Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Strom, Gas und Wasser – kompetent und freundlich am Telefon.
- Unternehmen: Einer der größten Energieversorger Deutschlands mit einem starken Fokus auf Servicequalität.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten im Homeoffice, unbefristeter Vertrag und attraktives Gehalt ab 30.000 € jährlich.
- Weitere Informationen: Unterstützende Teamkultur mit tollen Mitarbeiterrabatten und Events.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiezukunft aktiv mit und finde Lösungen für Kundenanliegen.
- Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse und idealerweise Erfahrung in der Energiebranche.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 30000 € pro Jahr.
Du suchst eine neue Herausforderung in der Energiewirtschaft und hast Spaß daran, Menschen kompetent zu beraten? Dann bist du bei uns genau richtig! Im Auftrag eines der größten Energieversorger Deutschlands unterstützt du Bestandskunden telefonisch bei ihren Anliegen rund um Strom, Gas, Fernwärme und Trinkwasser. Gestalte mit uns die Energiezukunft aktiv mit – kompetent, freundlich und mit echter Servicequalität!
Aufgaben
- Du bearbeitest Anliegen zu Rechnungsprüfungen, Zählerständen, Verträgen oder dem Versand von Dokumenten.
- Du beantwortest Anfragen zu Preisanpassungen und führst dazu passende Beratungsgespräche.
- Du findest für jedes Kundenanliegen die passende Lösung – freundlich, kompetent und fallabschließend.
Profil
- Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift.
- Idealerweise hast du bereits Berufserfahrung in der Energieversorgungsbranche.
- Du kennst dich mit energiewirtschaftlichen Prozessen aus.
- Du hast sehr gute PC-Kenntnisse (SAP-/CRM-Kenntnisse von Vorteil).
- Idealerweise hast du Erfahrung mit einer Arbeit im Schichtmodell.
Wir bieten
- Flexibles Arbeiten: überwiegend im Homeoffice möglich.
- Top-Ausstattung: vollständige Hardware für Deinen Arbeitsplatz.
- Sicherheit: unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Attraktives Gehalt: ab 30.000 € jährlich (bei 40 Std./Woche).
- Strukturierte Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gute Work-Life-Balance durch vorausschauende Schichtplanung.
- Teamkultur: unterstützend, wertschätzend und motiviert.
- Extras: Mitarbeiterrabatte, Events und Aktionen (z. B. Weihnachtsbaum im Dezember, Foodtrucks u. v. m.).
Telefonische:r Kundenbetreuer:in für einen Energieversorger ab 15.07.2026 (m/w/d) Arbeitgeber: davero dialog GmbH
Als einer der größten Energieversorger Deutschlands bieten wir dir nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und ein attraktives Gehalt, sondern auch die Möglichkeit, flexibel im Homeoffice zu arbeiten. Unsere unterstützende und wertschätzende Teamkultur fördert deine persönliche und berufliche Entwicklung, während regelmäßige Mitarbeiterevents und Rabatte für eine angenehme Arbeitsatmosphäre sorgen. Werde Teil unseres engagierten Teams und gestalte aktiv die Energiezukunft mit uns!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Telefonische:r Kundenbetreuer:in für einen Energieversorger ab 15.07.2026 (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als telefonische:r Kundenbetreuer:in interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die aktuellen Trends in der Energiewirtschaft und über unseren Energieversorger. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch wirklich motiviert bist, Teil unseres Teams zu werden.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Soft Skills! In der Kundenbetreuung sind Empathie und Kommunikationsfähigkeit entscheidend. Übe, wie du freundlich und kompetent auf verschiedene Kundenanliegen reagierst. Das wird dir helfen, im Gespräch zu glänzen und die richtige Lösung für jeden Kunden zu finden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle Informationen zur Stelle und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über unsere Unternehmenskultur und Benefits zu informieren, was dir bei der Vorbereitung auf das Gespräch hilft.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Telefonische:r Kundenbetreuer:in für einen Energieversorger ab 15.07.2026 (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die Spaß daran haben, anderen zu helfen. Zeig uns, wer du bist und warum du zu uns passt!
Mach es konkret!:Gib in deinem Anschreiben konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Energiebranche oder im Kundenservice. Das hilft uns, ein besseres Bild von deinen Fähigkeiten zu bekommen und zeigt, dass du weißt, wovon du sprichst.
Achte auf die Details!:Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Ein sauberer und professioneller Eindruck ist wichtig, besonders in einem kundenorientierten Job wie diesem. Lass uns wissen, dass du Wert auf Qualität legst!
Bewirb dich direkt bei uns!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir schnell auf dich reagieren können. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei davero dialog GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über den Energieversorger
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einige Informationen über den Energieversorger aneignen. Schau dir die Unternehmenswerte, aktuelle Projekte und Neuigkeiten an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Da du als Kundenbetreuer:in arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du dich auf häufige Anliegen vorbereitest. Überlege dir, wie du auf Fragen zu Rechnungsprüfungen oder Preisanpassungen reagieren würdest. Übe diese Szenarien mit Freunden oder Familie.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Kundenbetreuung sind gute Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Achte darauf, während des Interviews klar und freundlich zu sprechen. Zeige, dass du in der Lage bist, komplexe Informationen einfach und verständlich zu erklären.
✨Frage nach der Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Einarbeitung und die Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen zu erfahren. Das zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich weiterzuentwickeln. Stelle Fragen zu Schulungen oder Aufstiegschancen.
