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FĂŒr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere KundenauftrĂ€ge und sorge fĂŒr reibungslose AblĂ€ufe im IT-Bereich.
- Arbeitgeber: Eines der gröĂten staatlichen IT-Unternehmen, das die digitale Zukunft gestaltet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, bis zu 80 % Homeoffice und 30 Tage Urlaub.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die digitale SouverÀnitÀt des Staates.
- GewĂŒnschte Qualifikationen: Bachelor in Informatik oder gleichwertige Kenntnisse, Erfahrung mit technischen Anforderungen.
- Andere Informationen: Vollzeit, Teilzeit oder Jobsharing möglich; Frauen und Schwerbehinderte werden bevorzugt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 64800 ⏠pro Jahr.
Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als eines der gröĂten staatlichen IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schĂŒtzen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der BĂŒrgerinnen und BĂŒrger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale SouverĂ€nitĂ€t des Staates. Wer bei uns etwas erreichen möchte, erhĂ€lt unsere volle UnterstĂŒtzung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln. Mit rund 5.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern machen wir digitale Zukunft. Mach mit!
VerstĂ€rke unser Team in Altenholz, Bremen, Flintbek, Halle (Saale), Hamburg, LĂŒbeck, Magdeburg, Rostock als
Servicekoordinator Polizei und Schleswig-Holstein (w/m/d)
Gestalte die Zukunft unserer Kundenprojekte im IT-Bereich! Als Schnittstelle zwischen Kunden und Fachabteilungen sorgst du fĂŒr reibungslose AblĂ€ufe, höchste QualitĂ€t und termingerechte Ergebnisse. Werde zum verlĂ€sslichen Ansprechpartner in einem dynamischen Umfeld und bringe deine Expertise aktiv ein.
DEIN AUFGABENFELD
- PrĂŒfung und Koordination der angenommenen AuftrĂ€ge unserer Kunden aus Hamburg, Bremen, Schleswig-Holstein und Sachsen-Anhalt unter BerĂŒcksichtigung vertraglicher Regelungen im Client-Umfeld
- KlÀrung von KundenauftrÀgen und deren Umsetzung in Zusammenarbeit mit den zustÀndigen Fachabteilungen
- QualitĂ€ts- und Termincontrolling der Auftragsbearbeitung sowie Funktion als Eskalationsschnittstelle fĂŒr Kunden gemÀà bestehender VertrĂ€ge
- Planung und persönliche Teilnahme an regelmĂ€Ăigen Kundenterminen
DAS BRINGST DU MIT
- Bachelorabschluss in Informatik oder gleichwertige Kenntnisse als fachliches Fundament
- Erfahrung im Umgang mit umfangreichen technischen Anforderungen â auch in komplexen Projekten den Ăberblick behalten
- ITIL-Kenntnisse und sicherer Umgang mit Controlling-Instrumenten fĂŒr effiziente und strukturierte AblĂ€ufe
- Systematische Vorgehensweise bei der Koordination und Automation von Client-Delivery-Services
- Klare Organisation, souverÀne Moderation und verlÀssliche Leitung in KundengesprÀchen und Jour-Fixe-Terminen
- Professionelles und lösungsorientiertes Handeln als Eskalationsschnittstelle zwischen Dataport und Kunden
DEINE ZEIT
- 38,7 Wochenstunden in Vollzeit, Gleitzeit von 5-22 Uhr, bis zu 80 % remote Work
- Teilzeit, Job- und Topsharing, Flexirente, Sabbaticals und Workation
- 30 Tage Urlaub, zusÀtzlich frei am 24. und 31.12.
DEINE FINANZEN
- Gesicherte Gehaltsentwicklung dank Haustarifvertrag, Jahressonderzahlung
- Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (5,49 % vom Bruttogehalt)
- Vermögenswirksame Leistungen
DEINE WEITERENTWICKLUNG
- Weiterbildungsangebote durch internes IT-Bildungs- und Beratungszentrum
- Individuelle Karriereplanung
- Fachliche Spezialisierungsprogramme
DEIN LEBEN
- VielfÀltige Gesundheitsangebote, z. B. Fitness-Studio-Kooperationen
- UnterstĂŒtzung in jeder Lebenssituation
- MobilitĂ€tsangebote und -zuschĂŒsse, wie Radleasing und Jobticket
Erfahre mehr ĂŒber unsere Benefits und erhalte spannende Einblicke darĂŒber, wie diese Vorteile das Leben unserer Kolleginnen und Kollegen bereichern.
KONTAKT & WISSENSWERTES
Diese Position wird nach Entgeltgruppe 11TV Dataport vergĂŒtet (Entgelttabelle). FĂŒr eine problemlose Zuordnung deiner Bewerbung nenne uns bitte die Stellenkennziffer 10730-TC16. DeinAnsprechpartnerPaul Fricke hilft dir bei RĂŒckfragen unterkarriere@dataport.degerne weiter.
Die Stelle ist wahlweise in Vollzeit, Teilzeit oder in Form von Jobsharing zu besetzen. Bei gleichwertiger Eignung, BefĂ€higung und fachlicher Leistung werden Frauen vorrangig berĂŒcksichtigt. Bewerbungen von Schwerbehinderten berĂŒcksichtigen wir bei gleicher Eignung besonders.Beamtinnen und Beamte können sich auf diese Stelle bewerben, sofern sie die laufbahn- und beamtenrechtlichen Voraussetzungen erfĂŒllen.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung alsServicekoordinator Polizei und Schleswig-Holstein (w/m/d)!
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Servicekoordinator (w/m/d) IT-Bereich Polizei Arbeitgeber: Dataport
Kontaktperson:
Dataport HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps đ€«
So bekommst du den Job: Servicekoordinator (w/m/d) IT-Bereich Polizei
âšTip Nummer 1
Informiere dich grĂŒndlich ĂŒber die spezifischen IT-Anforderungen der Polizei und der öffentlichen Verwaltung. Verstehe die Herausforderungen, mit denen sie konfrontiert sind, und ĂŒberlege, wie du mit deiner Expertise zur Lösung dieser Probleme beitragen kannst.
âšTip Nummer 2
Netzwerke aktiv mit Fachleuten aus dem IT-Bereich, insbesondere in der öffentlichen Verwaltung. Besuche relevante Veranstaltungen oder Webinare, um Kontakte zu knĂŒpfen und mehr ĂŒber die Branche zu erfahren.
âšTip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Interviews vor, indem du typische Fragen zu Kundenkommunikation und Projektmanagement durchgehst. Ăberlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine FĂ€higkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
âšTip Nummer 4
Zeige dein Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung, insbesondere in Bezug auf ITIL und Controlling-Instrumente. ErwĂ€hne in GesprĂ€chen, wie du dich in diesen Bereichen weiterentwickeln möchtest, um deine Eignung fĂŒr die Position zu unterstreichen.
Diese FĂ€higkeiten machen dich zur top Bewerber*in fĂŒr die Stelle: Servicekoordinator (w/m/d) IT-Bereich Polizei
Tipps fĂŒr deine Bewerbung đ«Ą
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige grĂŒndlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die fĂŒr die Position als Servicekoordinator relevante Erfahrung und Qualifikationen hervorhebt. Betone insbesondere deine ITIL-Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit komplexen Projekten.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein ĂŒberzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklĂ€rst, warum du dich fĂŒr diese Position interessierst und wie deine FĂ€higkeiten zur digitalen Zukunft der öffentlichen Verwaltung beitragen können.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies sie sorgfÀltig durch oder lasse sie von jemand anderem Korrektur lesen. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein VorstellungsgesprÀch bei Dataport vorbereitest
âšVerstehe die Rolle des Servicekoordinators
Informiere dich grĂŒndlich ĂŒber die Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Servicekoordinators im IT-Bereich. Zeige im Interview, dass du die Schnittstelle zwischen Kunden und Fachabteilungen verstehst und wie wichtig diese Rolle fĂŒr reibungslose AblĂ€ufe ist.
âšBereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine FĂ€higkeiten in der Koordination, im QualitĂ€tsmanagement und im Umgang mit Kunden belegen. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung fĂŒr die Position zu untermauern.
âšKenntnisse ĂŒber ITIL und Controlling-Instrumente
Stelle sicher, dass du mit den Grundlagen von ITIL und den relevanten Controlling-Instrumenten vertraut bist. Bereite dich darauf vor, wie du diese Kenntnisse in der Praxis anwenden wĂŒrdest, um effiziente und strukturierte AblĂ€ufe zu gewĂ€hrleisten.
âšFragen zur Unternehmenskultur
Bereite Fragen vor, die sich auf die Unternehmenskultur und die Teamdynamik beziehen. Zeige dein Interesse an der Zusammenarbeit im Team und wie du dich in das bestehende Umfeld einfĂŒgen kannst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Unternehmen interessiert bist.
