Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und begrüße neue Kunden am Telefon.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Bankenbereich mit einer unterstützenden Teamkultur.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten im Homeoffice, unbefristeter Vertrag und attraktives Gehalt.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und tolle Mitarbeiterevents.
- Warum dieser Job: Werde die Stimme der Direktbank und hilf Kunden bei ihren Anliegen.
- Qualifikationen: Deutschkenntnisse auf C2-Niveau und Affinität für Finanzen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
- Stellendetails zu: Mitarbeiter: in Kundenservice Direktbank ab 15.09.2026 (m/w/d)
- Mitarbeiter: in Kundenservice Direktbank ab 15.09.2026 (m/w/d)
- Mitarbeiter: in Kundenservice Direktbank ab 15.09.2026 (m/w/d)
- Kopfbereich
- Angebotsart: Arbeit
- Mitarbeiter: in Kundenservice Direktbank ab 15.09.2026 (m/w/d)
- Veröffentlichungsdatum: Vor 30+ Tagen veröffentlicht
- Änderungsdatum: Vor 2 Tagen bearbeitet
- Stellenbeschreibung
Du suchst eine spannende Aufgabe im Bankenbereich? Dann komm zu uns!
Du arbeitest im Auftrag einer namhaften Direktbank, die zur Marke einer französischen Großbank gehört.
Dein Aufgabenfeld besteht aus der Bearbeitung von Bestandskundenanfragen – hauptsächlich von Privatkunden – und dem freundlichen Willkommenheißen neuer Kunden am Telefon.
Bei uns bist Du die Stimme am anderen Ende der
Leitung: Du beantwortest sämtliche Anfragen der Direktbank-Kunden – sowohl telefonisch als auch schriftlich.
Themen wie Zahlungsverkehr, Konten und Kontoführung sowie die PIN/TAN-Verwaltung gehören zu Deinen täglichen Aufgaben.
Außerdem bist Du aufgeschlossen und hast Freude daran, im Bedarfsfall auch mal aktiv auf Kunden zuzugehen und sie über die attraktiven Services und Angebote der Direktbank zu informieren.
- Deine Aufgaben
- Du beantwortest alle telefonischen und schriftlichen Anfragen der Direktbank-Kunden.
- Inhalte der Anfragen, die du bearbeitest sind u. a. Zahlungsverkehr, Konten & Kontoführung und PIN/TAN-Verwaltung.
- Du heißt neue Kund: innen telefonisch willkommen und im Bedarfsfall informierst du Neu- und Bestandskund: innen aktiv über attraktive Services und Angebote der Direktbank.
- Dein Profil
- Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift (Muttersprache oder Niveau C2).
- Du kannst ein einwandfreies Führungszeugnis vorweisen.
- Idealerweise hast Du Erfahrung mit einer Arbeit im Schichtmodell.
- Du bringst eine Affinität für das Thema Finanzen/Banken mit.
- Du bist sehr gut am PC und hast Erfahrung mit komplexen Softwaresystemen.
- Du bist multitaskingfähig und komplexe Sachverhalte sind eine willkommene Abwechslung für Dich.
- Für dich ist es selbstverständlich, Richtlinien des Auftraggebers und den eigenen Kompetenzbereich genau einzuhalten.
- Das bieten wir Dir
- Flexibles Arbeiten:überwiegend im Homeoffice möglich
- Top-Ausstattung: vollständige Hardware für Deinen Arbeitsplatz
- Sicherheit: unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktives Gehalt: ab 31.500 € jährlich (bei 40 Std./Woche)
- Strukturierte Einarbeitungund Entwicklungsmöglichkeiten
- Gute Work-Life-Balancedurch vorausschauende Schichtplanung
- Teamkultur: unterstützend, wertschätzend und motiviert
- Extras: Mitarbeiterrabatte, Events und Aktionen (z. B. Weihnachtsbaum im Dezember, Foodtrucks u. v. m.)
- Unternehmensdarstellung: davero dialog Gmb H
Die davero dialog Gmb H ist Berater und Outsourcingpartner für hochwertige Kundendialoge.
Das inhabergeführte Unternehmen mit Hauptsitz in Erlangen wurde 1988 gegründet und beschäftigt aktuell circa 650 Mitarbeiter.
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#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter:in Kundenservice Direktbank ab 15.09.2026 (m/w/d) Arbeitgeber: davero dialog GmbH
Als Junior Personalentwickler:in bei davero in Erlangen profitierst du von einem dynamischen Arbeitsumfeld, das dir viel Raum für eigene Ideen und Eigeninitiative bietet. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamspirit und persönliche Weiterentwicklung durch gezielte Weiterbildung, während flexible Arbeitsmodelle und ein unbefristeter Arbeitsvertrag für eine ausgewogene Work-Life-Integration sorgen. Mit attraktiven Benefits wie 30 Urlaubstagen, einem umfangreichen Einarbeitungskonzept und der Möglichkeit, nahezu zu 100 % im Homeoffice zu arbeiten, ist davero der ideale Arbeitgeber für alle, die ihre Leidenschaft für die Entwicklung von Menschen in einem unterstützenden Team ausleben möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter:in Kundenservice Direktbank ab 15.09.2026 (m/w/d) erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter:in Kundenservice Direktbank ab 15.09.2026 (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei davero dialog GmbH arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Mitarbeiter:in Kundenservice Direktbank ab 15.09.2026 (m/w/d) besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei davero dialog GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei davero dialog GmbH zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für davero dialog GmbH leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
