Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kundenanliegen und finde Lösungen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit Fokus auf erstklassigen Kundenservice.
- Vorteile: Homeoffice, unbefristeter Vertrag, gute Work-Life-Balance und professionelle Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Unterstützendes Team mit Rabatten und Events für Mitarbeitende.
- Warum dieser Job: Mach jeden Kundenkontakt zu deinem persönlichen Erfolgsmoment!
- Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse und Erfahrung im Kundenkontakt sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 30000 € pro Jahr.
Verstärke unser Team als Kundenbetreuer (m/w/d) in Erlangen! Bist du kommunikativ, lösungsorientiert und hast Freude daran, Menschen zu helfen? Dann haben wir genau das Richtige für dich!
Als dynamisches Unternehmen, das sich auf erstklassigen Kundenservice spezialisiert hat, suchen wir engagierte Customer Experts für spannende Projekte aus den Bereichen Strom, Bank und Versicherung. Werde Teil unseres Teams – und mach jeden Kundenkontakt zu Deinem persönlichen Erfolgsmoment!
Deine Aufgaben
- Du bist die erste Anlaufstelle für telefonische Kundenanliegen und findest schnell die passende Lösung.
- Du berätst Kundinnen und Kunden telefonisch und schriftlich zu verschiedenen Produkten und Services.
- Du dokumentierst Kundenanliegen im System und sorgst so für klare, nachvollziehbare Abläufe.
Dein Profil
- Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift.
- Du kannst Outlook und MS Teams gut bedienen und kennst ggf. bereits CRM-Systeme.
- Du bringst idealerweise Erfahrung im Kundenkontakt mit.
- Du hast möglichst Erfahrung mit einer Arbeit im Schichtmodell.
Das bieten wir
- Überwiegend Arbeiten von zu Hause aus möglich.
- Vollständige Hardware-Ausstattung für Deine Tätigkeit.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Bei einer 40‑Stunden‑Woche ab 30.000 Euro Jahresgehalt.
- Professionelle Einarbeitung und Weiterentwicklung.
- Gute Work‑Life‑Balance durch Arbeitszeiten mittels vorausschauender Schichtplanung.
- Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen, motivierten Team, das sich gerne gegenseitig unterstützt.
- Rabatte, Events und Aktionen für Mitarbeitende, wie z.B. Deinen Weihnachtsbaum geschenkt, Foodtruck‑Besuch und vieles mehr.
Kundenbetreuer (m/w/d) Arbeitgeber: davero dialog GmbH
Als Arbeitgeber in Erlangen bieten wir eine hervorragende Arbeitsumgebung für Kundenbetreuer (m/w/d), die Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance legen. Unser dynamisches Team fördert nicht nur die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, sondern sorgt auch für eine angenehme Arbeitsatmosphäre mit zahlreichen Mitarbeitervorteilen wie Rabatten und Events. Mit der Möglichkeit, überwiegend von zu Hause aus zu arbeiten, und einem unbefristeten Arbeitsvertrag setzen wir auf langfristige Zufriedenheit und Erfolg unserer Mitarbeiter.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer bewirbst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Projekte im Bereich Strom, Bank und Versicherung. Zeige uns, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch wirklich Interesse an der Arbeit hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Während des Gesprächs ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Denk daran, dass du als Kundenbetreuer oft die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bist – zeig uns, dass du das drauf hast!
✨Tip Nummer 4
Frag nach den nächsten Schritten! Am Ende des Gesprächs kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten:Als Kundenbetreuer ist Kommunikation das A und O. Hebe in deiner Bewerbung hervor, wie gut du mit Menschen umgehen kannst und welche Erfahrungen du im Kundenkontakt hast. Das wird uns überzeugen!
Mach es übersichtlich:Halte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben klar und strukturiert. Wir schätzen eine gute Lesbarkeit und eine klare Gliederung. So finden wir schnell die Infos, die wir brauchen!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei davero dialog GmbH vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenkontakt. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle des Kundenbetreuers stark auf Kommunikation basiert, solltest du während des Interviews klar und freundlich sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit den Werten und Dienstleistungen des Unternehmens vertraut. Wenn du zeigst, dass du die Mission und Vision verstehst, kannst du besser darlegen, warum du gut ins Team passt.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
