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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und bearbeite Neuanträge im Bereich Mietkautionen.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen, spezialisiert auf erstklassigen Kundenservice im Finanzsektor.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, Mobile Office und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten in einem spannenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Versicherungsvermittler mit Sachkundenachweis oder gleichwertige Qualifikation erforderlich.
- Andere Informationen: Intensive Schulungen und persönliche Betreuung durch erfahrene Coaches.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bist du bereit, dein Kommunikationstalent in die Welt des Callcenters zu bringen? Suchst du nach einer spannenden beruflichen Herausforderung, bei der du deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen kannst? Dann haben wir genau das Richtige für dich!
Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das sich auf erstklassigen Kundenservice spezialisiert hat und suchen nach motivierten Callcenter-Agent:innen, die unser Team verstärken wollen. Als Teil unseres Teams wirst du die Möglichkeit haben, mit Kunden aus verschiedenen Branchen zu interagieren und ihnen bei ihren Anliegen zu helfen.
Werde ein Teil von davero und verstärke uns als Kundenbetreuer (m/w/d) für einen Finanzdienstleister im Bereich Mietkautionen an unserem Standort Erlangen! Bei dem Projekt handelt es sich um eine Inbound-Hotline für Interessenten, Bestandskunden (Mieter), Vermieter oder Verwalter. Deine Aufgabe besteht darin, Anfragen von Interessenten entgegenzunehmen und Neuanträge für die Mietkautionsbürgschaft aufzunehmen. Darüber hinaus beantwortest Du Fragen zu bestehenden Verträgen.
Deine Aufgaben
- Telefonische Beratung von Interessenten und Kunden im Versicherungsbereich
- Aufnahme von Neuanträgen
- Erkennung von Cross-Selling Potentialen für diverse Versicherungen und entsprechende Vorgehensweise
Dein Profil
- Nachweis als „Versicherungsvermittler mit Sachkundenachweis“ (IHK §§ 34d/e GewO) oder Alternativqualifikation
- Einwandfreies Führungszeugnis
- Identifikation mit dem Thema Versicherung/Mietkautionsbürgschaft
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Hohe Kommunikationsfähigkeit
- Verständnis für komplexe Sachverhalte
- Erkennung von Kundensignalen (Bedarf an weiteren Versicherungen)
- Gute PC-Kenntnisse
Das bieten wir
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiven Konditionen
- Schrittweise Schulungen in aufbauenden Modulen
- Intensive Betreuung durch erfahrene Coaches
- Vielfältige Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten
- Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team
- Mitarbeiterrabatte bei verschiedenen Unternehmen und frisches Obst
Deine Benefits bei uns
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Inflationsprämie bis zu 3.000 Euro netto
- Monatlicher davero Fit-Bonus
- 28 Tage Urlaub
- Flexzeiten, Gleitzeit, Mobile Office
- Rabatte mit Corporate Benefits
- Firmenhandy für Führungskräfte
- Mitarbeiterevents
- Gesundheitsrat und ärztliche Versorgung durch unseren internen Betriebsarzt
- Parkplätze
- Gute Verkehrsanbindung
- Arbeiten von Zuhause aus
So funktioniert unser Bewerbungsprozess
Nachdem deine Bewerbung durch unsere Personalabteilung geprüft wurde, werden wir dich zeitnah anrufen und einen Termin für ein Telefoninterview vereinbaren, um dich persönlich kennenzulernen.
Vorstellungsgespräch
Passt dein Profil zu der ausgeschriebenen Stelle, laden wir dich im letzten Schritt sehr gerne zu einem Vorstellungsgespräch bei uns vor Ort ein.
Tel. +49 (0) 9131 772 0
Mail
#J-18808-Ljbffr
Kundenbetreuer:in für einen Finanzdienstleister (m/w/d) Erlangen/hybrid Arbeitgeber: davero dialog GmbH
Kontaktperson:
davero dialog GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer:in für einen Finanzdienstleister (m/w/d) Erlangen/hybrid
✨Tip Nummer 1
Bereite dich gut auf das Telefoninterview vor, indem du dir typische Fragen über Kundenservice und Versicherungen überlegst. Überlege dir auch, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die verschiedenen Arten von Mietkautionsbürgschaften und deren Vorteile. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in das Thema einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Netzwerke, um mehr über die Unternehmenskultur von davero zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit unter Beweis stellen. Konkrete Geschichten bleiben im Gedächtnis!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer:in für einen Finanzdienstleister (m/w/d) Erlangen/hybrid
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über davero und deren Dienstleistungen im Bereich Mietkautionen. Verstehe die Unternehmensphilosophie und die Erwartungen an die Kundenbetreuer:innen.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie deine Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung hervorheben. Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice oder in der Versicherungsbranche.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Qualifikationen zu den Anforderungen passen. Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt benannt und in einem gängigen Format hochgeladen sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei davero dialog GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und dein Kommunikationstalent unter Beweis stellen kannst.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Gib Beispiele aus der Vergangenheit, wo du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist und wie du deren Bedürfnisse erkannt hast.
✨Verstehe die Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich im Vorfeld über Mietkautionsbürgschaften und die spezifischen Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige im Gespräch, dass du ein Verständnis für komplexe Sachverhalte hast und bereit bist, dich in neue Themen einzuarbeiten.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Schulungsmöglichkeiten oder der Teamdynamik.
