Auf einen Blick
- Aufgaben: Pflege unser Kontaktmanagement-System und vereinbare Termine mit Interessenten.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien und starkem Teamspirit.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge und zahlreiche Teamevents.
- Weitere Informationen: Individuelle Einarbeitung und echte Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenkontakt aktiv und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Freude am Telefonieren und strukturierte Arbeitsweise sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Standort: Rotenburg a.W.
Das machst du bei uns:
- Kontakt- und Lead-Management: Du pflegst und entwickelst unser Kontaktmanagement-System kontinuierlich weiter. Leads und Opportunities verfolgst du strukturiert nach, dokumentierst sauber im System und stellst sicher, dass kein Potenzial verloren geht.
- Kampagnentelefonie & Terminierung: Du übernimmst die telefonische Ansprache von Interessenten im Rahmen unserer Marketingkampagnen. Dabei vereinbarst du qualifizierte Termine für unseren Vertrieb und sorgst für eine professionelle Erstansprache.
- Schnittstelle zwischen Marketing & Vertrieb: Du arbeitest eng mit Marketing und Vertrieb zusammen, hältst Informationen aktuell und stellst sicher, dass Leads effizient weiterbearbeitet werden. Deine strukturierte Arbeitsweise sorgt für reibungslose Abläufe.
- Organisation & Koordination: Du koordinierst Kundentermine zuverlässig und behältst auch bei mehreren parallel laufenden Kampagnen den Überblick.
Das bringst du mit:
- Erfahrung im Lead- und Opportunity-Management, idealerweise im Software- oder IT-Umfeld (kein Muss)
- Freude am Telefonieren und am direkten Kundenkontakt
- Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Organisationsstärke und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
- Sicheres, freundliches und professionelles Auftreten am Telefon
- Teamgeist und Hands-on-Mentalität
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir dir:
- Attraktive Vergütung und von Anfang an spannende, verantwortungsvolle Aufgaben
- Familienfreundlichkeit, die wirklich gelebt wird, plus gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Individuelle Einarbeitung mit Mentor und klarem Onboarding-Konzept
- Entwicklungsmöglichkeiten inkl. jährlichem Mitarbeitergespräch und konkreter Entwicklungsplanung
- Unternehmenskultur: flache Hierarchien, Duz-Kultur, Wertschätzung, kurze Wege, starker Teamspirit
- Arbeitsumgebung: Laptop und je nach Stelle ein passendes Kommunikationspaket
- Benefits: betriebliche Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement, Job-Rad, Obst & Getränke, Kaffeebar, After-Work-Grilltage, gemeinsame Kochevents, Teamevents, Sommer- & Weihnachtsevent, Corporate Benefits Shoppingportal
Mitarbeiter Terminmanagement & Kundenbetreuung (m/w/d) Arbeitgeber: Datatronic Software AG
Als Arbeitgeber in Rotenburg (Wümme) bieten wir dir die Möglichkeit, Teil eines dynamischen IT-Teams zu werden, das flache Hierarchien und eine Duz-Kultur pflegt. Wir legen großen Wert auf deine persönliche Entwicklung und bieten maßgeschneiderte Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein attraktives Vergütungspaket. Genieße eine inspirierende Arbeitsumgebung mit tollen Kollegen, regelmäßigen Teamevents und zusätzlichen Benefits wie betrieblicher Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Terminmanagement & Kundenbetreuung (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Datatronic Software AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Terminmanagement & Kundenbetreuung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Datatronic Software AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Datatronic Software AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Datatronic Software AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
