Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und informiere über attraktive Bankservices.
- Unternehmen: Namhafte Direktbank mit einem starken französischen Partner.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten im Homeoffice, unbefristeter Vertrag und attraktives Gehalt.
- Weitere Informationen: Unterstützende Teamkultur mit tollen Mitarbeiterevents.
- Warum dieser Job: Werde die Stimme der Bank und hilf Kunden, ihre Finanzfragen zu klären.
- Qualifikationen: Deutschkenntnisse auf C2-Niveau und Affinität für Finanzen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 31500 - 31500 € pro Jahr.
Du suchst eine spannende Aufgabe im Bankenbereich? Dann komm zu uns! Du arbeitest im Auftrag einer namhaften Direktbank, die zur Marke einer französischen Großbank gehört. Dein Aufgabenfeld besteht aus der Bearbeitung von Bestandskundenanfragen – hauptsächlich von Privatkunden – und dem freundlichen Willkommenheißen neuer Kunden am Telefon.
Bei uns bist Du die Stimme am anderen Ende der Leitung: Du beantwortest sämtliche Anfragen der Direktbank-Kunden – sowohl telefonisch als auch schriftlich. Themen wie Zahlungsverkehr, Konten und Kontoführung sowie die PIN/TAN-Verwaltung gehören zu Deinen täglichen Aufgaben. Außerdem bist Du aufgeschlossen und hast Freude daran, im Bedarfsfall auch mal aktiv auf Kunden zuzugehen und sie über die attraktiven Services und Angebote der Direktbank zu informieren. Bring Deine Begeisterung mit und werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Aufgaben- Du beantwortest alle telefonischen und schriftlichen Anfragen der Direktbank-Kunden.
- Inhalte der Anfragen, die du bearbeitest sind u.a. Zahlungsverkehr, Konten & Kontoführung und PIN/TAN-Verwaltung.
- Du heißt neue Kund:innen telefonisch willkommen und im Bedarfsfall informierst du Neu- und Bestandskund:innen aktiv über attraktive Services und Angebote der Direktbank.
- Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift (Muttersprache oder Niveau C2).
- Du kannst ein einwandfreies Führungszeugnis vorweisen.
- Idealerweise hast Du Erfahrung mit einer Arbeit im Schichtmodell.
- Du bringst eine Affinität für das Thema Finanzen/Banken mit.
- Du bist sehr gut am PC und hast Erfahrung mit komplexen Softwaresystemen.
- Du bist multitaskingfähig und komplexe Sachverhalte sind eine willkommene Abwechslung für Dich.
- Für dich ist es selbstverständlich, Richtlinien des Auftraggebers und den eigenen Kompetenzbereich genau einzuhalten.
- Flexibles Arbeiten: überwiegend im Homeoffice möglich
- Top-Ausstattung: vollständige Hardware für Deinen Arbeitsplatz
- Sicherheit: unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktives Gehalt: ab 31.500 € jährlich (bei 40 Std./Woche)
- Strukturierte Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Gute Work-Life-Balance durch vorausschauende Schichtplanung
- Teamkultur: unterstützend, wertschätzend und motiviert
- Extras: Mitarbeiterrabatte, Events und Aktionen (z. B. Weihnachtsbaum im Dezember, Foodtrucks u. v. m.)
Kundenbetreuer:in für eine Direktbank ab 01.07.2026 Arbeitgeber: davero dialog GmbH
Als Arbeitgeber einer renommierten Direktbank bieten wir Dir nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und ein attraktives Gehalt, sondern auch die Möglichkeit, flexibel im Homeoffice zu arbeiten. Unsere unterstützende und wertschätzende Teamkultur fördert Deine persönliche und berufliche Entwicklung, während regelmäßige Mitarbeiterevents und Rabatte für eine angenehme Arbeitsatmosphäre sorgen. Werde Teil eines motivierten Teams, das sich für die Zufriedenheit seiner Kunden einsetzt!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer:in für eine Direktbank ab 01.07.2026 erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer:in interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig uns, dass du wirklich an der Position interessiert bist und stelle Fragen zu den Aufgaben oder dem Team.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Da du am Telefon die Stimme der Direktbank bist, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, freundlich und klar zu sprechen, und sei bereit, typische Kundenanfragen zu beantworten.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei uns arbeitet, sprich mit ihm oder ihr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen. Insider-Infos können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote informieren und vielleicht sogar weitere spannende Möglichkeiten entdecken.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer:in für eine Direktbank ab 01.07.2026 mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Betone deine Erfahrungen:Wenn du schon Erfahrung im Kundenservice oder im Bankenbereich hast, dann lass das nicht unerwähnt! Erzähl uns von deinen bisherigen Aufgaben und wie du mit Kunden umgegangen bist.
Achte auf die Details:Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturierter Lebenslauf und ein ansprechendes Anschreiben zeigen, dass du dir Mühe gibst und die Position ernst nimmst.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei davero dialog GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über die Direktbank
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Direktbank verschaffen. Schau dir ihre Dienstleistungen, Werte und die Zielgruppe an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Da du als Kundenbetreuer:in viele Anfragen bearbeiten wirst, ist es hilfreich, sich mit häufigen Themen wie Zahlungsverkehr und Kontoführung vertraut zu machen. Überlege dir, wie du diese Themen klar und freundlich erklären würdest.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel telefonische Kommunikation erfordert, solltest du im Interview deine Fähigkeit zur klaren und freundlichen Kommunikation unter Beweis stellen. Übe, wie du dich am Telefon ausdrückst und versuche, eine positive Gesprächsatmosphäre zu schaffen.
✨Zeige deine Begeisterung für Finanzen
Die Affinität für das Thema Finanzen ist wichtig. Teile im Interview, warum du dich für den Bankenbereich interessierst und was dich an der Arbeit mit Kunden begeistert. Deine Leidenschaft kann einen großen Unterschied machen!
