Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und führe Trainings für Mitarbeitende im Kundenservice durch.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit Fokus auf erstklassigen Kundenservice.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Urlaubstage, hybrides Arbeiten und ein Jahresgehalt von 45.000 € bis 55.000 €.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungen und ein unterstützendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Entwicklung von Talenten und mache echten Unterschied im Kundenservice.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Personalentwicklung oder verwandten Bereichen und Erfahrung in der Durchführung von Trainings.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Menschen zu entwickeln, ist für dich mehr als die Durchführung eines Trainings? Du fühlst dich wohl im direkten Austausch mit unterschiedlichsten Persönlichkeiten und bringst Erfahrung aus Training, Feedback-Maßnahmen und Personalentwicklung mit? Du arbeitest gerne mit Menschen, moderierst souverän Gruppen und möchtest in einem dynamischen Umfeld Verantwortung übernehmen? Du erkennst Potenziale für strategische Veränderung und schaffst echte Kooperation im Auftragsmanagement.
Wir suchen eine/n Spezialist/in Personalentwicklung (m/w/d), die/der Mitarbeitende im Kundenservice mit Kompetenz, Empathie und Begeisterung begleitet und weiterentwickelt. In deiner Rolle arbeitest du eng mit Führungskräften, Teams und Kund:innen zusammen und gestaltest Entwicklungsmaßnahmen, die Wirkung zeigen – praxisnah, modern und mit viel Gestaltungsspielraum.
Du bist für die fachliche Führung und Motivation eines Teams aus Mitarbeitenden im Kundenservice verantwortlich. Du konzipierst und führst Trainings, Workshops und Coachings in Präsenz und digital durch und überzeugst hier durch dein selbstbewusstes und mitreißendes Auftreten. Du entwickelst bestehende Lern- und Entwicklungsformate weiter und bringst neue Ideen aktiv ein. Du analysierst individuelle Entwicklungsbedarfe deiner Mitarbeitenden und setzt daraus nächste Schritte zur Sicherung und Optimierung unserer Qualitätsversprechen um. Du bist die kommunikative Schnittstelle zwischen Team, Endkund:innen und internen Abteilungen und bringst hier deine Moderationsfähigkeiten ein. Du begleitest in deinem Auftrag die strategische Weiterentwicklung und ermöglichst beste Qualität im Kundenservice. Du unterstützt und vertrittst das Teammanagement bei operativen Aufgaben im Tagesgeschäft. Du bringst dich in übergreifende Aufgaben der Personalentwicklung, wie z.B. Konzeption von eLearnings oder Schulungen in unserer internen Akademie, ein.
Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschafts- oder Organisationspsychologie, Wirtschaftspädagogik, Personalentwicklung oder Erwachsenenbildung. Du hast mehrjährige einschlägige Erfahrungen in der Personalentwicklung und bist fit in der Durchführung von Trainings, Workshops und individuellen Entwicklungsmaßnahmen. Du bist ein Kommunikationstalent – auch in herausfordernden Situationen. Du trittst souverän auf und kannst Gruppen sicher moderieren und begeistern. Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit zeichnen dich aus. Du bist sicher im Umgang mit MS Office und digitalen Lern- bzw. Kollaborationstools. Für dich ist Kreativität und die Kommunikation mit Menschen ein Lebenselixier. Die technische Weiterentwicklung von Trainingsmethoden begeistert dich. Deutsch in Wort und Schrift als Muttersprache oder Niveau C2, Englischkenntnisse von Vorteil.
Verantwortung: Eine Tätigkeit als Teil eines Führungsteams mit viel Raum für eigene Ideen und Eigeninitiative.
Teamspirit: Ein Team von Personalentwickler:innen, die dich aktiv unterstützen, weiterentwickeln und fordern.
Mitgestaltung: Die Möglichkeit, dich unternehmensübergreifend in spannenden Themen zu engagieren.
Veränderung: Deine persönlichen und sozialen Kompetenzen entwickeln sich durch zielgerichtete Weiterbildung.
Flexibilität: Hybrides Arbeiten und Rahmenbedingungen, die deine Work-Life-Integration unterstützen.
Sicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag.
Erholung: 30 Urlaubstage pro Kalenderjahr.
Vergütung: Jahresbruttogehalt von 45.000 € bis 55.000 €, abhängig von Deiner Qualifikation und Erfahrung.
Dynamik: Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege.
Abwechslung: Zusammenarbeit mit namhaften Auftraggebern.
Onboarding: Umfangreiches Einarbeitungskonzept und ein/e Mentor/in in den ersten zwölf Monaten.
Spezialist/in Personalentwicklung (m/w/d) Arbeitgeber: davero dialog GmbH
Unser Unternehmen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der sich durch eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung auszeichnet. Wir bieten nicht nur unbefristete Arbeitsverträge und 30 Urlaubstage, sondern auch umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und die Chance, aktiv an der Gestaltung von Entwicklungsmaßnahmen mitzuwirken. Mit flachen Hierarchien und einem starken Teamspirit fördern wir Kreativität und Eigeninitiative, sodass du deine Fähigkeiten in einem modernen und flexiblen Arbeitsumfeld optimal entfalten kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Spezialist/in Personalentwicklung (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Personalentwicklung arbeiten. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen übst und deine eigenen Fragen an das Unternehmen bereit hast. Zeige, dass du wirklich interessiert bist und gut informiert über die Firma und ihre Werte.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir haben viele spannende Stellen im Bereich Personalentwicklung, und es ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für die Personalentwicklung! Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wie du Menschen unterstützt und weiterentwickelt hast. Das macht einen bleibenden Eindruck!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Spezialist/in Personalentwicklung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns von deinen Erfahrungen in der Personalentwicklung.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Zeig uns, wie du Trainings und Workshops erfolgreich durchgeführt hast und welche Ergebnisse du erzielt hast.
Achte auf die Details!:Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Anschreiben und ein übersichtlicher Lebenslauf machen einen professionellen Eindruck und zeigen, dass du dir Mühe gibst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei davero dialog GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Das hilft dir, während des Interviews zu zeigen, dass du gut ins Team passt und die Philosophie von StudySmarter verstehst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung in der Personalentwicklung, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen. So kannst du im Interview anschaulich zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Erwartungen und das Team zu erfahren.
✨Präsentiere deine Moderationsfähigkeiten
Da die Rolle viel mit Gruppenmoderation zu tun hat, übe, wie du deine Ideen klar und überzeugend präsentieren kannst. Zeige, dass du in der Lage bist, Menschen zu motivieren und zu inspirieren.
