern.
KONTAKT & WISSENSWERTES
Diese Position wird nach Entgeltgruppe 13 TV Dataport vergütet (Entgelttabelle). Für eine problemlose Zuordnung deiner Bewerbung nenne uns bitte die Stellenkennziffer SD-10380-LJ32. Deine Ansprechpartnerin Jocelyne Happel hilft dir bei Rückfragen weiter. Die Stelle ist wahlweise in Vollzeit, Teilzeit oder in Form von Jobsharing zu besetzen. Bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Frauen vorrangig berücksichtigt. Bewerbungen von Schwerbehinderten berücksichtigen wir bei gleicher Eignung besonders. Beamtinnen und Beamte können sich auf diese Stelle bewerben, sofern sie die laufbahn- und beamtenrechtlichen Voraussetzungen erfüllen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung als Service Delivery Manager (w/m/d)!
Service Delivery Manager (w/m/d) Arbeitgeber: Dataport
Kontaktperson:
Dataport HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Delivery Manager (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von Dataport zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Service Delivery Managers gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich IT-Management und öffentliche Verwaltung. Zeige in Gesprächen, dass du die Herausforderungen und Chancen in der digitalen Transformation verstehst und bereit bist, innovative Lösungen zu entwickeln.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige dein Interesse an der Position, indem du dich über die spezifischen Projekte und Dienstleistungen von Dataport informierst. Dies wird dir helfen, gezielte Fragen zu stellen und zu zeigen, dass du dich aktiv mit dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Delivery Manager (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben des Service Delivery Managers, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen widerspiegelt. Betone deine Kenntnisse im Anforderungs- und Vertragsmanagement sowie deine Erfahrung in der Kundenberatung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Erfüllung der Aufgaben beitragen können. Gehe auch auf deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke ein.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass du die Stellenkennziffer SD-10380-LJ32 in deiner Bewerbung angibst, um eine problemlose Zuordnung zu gewährleisten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dataport vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Service Delivery Managers
Informiere dich gründlich über die Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Service Delivery Managers. Zeige im Interview, dass du die Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen verstehst und wie wichtig diese Rolle für den Erfolg des Unternehmens ist.
✨Bereite Beispiele aus deiner Berufserfahrung vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Projekte geleitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Anforderungs- und Vertragsmanagement zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Interaktion mit Kunden und Stakeholdern eine zentrale Rolle spielt, solltest du im Interview klar und präzise kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und auf Fragen direkt einzugehen.
✨Informiere dich über das Unternehmen und seine Werte
Recherchiere über Dataport und dessen Mission, insbesondere im Bereich der digitalen Verwaltung. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens teilst und bereit bist, zur digitalen Souveränität des Staates beizutragen.
