Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und begrüße neue Kunden am Telefon.
- Unternehmen: Namhafte Direktbank, Teil einer französischen Großbank.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten im Homeoffice, unbefristeter Vertrag und attraktives Gehalt.
- Weitere Informationen: Unterstützende Teamkultur mit tollen Mitarbeiterrabatten und Events.
- Warum dieser Job: Werde die Stimme der Bank und hilf Kunden mit ihren Finanzfragen.
- Qualifikationen: Deutschkenntnisse auf C2-Niveau und Affinität für Finanzen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 31500 - 31500 € pro Jahr.
Du suchst eine spannende Aufgabe im Bankenbereich? Dann komm zu uns! Du arbeitest im Auftrag einer namhaften Direktbank, die zur Marke einer französischen Großbank gehört. Dein Aufgabenfeld besteht aus der Bearbeitung von Bestandskundenanfragen – hauptsächlich von Privatkunden – und dem freundlichen Willkommenheißen neuer Kunden am Telefon.
Bei uns bist Du die Stimme am anderen Ende der Leitung: Du beantwortest sämtliche Anfragen der Direktbank-Kunden – sowohl telefonisch als auch schriftlich. Themen wie Zahlungsverkehr, Konten und Kontoführung sowie die PIN/TAN-Verwaltung gehören zu Deinen täglichen Aufgaben. Außerdem bist Du aufgeschlossen und hast Freude daran, im Bedarfsfall auch mal aktiv auf Kunden zuzugehen und sie über die attraktiven Services und Angebote der Direktbank zu informieren. Bring Deine Begeisterung mit und werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Für die folgende Stelle sind möglicherweise eine Reihe von Soft Skills und Erfahrungen erforderlich. Bitte lesen Sie sich die unten stehende Übersicht sorgfältig durch.
- Du beantwortest alle telefonischen und schriftlichen Anfragen der Direktbank-Kunden.
- Inhalte der Anfragen, die du bearbeitest sind u.a. Zahlungsverkehr, Konten & Kontoführung und PIN/TAN-Verwaltung.
- Du heißt neue Kund:innen telefonisch willkommen und informierst Neu- und Bestandskund:innen aktiv über attraktive Services und Angebote der Direktbank.
Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift (Muttersprache oder Niveau C2). Du kannst ein einwandfreies Führungszeugnis vorweisen. Idealerweise hast Du Erfahrung mit einer Arbeit im Schichtmodell. Du bringst eine Affinität für das Thema Finanzen/Banken mit. Du bist sehr gut am PC und hast Erfahrung mit komplexen Softwaresystemen. Du bist multitaskingfähig und komplexe Sachverhalte sind eine willkommene Abwechslung für Dich. Für dich ist es selbstverständlich, Richtlinien des Auftraggebers und den eigenen Kompetenzbereich genau einzuhalten.
Flexibles Arbeiten: überwiegend im Homeoffice möglich
Top-Ausstattung: vollständige Hardware für Deinen Arbeitsplatz
Sicherheit: unbefristeter Arbeitsvertrag
Attraktives Gehalt: ab 31.500 € jährlich (bei 40 Std./Woche)
Strukturierte Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
Gute Work-Life-Balance: durch vorausschauende Schichtplanung
Teamkultur: unterstützend, wertschätzend und motiviert
Extras: Mitarbeiterrabatte, Events und Aktionen (z. B. Weihnachtsbaum im Dezember, Foodtrucks u. v. m.)
Kundenbetreuer:in für eine Direktbank ab 01.07.2026 Arbeitgeber: davero dialog GmbH
Als Arbeitgeber in der Bankenbranche bieten wir dir eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit als Kundenbetreuer:in in einem unterstützenden und wertschätzenden Team. Mit flexiblen Arbeitsmöglichkeiten, einer strukturierten Einarbeitung und attraktiven Entwicklungschancen fördern wir deine berufliche Entfaltung. Zudem profitierst du von einem unbefristeten Arbeitsvertrag, einem attraktiven Gehalt sowie zahlreichen Mitarbeiterrabatten und Events, die das Arbeiten bei uns besonders machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer:in für eine Direktbank ab 01.07.2026 erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer:in interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon in der Bankenbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen, die dir den Einstieg erleichtern.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Direktbank und ihre Angebote. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche und den Dienstleistungen hast, die wir anbieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen in unserem Unternehmen zu informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer:in für eine Direktbank ab 01.07.2026 mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die authentisch sind und ihre Begeisterung für den Bankenbereich zeigen. Zeig uns, warum du die perfekte Stimme am Telefon bist!
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Jargon. Wir wollen schnell verstehen, was du kannst und warum du zu uns passt!
Betone deine Soft Skills:Da du viel mit Kunden kommunizierst, sind Soft Skills wie Empathie und Kommunikationsfähigkeit super wichtig. Erzähl uns von deinen Erfahrungen, die diese Fähigkeiten unter Beweis stellen – das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite und wir können uns schnell bei dir melden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei davero dialog GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über die Direktbank
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Direktbank verschaffen. Schau dir ihre Dienstleistungen, Werte und die Zielgruppe an. Das zeigt, dass du Interesse hast und gut vorbereitet bist.
✨Übe typische Kundenanfragen
Da du im Interview wahrscheinlich Fragen zu Kundenanfragen beantworten musst, übe, wie du auf häufige Anliegen reagierst. Denke an Themen wie Zahlungsverkehr oder Kontoführung und bereite dir Antworten vor, die freundlich und hilfsbereit sind.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Kundenbetreuer:in ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, deine Antworten laut auszusprechen, um sicherzustellen, dass du auch in stressigen Situationen ruhig und professionell bleibst.
✨Bereite Fragen für das Interview vor
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Überlege dir im Voraus, was du über die Unternehmenskultur, die Einarbeitung oder Entwicklungsmöglichkeiten wissen möchtest. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
