Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden im IT-Softwaresupport für unsere innovative Cloudlösung.
- Unternehmen: DATASEC information factory GmbH - ein modernes Unternehmen mit Fokus auf digitale Lösungen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge, kostenlose Getränke und frisches Obst.
- Weitere Informationen: Spannender Arbeitsplatz mit langfristigen Perspektiven und individueller Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierenden Teams und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik oder vergleichbare Qualifikation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Mit unseren Produkten und Dienstleistungen machen wir Kunden fit für die Herausforderungen der Zukunft. Wir übernehmen zentrale Geschäftsprozesse rund um Dokumente und Informationen und steigern so die Performance unserer Kunden - durch digitale Verwaltung und sichere Archivierung. Wir haben das erste echte cloudnative Dokumentenmanagement-System entwickelt: eine Lösung, die nicht nur in der Cloud läuft, sondern mit ihr wächst. Wir machen den Unterschied.
In unserem IT-Softwaresupport begleitest du unsere Kunden im täglichen Einsatz unserer Cloud-Lösung. Gemeinsam im Team sorgst du für stabile Prozesse, transparente Kommunikation und eine kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Support-Services – mit dem Anspruch, Support auf hohem fachlichem Niveau zu leisten.
- Du bist erste Ansprechperson für unsere Anwender im Softwaresupport und bearbeitest Anfragen und Störungsmeldungen über Telefon und Helpdesk-System.
- Du analysierst, klassifizierst und priorisierst Supportfälle und dokumentierst diese strukturiert und nachvollziehbar im Ticketsystem.
- Du bearbeitest Supportanfragen im 2nd-Level und arbeitest eng mit internen Fachbereichen zusammen.
- Du unterstützt bei der Analyse von software- und datenbezogenen Fragestellungen; Kenntnisse in Datenbanken (z. B. SQL) sind dabei ausdrücklich erwünscht.
- Du dokumentierst Konfigurationsänderungen, Anpassungen und Systemaktualisierungen sorgfältig und transparent.
- Du übernimmst eigenverantwortlich Aufgaben und kleinere Projekte und bringst deine Ideen aktiv ein.
- Du wirkst an der Optimierung und Weiterentwicklung unserer Support- und Serviceprozesse mit – mit Blick auf Qualität, Effizienz und Innovation.
Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, ein Studium der Informatik, Betriebswirtschaft oder anderer Fachrichtung oder eine vergleichbare Qualifikation. Sicheres Auftreten am Telefon. Du besitzt gute Deutsch- und Englischkenntnisse und kannst die gängigen MS-Office Produkte sicher anwenden. Kenntnisse in SQL und Datenbank-Systemen. Du arbeitest sorgfältig, denkst lösungsorientiert und legst Wert auf Verlässlichkeit, Qualität und eine offene Zusammenarbeit.
Wir bieten Dir einen spannenden und abwechslungsreichen Arbeitsplatz, an dem Deine Fähigkeiten geschätzt werden und Du langfristige Perspektiven entwickeln kannst. In unserem unterstützenden und motivierenden Team hast Du die Möglichkeit, Dich im Rahmen unserer Weiterbildungsangebote individuell weiterzuentwickeln. Flexible Arbeitszeiten geben Dir den Freiraum, Beruf und Privatleben harmonisch miteinander zu verbinden, und ein modernes Arbeitsumfeld unterstützt Dich dabei. Uns liegt die Gesundheit unserer Mitarbeitenden besonders am Herzen. Deshalb bieten wir nicht nur eine betriebliche Kranken- und Altersvorsorge, sondern auch Betriebssport in Form von Personaltraining in unserem hauseigenen Fitnessraum. Für Dein Wohlbefinden sorgen außerdem kostenlose Getränke und frisches Obst – so bist Du bestens ausgestattet, Dein volles Potenzial zu entfalten.
Mitarbeiter IT-Softwaresupport (m/w/d) - Cloudlösungen Arbeitgeber: DATASEC information factory GmbH
DATASEC information factory GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern spannende und abwechslungsreiche Arbeitsplätze bietet, in denen ihre Fähigkeiten geschätzt werden. Mit einem unterstützenden Team, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsangeboten fördert das Unternehmen die individuelle Entwicklung und sorgt für eine harmonische Work-Life-Balance. Zudem wird das Wohlbefinden der Mitarbeiter durch betriebliche Gesundheitsangebote und ein modernes Arbeitsumfeld aktiv unterstützt.
Kontaktdaten:
DATASEC information factory GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter IT-Softwaresupport (m/w/d) - Cloudlösungen erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei DATASEC information factory GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie DATASEC information factory GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter IT-Softwaresupport (m/w/d) - Cloudlösungen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf DATASEC information factory GmbH und die ausgeschriebene Position Mitarbeiter IT-Softwaresupport (m/w/d) - Cloudlösungen zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DATASEC information factory GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von DATASEC information factory GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
