Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Strom, Gas und Wasser – kompetent und freundlich.
- Unternehmen: Einer der größten Energieversorger Deutschlands mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, unbefristeter Vertrag, 28 Tage Urlaub und attraktive Prämien.
- Weitere Informationen: Mitarbeiterevents, Rabatte und gute Verkehrsanbindung warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiezukunft aktiv mit und erlebe echte Servicequalität.
- Qualifikationen: Deutschkenntnisse und idealerweise Erfahrung in der Energiebranche.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 37500 € pro Jahr.
Du suchst eine neue Herausforderung in der Energiewirtschaft und hast Spaß daran, Menschen kompetent zu beraten? Dann bist du bei uns genau richtig! Im Auftrag eines der größten Energieversorger Deutschlands unterstützt du Bestandskunden telefonisch bei ihren Anliegen rund um Strom, Gas, Fernwärme und Trinkwasser. Gestalte mit uns die Energiezukunft aktiv mit – kompetent, freundlich und mit echter Servicequalität!
Deine Aufgaben
- Du bearbeitest Anliegen zu Rechnungsprüfungen, Zählerständen, Verträgen oder dem Versand von Dokumenten.
- Du beantwortest Anfragen zu Preisanpassungen und führst dazu passende Beratungsgespräche.
- Du findest für jedes Kundenanliegen die passende Lösung – freundlich, kompetent und fallabschließend.
Das bieten wir dir
- Flexibles Arbeiten: überwiegend im Homeoffice möglich
- Top-Ausstattung: vollständige Hardware für Deinen Arbeitsplatz
- Sicherheit: unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktives Gehalt: ab 30.000 € jährlich (bei 40 Std./Woche)
- Strukturierte Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Gute Work-Life-Balance durch vorausschauende Schichtplanung
- Teamkultur: unterstützend, wertschätzend und motiviert
- Extras: Mitarbeiterrabatte, Events und Aktionen (z. B. Weihnachtsbaum im Dezember, Foodtrucks u. v. m.)
Dein Profil
- Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift.
- Idealerweise hast du bereits Berufserfahrung in der Energieversorgungsbranche.
- Du kennst dich mit energiewirtschaftlichen Prozessen aus.
- Du hast sehr gute PC-Kenntnisse (SAP-/CRM-Kenntnisse von Vorteil).
- Idealerweise hast du Erfahrung mit einer Arbeit im Schichtmodell.
Deine Benefits bei uns
- Neben einem attraktiven Festgehalt gibt es bei uns projektabhängige Prämien on top.
- Vermögenswirksame Leistungen
- Pakete ins Büro liefern lassen
- Monatlicher davero Fit-Bonus
- 28 Tage Urlaub
- Flexzeiten, Gleitzeit, Mobile Office
- Rabatte mit Corporate Benefits
- Firmenhandy für Führungskräfte
- Mitarbeiterevents
- Da Gesundheit bei uns großgeschrieben wird, bekommst du jederzeit Rat und ärztliche Versorgung durch unseren internen Betriebsarzt.
- Parkplätze
- Gute Verkehrsanbindung
- Du bist nachhaltig unterwegs
- Kinderbetreuungszuschuss
Mit davero, ist dein Arbeitsplatz, wo du bist. Heute gibt es viele Gründe, die für die sinnvolle Möglichkeit sprechen, deine beruflichen Aufgaben bequem von zu Hause aus zu erledigen. Aus diesem Grund bieten wir dir die Gelegenheit, dies beinahe zu 100 % umzusetzen, ohne dabei auf die Qualität und die Vorteile unserer hochwertigen Arbeitsmittel zu verzichten – diese stellen wir dir gerne zur Verfügung.
Arbeite nahezu zu 100 % von Zuhause aus. Wir stellen das professionelle Equipment. Flexibel zwischen Büro- und Heimarbeit wechseln.
Mitarbeiter:in Kundenservice im Bereich Energieversorgung ab 15.07.2026 (m/w/d) Erlangen/hybrid Arbeitgeber: davero dialog GmbH
Als einer der größten Energieversorger Deutschlands bietet unser Unternehmen nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und ein attraktives Gehalt, sondern auch eine hervorragende Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, überwiegend im Homeoffice zu arbeiten. Unsere unterstützende Teamkultur fördert die persönliche und berufliche Entwicklung, während regelmäßige Mitarbeiterevents und attraktive Zusatzleistungen wie Mitarbeiterrabatte und ein monatlicher Fit-Bonus das Arbeitsumfeld bereichern. Bei uns gestaltest du aktiv die Energiezukunft mit und profitierst von einem Arbeitsplatz, der sowohl Sicherheit als auch Flexibilität bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter:in Kundenservice im Bereich Energieversorgung ab 15.07.2026 (m/w/d) Erlangen/hybrid erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Energiebranche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über aktuelle Themen in der Energiewirtschaft und über unser Unternehmen. Zeige, dass du wirklich interessiert bist und weißt, worum es geht.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter:in Kundenservice im Bereich Energieversorgung ab 15.07.2026 (m/w/d) Erlangen/hybrid mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, im Kundenservice der Energieversorgung zu arbeiten.
Betone deine Erfahrungen:Wenn du bereits Erfahrung in der Energiebranche hast, dann lass das nicht unerwähnt! Erzähl uns von deinen bisherigen Aufgaben und wie du Kunden kompetent beraten hast.
Achte auf die Details:Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturierter Lebenslauf und ein ansprechendes Anschreiben zeigen, dass du dir Mühe gibst und professionell bist.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei davero dialog GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über die Energiewirtschaft
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir grundlegende Informationen über die Energiewirtschaft aneignen. Verstehe die aktuellen Trends und Herausforderungen in der Branche, damit du im Gespräch kompetent antworten kannst.
✨Bereite Beispiele für Kundenanliegen vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenanliegen bearbeitet hast. Zeige, wie du Probleme gelöst und Kunden zufriedengestellt hast – das wird deine Kompetenz unterstreichen.
✨Präsentiere deine PC-Kenntnisse
Da gute PC-Kenntnisse wichtig sind, sei bereit, deine Erfahrungen mit Software wie SAP oder CRM-Systemen zu erläutern. Vielleicht kannst du sogar eine kurze Demonstration geben, um deine Fähigkeiten zu zeigen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
In einem unterstützenden Teamumfeld ist es wichtig, gut zusammenzuarbeiten. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur positiven Teamkultur beitragen kannst.
