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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Kundenaufträge und sorge für reibungslose Abläufe im IT-Bereich.
- Arbeitgeber: Eines der größten staatlichen IT-Unternehmen, das die digitale Zukunft gestaltet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, bis zu 80% Homeoffice und 30 Tage Urlaub.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die digitale Souveränität des Staates.
- Gewünschte Qualifikationen: Bachelor in Informatik oder gleichwertige Kenntnisse, Erfahrung mit technischen Anforderungen.
- Andere Informationen: Vollzeit, Teilzeit oder Jobsharing möglich; Frauen und Schwerbehinderte werden bevorzugt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 64800 € pro Jahr.
Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als eines der größten staatlichen IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des Staates. Wer bei uns etwas erreichen möchte, erhält unsere volle Unterstützung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln. Mit rund 5.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern machen wir digitale Zukunft. Mach mit!
Verstärke unser Team in Altenholz, Bremen, Flintbek, Halle (Saale), Hamburg, Lübeck, Magdeburg, Rostock als
Servicekoordinator Polizei und Schleswig-Holstein (w/m/d)
Gestalte die Zukunft unserer Kundenprojekte im IT-Bereich! Als Schnittstelle zwischen Kunden und Fachabteilungen sorgst du für reibungslose Abläufe, höchste Qualität und termingerechte Ergebnisse. Werde zum verlässlichen Ansprechpartner in einem dynamischen Umfeld und bringe deine Expertise aktiv ein.
DEIN AUFGABENFELD
- Prüfung und Koordination der angenommenen Aufträge unserer Kunden aus Hamburg, Bremen, Schleswig-Holstein und Sachsen-Anhalt unter Berücksichtigung vertraglicher Regelungen im Client-Umfeld
- Klärung von Kundenaufträgen und deren Umsetzung in Zusammenarbeit mit den zuständigen Fachabteilungen
- Qualitäts- und Termincontrolling der Auftragsbearbeitung sowie Funktion als Eskalationsschnittstelle für Kunden gemäß bestehender Verträge
- Planung und persönliche Teilnahme an regelmäßigen Kundenterminen
DAS BRINGST DU MIT
- Bachelorabschluss in Informatik oder gleichwertige Kenntnisse als fachliches Fundament
- Erfahrung im Umgang mit umfangreichen technischen Anforderungen – auch in komplexen Projekten den Überblick behalten
- ITIL-Kenntnisse und sicherer Umgang mit Controlling-Instrumenten für effiziente und strukturierte Abläufe
- Systematische Vorgehensweise bei der Koordination und Automation von Client-Delivery-Services
- Klare Organisation, souveräne Moderation und verlässliche Leitung in Kundengesprächen und Jour-Fixe-Terminen
- Professionelles und lösungsorientiertes Handeln als Eskalationsschnittstelle zwischen Dataport und Kunden
DEINE ZEIT
- 38,7 Wochenstunden in Vollzeit, Gleitzeit von 5-22 Uhr, bis zu 80 % remote Work
- Teilzeit, Job- und Topsharing, Flexirente, Sabbaticals und Workation
- 30 Tage Urlaub, zusätzlich frei am 24. und 31.12.
DEINE FINANZEN
- Gesicherte Gehaltsentwicklung dank Haustarifvertrag, Jahressonderzahlung
- Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (5,49 % vom Bruttogehalt)
- Vermögenswirksame Leistungen
DEINE WEITERENTWICKLUNG
- Weiterbildungsangebote durch internes IT-Bildungs- und Beratungszentrum
- Individuelle Karriereplanung
- Fachliche Spezialisierungsprogramme
DEIN LEBEN
- Vielfältige Gesundheitsangebote, z. B. Fitness-Studio-Kooperationen
- Unterstützung in jeder Lebenssituation
- Mobilitätsangebote und -zuschüsse, wie Radleasing und Jobticket
Erfahre mehr über unsere Benefits und erhalte spannende Einblicke darüber, wie diese Vorteile das Leben unserer Kolleginnen und Kollegen bereichern.
KONTAKT & WISSENSWERTES
Diese Position wird nach Entgeltgruppe 11TV Dataport vergütet (Entgelttabelle). Für eine problemlose Zuordnung deiner Bewerbung nenne uns bitte die Stellenkennziffer 10730-TC16. DeinAnsprechpartnerPaul Fricke hilft dir bei Rückfragen unterkarriere@dataport.degerne weiter.
Die Stelle ist wahlweise in Vollzeit, Teilzeit oder in Form von Jobsharing zu besetzen. Bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Frauen vorrangig berücksichtigt. Bewerbungen von Schwerbehinderten berücksichtigen wir bei gleicher Eignung besonders.Beamtinnen und Beamte können sich auf diese Stelle bewerben, sofern sie die laufbahn- und beamtenrechtlichen Voraussetzungen erfüllen.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung alsServicekoordinator Polizei und Schleswig-Holstein (w/m/d)!
#J-18808-Ljbffr
Servicekoordinator (w/m/d) IT-Bereich Polizei Arbeitgeber: Dataport
Kontaktperson:
Dataport HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicekoordinator (w/m/d) IT-Bereich Polizei
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die spezifischen IT-Anforderungen der Polizei und der öffentlichen Verwaltung. Verstehe die Herausforderungen, mit denen sie konfrontiert sind, und überlege, wie du mit deiner Expertise zur Lösung dieser Probleme beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke aktiv mit Fachleuten aus dem IT-Bereich, insbesondere in der öffentlichen Verwaltung. Besuche relevante Veranstaltungen oder Webinare, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Branche zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Interviews vor, indem du typische Fragen zu Kundenkommunikation und Projektmanagement durchgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kenntnisse in ITIL und Controlling-Instrumenten, indem du dich mit aktuellen Trends und Best Practices in diesen Bereichen vertraut machst. Dies wird dir helfen, im Gespräch mit den Fachabteilungen kompetent aufzutreten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicekoordinator (w/m/d) IT-Bereich Polizei
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Servicekoordinator relevante Erfahrung und Qualifikationen hervorhebt. Betone insbesondere deine ITIL-Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit komplexen Projekten.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur digitalen Zukunft der Polizei beitragen können. Zeige deine Begeisterung für die Rolle und das Unternehmen.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies sie sorgfältig durch oder lasse sie von jemand anderem Korrektur lesen. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dataport vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Servicekoordinators
Informiere dich gründlich über die Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Servicekoordinators im IT-Bereich. Zeige im Interview, dass du die Schnittstelle zwischen Kunden und Fachabteilungen verstehst und wie wichtig diese Rolle für reibungslose Abläufe ist.
✨Bereite Beispiele aus der Praxis vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich komplexe Projekte koordiniert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Umgang mit technischen Anforderungen und Kundenanfragen zu demonstrieren.
✨Zeige deine ITIL-Kenntnisse
Da ITIL-Kenntnisse für diese Position wichtig sind, solltest du dich darauf vorbereiten, wie du diese Prinzipien in der Praxis angewendet hast. Erkläre, wie du Controlling-Instrumente genutzt hast, um effiziente Abläufe zu gewährleisten.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Unternehmenskultur und den Weiterentwicklungsmöglichkeiten zu stellen. Dies zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen zu dir passt.