Auf einen Blick
- Aufgaben: IT-Störungen analysieren, Support leisten und Systeme konfigurieren.
- Unternehmen: DATIS GmbH, ein innovativer Managed Service Provider aus Mannheim.
- Vorteile: Moderne Büros, familiäres Umfeld und flache Hierarchien.
- Weitere Informationen: Gestalte deine Zukunft in einem dynamischen Team mit viel Spaß.
- Warum dieser Job: Verwandle deine IT-Leidenschaft in eine Karriere mit echtem Einfluss.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Die DATIS GmbH ist ein Managed Service Provider aus Mannheim. Wir stellen hochverfügbare Systeme aus Rechenzentren im Großraum Rhein-Neckar mit modernster Technologie zur Verfügung und entwickeln seit 1969 individuelle Software-Lösungen für namhafte Kunden. Darüber hinaus erschließen wir stets neue Märkte im Bereich Systemhausgeschäft, vor allem End-User-Clients sowie standardisierte Managed Services wie z.B. BaaS oder DRaaS. Unsere Stärke liegt in der Entwicklung kundenspezifischer, individueller Konzepte und deren Umsetzung. Dabei unterstützen wir unsere Kunden von der Planung bis hin zum professionellen Betrieb dieser Lösungen.
Im Rahmen dieser Tätigkeit sind Sie neben dem Service Desk auch im OnSite Support/Field Service tätig. Sie übernehmen dabei neben dem Support für unsere internen Mitarbeitenden auch den Support für unseren Kund*innen, falls erforderlich auch direkt vor Ort. In diesem Rahmen werden Sie:
- IT-Störungen und Serviceanfragen annehmen, qualifizieren, analysieren und bearbeiten sowie im Ticketsystem dokumentieren
- Unsere Mitarbeitenden und Kund*innen remote und vor Ort bei Hard- und Softwareproblemen sowie bei Anliegen zu Clients und Standardanwendungen betreuen
- Benutzer und Rechte in bspw. Active Directory und M365 verwalten
- Unterschiedliche IT-Systeme installieren, konfigurieren und austauschen
- Wartungen, Updates und IT-Checks auf Basis üblicher IT-Standards durchführen
- Bei Rollouts, Umzügen und IT-Projekten unterstützen
- Anwender*innen in neue Systeme und Anwendungen einweisen
Als IT-Service Specialist sollten Sie mitbringen:
- Erfolgreich abgeschlossene Fachausbildung im IT-Bereich, bspw. als Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Praktische Erfahrung im IT-Support (Service Desk, OnSite oder Field Service)
- Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Microsoft 365 und gängiger Standardsoftware
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnik sind von Vorteil
- Serviceorientiertes Denken und strukturierte Arbeitsweise
- Führerschein Klasse B (für Field Service Einsätze)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil
Moderne Büros: Als Mitglied unseres Service Desks arbeiten Sie in unseren modernen Büroräumen an unserem Standort in der Weberstraße in Mannheim.
Zusammenhalt: Wir bieten viel Spaß, ein familiäres Umfeld und Gestaltungsspielraum durch flache Hierarchie mit schnellen Entscheidungswegen und gelebtem Miteinander.
In Kürze: der ideale Arbeitsplatz, wenn Sie mit IT Ihr Hobby zum Beruf gemacht haben.
IT-Service Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: DATIS IT-Services GmbH
Die DATIS GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Mannheim ein modernes Arbeitsumfeld und eine familiäre Atmosphäre bietet. Mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen fördern wir nicht nur die persönliche und berufliche Entwicklung, sondern ermöglichen auch spannende Projekte im IT-Bereich. Unsere Unternehmenskultur basiert auf Zusammenhalt und Teamgeist, was uns zu einem idealen Ort für IT-Enthusiasten macht, die ihre Leidenschaft zum Beruf machen möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Service Specialist (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Service Specialist interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Bewerbungsprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos über die DATIS GmbH geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im IT-Support und über die spezifischen Dienstleistungen von DATIS. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Weiterentwicklung des Unternehmens hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über die Unternehmenskultur und die Werte von DATIS zu informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Service Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als IT-Service Specialist interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support. Ob Service Desk oder OnSite Support – wir wollen wissen, was du kannst! Nutze konkrete Beispiele, um deine Fähigkeiten zu untermauern und zeige, wie du Probleme gelöst hast.
Sei strukturiert:Halte deine Bewerbung klar und übersichtlich. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du eine strukturierte Arbeitsweise hast – genau das, was wir suchen!
Bewirb dich über unsere Website:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! Dort findest du alle notwendigen Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt. Lass uns gemeinsam durchstarten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DATIS IT-Services GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die DATIS GmbH und ihre 'DATIS-DNA'. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese in deiner Rolle als IT-Service Specialist zu leben.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du im IT-Support tätig sein wirst, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows-Umgebungen, Microsoft 365 und Netzwerktechnik vorbereiten. Übe, wie du Probleme analysierst und Lösungen erklärst, um deine Fachkenntnisse zu demonstrieren.
✨Präsentiere deine Serviceorientierung
Betone deine serviceorientierte Denkweise und strukturierten Arbeitsstil. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du erfolgreich Kunden oder Kollegen unterstützt hast, um deine Fähigkeiten im Umgang mit IT-Störungen zu zeigen.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Field Service oder wie das Team zusammenarbeitet, um die besten Lösungen für die Kunden zu finden.
