Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und begrüße neue Kunden am Telefon.
- Unternehmen: Namhafte Direktbank mit einem starken französischen Partner.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexibles Arbeiten im Homeoffice und ein attraktives Gehalt.
- Weitere Informationen: Unterstützende Teamkultur mit tollen Mitarbeiterevents und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde die Stimme der Bank und hilf Kunden, ihre finanziellen Fragen zu klären.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Affinität für Finanzen sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 31500 - 31500 € pro Jahr.
Du suchst eine spannende Aufgabe im Bankenbereich? Dann komm zu uns! Du arbeitest im Auftrag einer namhaften Direktbank, die zur Marke einer französischen Großbank gehört. Dein Aufgabenfeld besteht aus der Bearbeitung von Bestandskundenanfragen – hauptsächlich von Privatkunden – und dem freundlichen Willkommenheißen neuer Kunden am Telefon.
Bei uns bist Du die Stimme am anderen Ende der Leitung: Du beantwortest sämtliche Anfragen der Direktbank-Kunden – sowohl telefonisch als auch schriftlich. Themen wie Zahlungsverkehr, Konten und Kontoführung sowie die PIN/TAN-Verwaltung gehören zu Deinen täglichen Aufgaben. Außerdem bist Du aufgeschlossen und hast Freude daran, im Bedarfsfall auch mal aktiv auf Kunden zuzugehen und sie über die attraktiven Services und Angebote der Direktbank zu informieren.
Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift (Muttersprache oder Niveau C2). Du kannst ein einwandfreies Führungszeugnis vorweisen. Idealerweise hast Du Erfahrung mit einer Arbeit im Schichtmodell. Du bringst eine Affinität für das Thema Finanzen/Banken mit. Du bist sehr gut am PC und hast Erfahrung mit komplexen Softwaresystemen. Du bist multitaskingfähig und komplexe Sachverhalte sind eine willkommene Abwechslung für Dich. Für dich ist es selbstverständlich, Richtlinien des Auftraggebers und den eigenen Kompetenzbereich genau einzuhalten.
- Flexibles Arbeiten: überwiegend im Homeoffice möglich
- Top-Ausstattung: vollständige Hardware für Deinen Arbeitsplatz
- Sicherheit: unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktives Gehalt: ab 31.500 € jährlich (bei 40 Std./Woche)
- Strukturierte Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Gute Work-Life-Balance durch vorausschauende Schichtplanung
- Teamkultur: unterstützend, wertschätzend und motiviert
- Extras: Mitarbeiterrabatte, Events und Aktionen (z. B. Weihnachtsbaum im Dezember, Foodtrucks u. v. m.)
Erfahrungslevel: Mit Berufserfahrung
Kundenbetreuer:in für eine Direktbank ab 01.07.2026 (31500.00 EUR pro Jahr) Arbeitgeber: davero dialog GmbH
Als Teil einer renommierten Direktbank, die zur Marke einer französischen Großbank gehört, bieten wir Dir nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und ein attraktives Gehalt ab 31.500 € jährlich, sondern auch die Möglichkeit, flexibel im Homeoffice zu arbeiten. Unsere unterstützende und wertschätzende Teamkultur fördert Deine persönliche und berufliche Entwicklung durch strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Mitarbeiterevents, die das Miteinander stärken. Werde Teil eines motivierten Teams, das sich für exzellenten Kundenservice im Bankenbereich einsetzt!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer:in für eine Direktbank ab 01.07.2026 (31500.00 EUR pro Jahr) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer:in bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Bankenbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Direktbank und ihre Dienstleistungen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeitet wird. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Events informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer:in für eine Direktbank ab 01.07.2026 (31500.00 EUR pro Jahr) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die authentisch sind und ihre Begeisterung für den Bankenbereich zeigen. Zeig uns, warum du die perfekte Stimme am Telefon bist!
Mach es klar und präzise!:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und achte darauf, dass du alle relevanten Informationen zu deiner Erfahrung und deinen Fähigkeiten einbringst. Wir lieben es, wenn du direkt zur Sache kommst!
Betone deine Soft Skills!:Da du viel mit Kunden kommunizierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Aufgeschlossenheit hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast – das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns schon darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei davero dialog GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über die Direktbank
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der Direktbank machen. Schau dir ihre Dienstleistungen, Werte und die Zielgruppe an. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Da du als Kundenbetreuer:in viele Anfragen bearbeiten wirst, ist es wichtig, dass du dich mit häufigen Themen wie Zahlungsverkehr und Kontoführung auskennst. Überlege dir, wie du diese Themen einfach und verständlich erklären würdest.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es entscheidend, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du am Telefon neue Kunden begrüßen und ihnen Informationen geben würdest. Ein freundlicher Ton und aktives Zuhören sind hier das A und O.
✨Sei bereit für Schichtarbeit
Wenn du Erfahrung im Schichtmodell hast, erwähne das unbedingt! Wenn nicht, sei ehrlich und zeige deine Bereitschaft, dich darauf einzustellen. Flexibilität ist in dieser Position wichtig, also zeige, dass du bereit bist, dich anzupassen.
