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FĂŒr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere KundenauftrĂ€ge und sorge fĂŒr reibungslose AblĂ€ufe im IT-Bereich.
- Arbeitgeber: Eines der gröĂten staatlichen IT-Unternehmen, das die digitale Zukunft gestaltet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, bis zu 80% Homeoffice und 30 Tage Urlaub.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die digitale SouverÀnitÀt des Staates.
- GewĂŒnschte Qualifikationen: Bachelor in Informatik oder gleichwertige Kenntnisse, Erfahrung mit technischen Anforderungen.
- Andere Informationen: Vollzeit, Teilzeit oder Jobsharing möglich; Frauen werden vorrangig berĂŒcksichtigt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 64800 ⏠pro Jahr.
Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als eines der gröĂten staatlichen IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schĂŒtzen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der BĂŒrgerinnen und BĂŒrger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale SouverĂ€nitĂ€t des Staates. Wer bei uns etwas erreichen möchte, erhĂ€lt unsere volle UnterstĂŒtzung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln. Mit rund 5.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern machen wir digitale Zukunft. Mach mit!
VerstĂ€rke unser Team in Altenholz, Bremen, Flintbek, Halle (Saale), Hamburg, LĂŒbeck, Magdeburg, Rostock als
Servicekoordinator Polizei und Schleswig-Holstein (w/m/d)
Gestalte die Zukunft unserer Kundenprojekte im IT-Bereich! Als Schnittstelle zwischen Kunden und Fachabteilungen sorgst du fĂŒr reibungslose AblĂ€ufe, höchste QualitĂ€t und termingerechte Ergebnisse. Werde zum verlĂ€sslichen Ansprechpartner in einem dynamischen Umfeld und bringe deine Expertise aktiv ein.
DEIN AUFGABENFELD
- PrĂŒfung und Koordination der angenommenen AuftrĂ€ge unserer Kunden aus Hamburg, Bremen, Schleswig-Holstein und Sachsen-Anhalt unter BerĂŒcksichtigung vertraglicher Regelungen im Client-Umfeld
- KlÀrung von KundenauftrÀgen und deren Umsetzung in Zusammenarbeit mit den zustÀndigen Fachabteilungen
- QualitĂ€ts- und Termincontrolling der Auftragsbearbeitung sowie Funktion als Eskalationsschnittstelle fĂŒr Kunden gemÀà bestehender VertrĂ€ge
- Planung und persönliche Teilnahme an regelmĂ€Ăigen Kundenterminen
DAS BRINGST DU MIT
- Bachelorabschluss in Informatik oder gleichwertige Kenntnisse als fachliches Fundament
- Erfahrung im Umgang mit umfangreichen technischen Anforderungen â auch in komplexen Projekten den Ăberblick behalten
- ITIL-Kenntnisse und sicherer Umgang mit Controlling-Instrumenten fĂŒr effiziente und strukturierte AblĂ€ufe
- Systematische Vorgehensweise bei der Koordination und Automation von Client-Delivery-Services
- Klare Organisation, souverÀne Moderation und verlÀssliche Leitung in KundengesprÀchen und Jour-Fixe-Terminen
- Professionelles und lösungsorientiertes Handeln als Eskalationsschnittstelle zwischen Dataport und Kunden
DEINE ZEIT
- 38,7 Wochenstunden in Vollzeit, Gleitzeit von 5-22 Uhr, bis zu 80 % remote Work
- Teilzeit, Job- und Topsharing, Flexirente, Sabbaticals und Workation
- 30 Tage Urlaub, zusÀtzlich frei am 24. und 31.12.
DEINE FINANZEN
- Gesicherte Gehaltsentwicklung dank Haustarifvertrag, Jahressonderzahlung
- Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (5,49 % vom Bruttogehalt)
- Vermögenswirksame Leistungen
DEINE WEITERENTWICKLUNG
- Weiterbildungsangebote durch internes IT-Bildungs- und Beratungszentrum
- Individuelle Karriereplanung
- Fachliche Spezialisierungsprogramme
DEIN LEBEN
- VielfÀltige Gesundheitsangebote, z. B. Fitness-Studio-Kooperationen
- UnterstĂŒtzung in jeder Lebenssituation
- MobilitĂ€tsangebote und -zuschĂŒsse, wie Radleasing und Jobticket
Erfahre mehr ĂŒber unsere Benefits und erhalte spannende Einblicke darĂŒber, wie diese Vorteile das Leben unserer Kolleginnen und Kollegen bereichern.
KONTAKT & WISSENSWERTES
Diese Position wird nach Entgeltgruppe 11TV Dataport vergĂŒtet (Entgelttabelle). FĂŒr eine problemlose Zuordnung deiner Bewerbung nenne uns bitte die Stellenkennziffer 10730-TC16. DeinAnsprechpartnerPaul Fricke hilft dir bei RĂŒckfragen unterkarriere@dataport.degerne weiter.
Die Stelle ist wahlweise in Vollzeit, Teilzeit oder in Form von Jobsharing zu besetzen. Bei gleichwertiger Eignung, BefĂ€higung und fachlicher Leistung werden Frauen vorrangig berĂŒcksichtigt. Bewerbungen von Schwerbehinderten berĂŒcksichtigen wir bei gleicher Eignung besonders.Beamtinnen und Beamte können sich auf diese Stelle bewerben, sofern sie die laufbahn- und beamtenrechtlichen Voraussetzungen erfĂŒllen.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung alsServicekoordinator Polizei und Schleswig-Holstein (w/m/d)!
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Servicekoordinator (w/m/d) IT-Bereich Polizei Arbeitgeber: Dataport
Kontaktperson:
Dataport HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps đ€«
So bekommst du den Job: Servicekoordinator (w/m/d) IT-Bereich Polizei
âšTip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Kontakte zu EntscheidungstrÀgern herstellen.
âšTip Nummer 2
Informiere dich ĂŒber aktuelle Trends und Entwicklungen im IT-Bereich, insbesondere im öffentlichen Sektor. Zeige in GesprĂ€chen, dass du ĂŒber die neuesten Technologien und Methoden Bescheid weiĂt, um deine Expertise zu untermauern.
âšTip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu deiner Erfahrung mit ITIL und Controlling-Instrumenten vor. Ăberlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine FĂ€higkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
âšTip Nummer 4
Zeige deine KommunikationsfĂ€higkeiten! Ăbe, wie du komplexe technische Informationen klar und verstĂ€ndlich prĂ€sentieren kannst. Dies ist besonders wichtig, da du als Schnittstelle zwischen Kunden und Fachabteilungen agierst.
Diese FĂ€higkeiten machen dich zur top Bewerber*in fĂŒr die Stelle: Servicekoordinator (w/m/d) IT-Bereich Polizei
Tipps fĂŒr deine Bewerbung đ«Ą
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige grĂŒndlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die fĂŒr die Position als Servicekoordinator relevante Erfahrung und Qualifikationen hervorhebt. Betone insbesondere deine ITIL-Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit technischen Anforderungen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein ĂŒberzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklĂ€rst, warum du dich fĂŒr diese Position interessierst und wie deine FĂ€higkeiten zur digitalen Zukunft der Polizei beitragen können. Gehe auf deine systematische Vorgehensweise und Organisationstalent ein.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles sorgfÀltig durch oder lasse es von jemand anderem gegenlesen. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein VorstellungsgesprÀch bei Dataport vorbereitest
âšVerstehe die Rolle des Servicekoordinators
Informiere dich grĂŒndlich ĂŒber die Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Servicekoordinators im IT-Bereich. Zeige im Interview, dass du die Schnittstelle zwischen Kunden und Fachabteilungen verstehst und wie wichtig diese Rolle fĂŒr reibungslose AblĂ€ufe ist.
âšBereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine FĂ€higkeiten in der Koordination, im QualitĂ€tsmanagement und im Umgang mit Kunden zeigen. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung fĂŒr die Position zu untermauern.
âšKenntnisse ĂŒber ITIL und Controlling-Instrumente
Stelle sicher, dass du mit den Grundlagen von ITIL und den relevanten Controlling-Instrumenten vertraut bist. Bereite dich darauf vor, wie du diese Kenntnisse in der Praxis anwenden wĂŒrdest, um effiziente und strukturierte AblĂ€ufe zu gewĂ€hrleisten.
âšFragen zur Unternehmenskultur
Bereite Fragen vor, die sich auf die Unternehmenskultur und die Teamdynamik beziehen. Zeige dein Interesse an der Zusammenarbeit im Team und wie du zur digitalen Zukunft des Unternehmens beitragen möchtest.
