Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei technischen Fragen zur Sage HR Suite und verbessere unsere Support-Prozesse.
- Unternehmen: Datatronic Software AG, dein Partner für digitale Lösungen mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, individuelle Einarbeitung und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Ausstattung und tolle Teamevents warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines starken Teams und gestalte die digitale Zukunft mit uns.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Support sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Die Datatronic Software AG ist Digitalisierungspartner und Komplettanbieter für kaufmännische Software, ERP-Systeme und IT-Lösungen mit Hauptsitz in Worms. Wir begleiten mittelständische Unternehmen deutschlandweit bei der Einführung, Optimierung und Betreuung kaufmännischer Softwarelösungen und stehen unseren Kunden als zuverlässiger Partner entlang des gesamten Prozesses zur Seite.
Deine Aufgaben:
- Unterstützung unserer Kunden telefonisch sowie per Fernzugriff bei technischen Fragestellungen zur Sage HR Suite
- Du analysierst eingehende Anfragen strukturiert und bearbeitest diese im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports
- Komplexere Themen identifizierst Du und leitest diese an die zuständigen Fachbereiche weiter
- Dokumentation der Kundenanfragen, Lösungen und Sachverhalte transparent in unserem Ticket-System
- Du sorgst für eine serviceorientierte, verbindliche und lösungsfokussierte Kundenkommunikation
- Du unterstützt bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Support‑Prozesse und Wissensdatenbanken
Dein Profil:
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT
- Du hast praktische Erfahrung mit Serverbetriebssystemen, Terminalservern und Microsoft SQL-Servern
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
- Erste Erfahrung im IT‑Support oder im Umgang mit Softwarelösungen ist von Vorteil
- Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie ein sicherer Umgang mit der deutschen Sprache in Wort und Schrift
- Hohe Service- und Kundenorientierung sowie Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Teamgeist, Eigeninitiative und ein sicheres Auftreten
Das bieten wir Dir:
- Attraktive Vergütung: Deine Arbeit wird fair und leistungsgerecht vergütet
- Individuelles Onboarding: Strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
- Entwicklungsmöglichkeiten: Regelmäßige Entwicklungsgespräche und gezielte Weiterbildungen
- Unternehmenskultur: Flache Hierarchien, Duz‑Kultur und ein starkes Team mit echtem Zusammenhalt
- Arbeitsumgebung: Moderne Ausstattung inkl. Laptop und Kommunikationspaket
- Weitere Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement, Kaffeebar, Teamevents sowie Sommer‑ und Weihnachtsevents
Interesse geweckt? Dann reiche uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive Deines möglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung über unser Karriereportal ein. Mach den nächsten Schritt in Deiner Karriere und werde Teil unseres Teams!
Ansprechpartnerin: Désirée Holz
Technischer Support Sage HR Suite (m/w/d) Arbeitgeber: Datatronic Software AG
Als Arbeitgeber in Rotenburg (Wümme) bieten wir dir die Möglichkeit, Teil eines dynamischen IT-Teams zu werden, das flache Hierarchien und eine Duz-Kultur pflegt. Wir legen großen Wert auf deine persönliche Entwicklung und bieten maßgeschneiderte Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein attraktives Vergütungspaket. Genieße eine inspirierende Arbeitsumgebung mit tollen Kollegen, regelmäßigen Teamevents und zusätzlichen Benefits wie betrieblicher Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technischer Support Sage HR Suite (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Datatronic Software AG bewerben
Viele Unternehmen, wie Datatronic Software AG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Support Sage HR Suite (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Datatronic Software AG und die ausgeschriebene Position Technischer Support Sage HR Suite (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Datatronic Software AG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Datatronic Software AG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
