Kundenbetreuer:in für eine Direktbank ab 01.12.2025 (m/w/d)

Erlangen/hybrid

Vollzeit

Du suchst eine spannende Aufgabe im Bankenbereich? Dann komm zu uns

Du arbeitest im Auftrag einer namhaften Direktbank, die zur Marke einer französischen Großbank gehört. Dein Aufgabenfeld besteht aus der Bearbeitung von Bestandskundenanfragen – hauptsächlich von Privatkunden – und dem freundlichen Willkommenheißen neuer Kunden am Telefon.

Bei uns bist Du die Stimme am anderen Ende der Leitung: Du beantwortest sämtliche Anfragen der Direktbank-Kunden – sowohl telefonisch als auch schriftlich. Themen wie Zahlungsverkehr, Konten und Kontoführung sowie die PIN/TAN-Verwaltung gehören zu Deinen täglichen Aufgaben. Außerdem bist Du aufgeschlossen und hast Freude daran, im Bedarfsfall auch mal aktiv auf Kunden zuzugehen und sie über die attraktiven Services und Angebote der Direktbank zu informieren.

Bring Deine Begeisterung mit und werde Teil unseres Teams Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

Deine Aufgaben

• Klärung der telefonischen Kundenanliegen im Inbound
• Mögliche Themen der Anfragen: Zahlungsverkehr, Konten & Kontoführung, PIN/TAN-Verwaltung
• Telefonische Begrüßung und Information der Neu- und Bestandskund:innen nach Bedarf

Dein Profil

• Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift
• Du kannst ein einwandfreies Führungszeugnis vorweisen.
• Idealerweise hast Du Erfahrung mit einer Arbeit im Schichtmodell.
• Du bringst eine Affinität für das Thema Finanzen/Banken mit.
• Du bist sehr gut am PC und hast Erfahrung mit komplexen Softwaresystemen.
• Komplexe Sachverhalte sind eine willkommene Abwechslung für Dich.
• Für dich ist es selbstverständlich, Richtlinien des Auftraggebers und den eigenen Kompetenzbereich genau einzuhalten.

Das bieten wir

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Bei einer 40-Stunden-Woche ab Euro Jahresgehalt
• Überwiegend Arbeiten von zu Hause ab dem 3. Monat möglich
• Professionelle Einarbeitung und Weiterentwicklung
• Gute Work-Life-Balance durch Arbeitszeiten mittels vorausschauender Schichtplanung
• Flexible Schichtplanung 2 Monate im Voraus, individuelle Wünsche versuchen wir zu berücksichtigen
• Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen, motivierten Team, das sich gerne gegenseitig unterstützt
• Mitarbeiterrabatte, Events und Mitarbeiteraktionen, wie z.B. Deinen Christbaum geschenkt im Dezember, Foodtruck-Besuch und vieles mehr

Deine Benefits bei uns
Unbefristeter Arbeitsvertrag

Bei uns gibt es keine 1- oder 2-Jahresverträge. Wenn du zu uns und wir zu dir passen, dann lass uns langfristig zusammenarbeiten.

Prämienmodelle

Neben einem attraktiven Festgehalt gibt es bei uns projektabhängige Prämien on top.

Vermögenswirksame Leistungen

Das ist bei uns selbstredend ein Angebot, das du wahrnehmen kannst.

Pakete ins Büro liefern lassen

Wir nehmen sie entgegen, und du kannst sie nach Feierabend an der Zentrale abholen.

Monatlicher davero Fit-Bonus

Für jeden Monat, in dem du nicht krankheitsbedingt fehlst, bekommst du bis zu 50 Euro in Form eines Gutscheins.

28 Tage Urlaub

Damit auch genug Zeit zur Erholung bleibt, gibt es von Anfang an 28 Tage Urlaub.

Flexzeiten, Gleitzeit, Mobile Office

Lass uns gemeinsam schauen, welches Projekt und welcher Mix aus Mobile Office und Anwesenheit für dich passt.

Rabatte mit Corporate Benefits

Mit unseren Partnern kannst du in unzähligen Geschäften und Onlinestores von super Rabatten profitieren.

Firmenhandy für Führungskräfte

Bei uns kannst du dein Firmenhandy auch privat nutzen, wenn du möchtest.

Weitersagen lohnt sich

Findest du für davero neue Mitarbeitende, erhältst du 2.000 Euro brutto.

Mitarbeiterevents

Gemeinsame Bowlingabende, Burgergrillen, unser berühmtes Sommerfest und viele weitere Events warten auf dich.

Betriebsarzt

Da Gesundheit bei uns großgeschrieben wird, bekommst du jederzeit Rat und ärztliche Versorgung durch unseren internen Betriebsarzt.

Parkplätze

Wir haben ausreichend Parkplätze direkt vor unseren Firmengebäuden.

Gute Verkehrsanbindung

Durch die sehr gute Lage unserer Standorte erreichst du uns perfekt mit dem ÖPNV.

Du bist nachhaltig unterwegs

Wir bezuschussen dir dein Deutschlandticket mit 20 Euro netto.

Kinderbetreuungszuschuss

Du kannst deine Gehaltserhöhung in einen Kinderbetreuungszuschuss umwandeln lassen.

Jobs entdecken

Mit davero, ist dein Arbeitsplatz, wo du bist.

Heute gibt es viele Gründe, die für die sinnvolle Möglichkeit sprechen, deine beruflichen Aufgaben bequem von zu Hause aus zu erledigen. Aus diesem Grund bieten wir dir die Gelegenheit, dies beinahe zu 100 % umzusetzen, ohne dabei auf die Qualität und die Vorteile unserer hochwertigen Arbeitsmittel zu verzichten – diese stellen wir dir gerne zur Verfügung.

• Arbeite nahezu zu 100 % von Zuhause aus
• Wir stellen das professionelle Equipment
• Flexibel zwischen Büro- und Heimarbeit wechseln

So funktioniert unser Bewerbungsprozess

01

Onlinebewerbung

Bitte stelle deine Bewerbungsunterlagen wie Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse usw. in einem PDF-Dokument zusammen und lade es über unser Bewerbungsformular hoch. Wenn du Fragen dazu hast, kannst du uns auch gerne telefonisch kontaktieren.

02

Telefoninterview

Nachdem deine Bewerbung durch unsere Personalabteilung geprüft wurde, werden wir dich zeitnah anrufen und einen Termin für ein Telefoninterview vereinbaren, um dich persönlich kennenzulernen.

03

Vorstellungsgespräch

Passt dein Profil zu der ausgeschriebenen Stelle, laden wir dich im letzten Schritt sehr gerne zu einem Vorstellungsgespräch bei uns vor Ort ein.

Klingt gut? Dann bewirb dich bei uns

Nutze dazu bitte unser Bewerbungsformular. Gerne kannst du dich auch direkt an unsere Personalabteilung wenden – wir beantworten dir deine Fragen telefonisch oder per Mail.

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