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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite technische Supportanfragen und unterstütze Kunden bei Netzwerkinstallationen.
- Arbeitgeber: Größtes pharmazeutisches Medienhaus Deutschlands mit sympathischem Team.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Vollzeitstelle, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und attraktive Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle Produkte weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Software-Support und gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Moderne Büroräumlichkeiten in Stuttgart mit bester ÖPNV-Anbindung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir freuen uns auf Sie!
Ihre Aufgaben:
- Sie bearbeiten und dokumentieren eigenverantwortlich technische Supportanfragen zum Lennartz Laborprogramm und seinen Modulen.
- Sie unterstützen unsere Kunden bei Netzwerkinstallationen, analysieren technische Fragestellungen, finden Lösungen und begleiten sie sicher durch den Prozess.
- Installation von Gerätetreibern, Drucker- und Etikettenkonfigurationen sowie die Anbindung externer Hardwaregeräte gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet.
- Sie testen Feature Requests und Bugfixes.
- Ihre Erfahrungen aus den Supportkontakten bringen Sie in die Produktentwicklung ein und tragen damit dazu bei, unser Produkt stetig weiterzuentwickeln.
Wir erwarten:
- Sie bringen bereits Erfahrung im Support von Softwareanwendungen mit. Berufserfahrung im pharmazeutischen oder medizinischen Bereich ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
- Sie arbeiten lösungsorientiert, eigenverantwortlich und strukturiert.
- Sie sind sicher im Umgang mit gängigen Support-Tools wie z. B. TeamViewer und Jira sowie Office 365.
- Ihr Talent, sich in die Situation des Gegenübers hineinzuversetzen, führt dazu, dass sich Ihr Gesprächspartner bei Ihnen aufgehoben und verstanden fühlt.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten sowie logisches Denkvermögen gehören zu Ihren Stärken. Dabei fällt es Ihnen leicht, technische Sachverhalte verständlich und nachvollziehbar zu erklären.
- Sie sind von Natur aus hilfsbereit, kommunikationsstark, telefonieren gerne, verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse und bringen eine ausgeprägte Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit mit.
Wir bieten:
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im größten pharmazeutischen Medienhaus Deutschlands.
- Eine unbefristete Vollzeitstelle in einem sympathischen Verlagsteam.
- Eine sorgfältige Einarbeitung.
- Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell.
- Übertarifliche Bezahlung, 38 h Woche, 30 Tage Urlaub sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Attraktive Sozialleistungen und Mitarbeiterrabatte (steuerfreier mtl. Zuschuss iHv 55,10 Euro zum Deutschlandticket, Jobrad-Leasing, vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club, bezuschusstes Mittagessen in der Verlagskantine, vermögenswirksame Leistungen).
- Moderne Büroräumlichkeiten am Standort Stuttgart (Pragsattel) mit bester ÖPNV-Anbindung.
Interessiert? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbungsunterlagen inkl. Anschreiben, frühestmöglichem Eintrittstermin und Ihrer Gehaltsvorstellung.
Technical Support Engineer Lennartz Laborprogramm (m/w/d) (mind. 80%) Arbeitgeber: Dav Medien
Kontaktperson:
Dav Medien HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Support Engineer Lennartz Laborprogramm (m/w/d) (mind. 80%)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technischer Support Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es aktuelle Projekte gibt, bei denen du helfen könntest.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in ähnlichen Positionen tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im Support arbeitest, ist es wichtig, dass du deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, technische Sachverhalte klar und verständlich zu erklären, damit du im Gespräch glänzen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du erhältst die neuesten Informationen zu offenen Stellen. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt beim richtigen Team landet.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Support Engineer Lennartz Laborprogramm (m/w/d) (mind. 80%)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Anschreiben persönlich: Zeig uns, wer du bist! Erzähl uns in deinem Anschreiben, warum du dich für die Stelle als Technical Support Engineer interessierst und was dich an unserem Team reizt. Persönliche Anekdoten können hier echt helfen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
Betone deine Erfahrungen: Wir suchen jemanden mit Erfahrung im technischen Support. Mach deutlich, welche relevanten Fähigkeiten und Erfahrungen du mitbringst, besonders im Umgang mit Softwareanwendungen. Zeig uns, wie du Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast!
Sei strukturiert und klar: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare und präzise Sprache, damit wir schnell verstehen, was du sagen möchtest. Vermeide es, zu viele Fachbegriffe zu verwenden, und erkläre technische Sachverhalte so, dass sie auch für Laien verständlich sind.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und dir schneller eine Rückmeldung zu geben. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dav Medien vorbereitest
✨Verstehe die technischen Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen technischen Aspekten des Lennartz Laborprogramms vertraut. Überlege dir, welche Fragen oder Probleme Kunden haben könnten und wie du diese lösen würdest. Das zeigt, dass du proaktiv bist und die Materie verstehst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du technische Probleme gelöst hast. Sei bereit, diese Beispiele im Interview zu teilen, um deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Erfahrung im Support zu demonstrieren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Übe, technische Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären. Du wirst oft mit Kunden sprechen, die möglicherweise nicht so technisch versiert sind. Zeige, dass du in der Lage bist, komplexe Informationen klar zu kommunizieren.
✨Sei hilfsbereit und empathisch
Stelle sicher, dass du während des Interviews deine hilfsbereite und empathische Natur zeigst. Zeige, dass du dich in die Lage der Kunden hineinversetzen kannst und dass dir ihre Zufriedenheit am Herzen liegt. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.