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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kundenanliegen und finde Lösungen am Telefon.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit Fokus auf erstklassigen Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, unbefristeter Vertrag und attraktive Gehaltsstruktur.
- Andere Informationen: 28 Tage Urlaub, Mitarbeiterevents und tolle Rabatte warten auf dich.
- Warum dieser Job: Hilf Menschen und mach jeden Kundenkontakt zu deinem Erfolgsmoment.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse und Erfahrung im Kundenkontakt sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Verstärke unser Team als telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) in Erlangen! Bist du kommunikativ, lösungsorientiert und hast Freude daran, Menschen zu helfen? Dann haben wir genau das Richtige für dich! Als dynamisches Unternehmen, das sich auf erstklassigen Kundenservice spezialisiert hat, suchen wir engagierte Customer Experts für spannende Projekte aus den Bereichen Strom, Bank und Versicherung. Werde Teil unseres Teams – und mach jeden Kundenkontakt zu Deinem persönlichen Erfolgsmoment!
Deine Aufgaben
- Du bist die erste Anlaufstelle für telefonische Kundenanliegen und findest schnell die passende Lösung.
- Du berätst Kundinnen und Kunden telefonisch und schriftlich zu verschiedenen Produkten und Services.
- Du dokumentierst Kundenanliegen im System und sorgst so für klare, nachvollziehbare Abläufe.
Dein Profil
- Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift.
- Du kannst Outlook und MS Teams gut bedienen und kennst ggf. bereits CRM-Systeme.
- Du bringst idealerweise Erfahrung im Kundenkontakt mit.
- Du hast möglichst Erfahrung mit einer Arbeit im Schichtmodell.
Das bieten wir
- Überwiegend Arbeiten von zu Hause aus möglich.
- Vollständige Hardware-Ausstattung für Deine Tätigkeit.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Bei einer 40-Stunden-Woche ab 30.000 Euro Jahresgehalt.
- Professionelle Einarbeitung und Weiterentwicklung.
- Gute Work-Life-Balance durch Arbeitszeiten mittels vorausschauender Schichtplanung.
- Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen, motivierten Team, das sich gerne gegenseitig unterstützt.
- Rabatte, Events und Aktionen für Mitarbeitende, wie z.B. Deinen Weihnachtsbaum geschenkt, Foodtruck-Besuch und vieles mehr.
Deine Benefits bei uns
- Neben einem attraktiven Festgehalt gibt es bei uns projektabhängige Prämien on top.
- Vermögenswirksame Leistungen.
- Pakete ins Büro liefern lassen.
- Monatlicher davero Fit-Bonus.
- 28 Tage Urlaub.
- Flexzeiten, Gleitzeit, Mobile Office.
- Rabatte mit Corporate Benefits.
- Firmenhandy für Führungskräfte.
- Mitarbeiterevents.
- Gesundheitliche Versorgung durch unseren internen Betriebsarzt.
- Parkplätze direkt vor unseren Firmengebäuden.
- Gute Verkehrsanbindung.
- Bezuschussung des Deutschlandtickets.
- Kinderbetreuungszuschuss.
Mit davero, ist dein Arbeitsplatz, wo du bist. Heute gibt es viele Gründe, die für die sinnvolle Möglichkeit sprechen, deine beruflichen Aufgaben bequem von zu Hause aus zu erledigen. Aus diesem Grund bieten wir dir die Gelegenheit, dies beinahe zu 100 % umzusetzen, ohne dabei auf die Qualität und die Vorteile unserer hochwertigen Arbeitsmittel zu verzichten – diese stellen wir dir gerne zur Verfügung.
So funktioniert unser Bewerbungsprozess
- Nachdem deine Bewerbung durch unsere Personalabteilung geprüft wurde, werden wir dich zeitnah anrufen und einen Termin für ein Telefoninterview vereinbaren, um dich persönlich kennenzulernen.
- Passt dein Profil zu der ausgeschriebenen Stelle, laden wir dich im letzten Schritt sehr gerne zu einem Vorstellungsgespräch bei uns vor Ort ein.
Tel. +49 (0) 9131 772 2900
Mail karriere@davero.de
Telefonische:r Kundenbetreuer:in (m/w/d) Erlangen/hybrid Arbeitgeber: davero dialog GmbH
Kontaktperson:
davero dialog GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonische:r Kundenbetreuer:in (m/w/d) Erlangen/hybrid
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als telefonischer Kundenbetreuer:in interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeig dein Interesse und stelle Fragen – das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Überlege dir, welche Fragen du stellen möchtest und wie du deine Erfahrungen im Kundenkontakt am besten präsentieren kannst. Wir suchen nach echten Menschen, die Spaß daran haben, anderen zu helfen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei uns arbeitet oder in der Branche tätig ist. Empfehlungen können dir einen Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tip Nummer 4
Sei authentisch! Zeige uns, wer du wirklich bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Wir schätzen Ehrlichkeit und Leidenschaft – das macht den Unterschied!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonische:r Kundenbetreuer:in (m/w/d) Erlangen/hybrid
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserer Unternehmenskultur identifizieren können. Zeig uns, wer du bist und warum du zu uns passt!
Klar und präzise: Halte deine Bewerbung klar und präzise. Verwende einfache Sprache und achte darauf, dass du alle relevanten Informationen über deine Erfahrungen und Fähigkeiten einfügst. Wir lieben es, wenn du direkt auf den Punkt kommst!
Anpassung ist der Schlüssel: Passe dein Anschreiben an die Stelle an, auf die du dich bewirbst. Zeige uns, dass du die Anforderungen in der Stellenanzeige verstanden hast und erkläre, wie du diese erfüllen kannst. Das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei davero dialog GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, wie du auf typische Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenkontakt und deiner Kommunikationsfähigkeit antworten würdest. Übe deine Antworten laut, damit du sie flüssig und selbstbewusst präsentieren kannst.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die Dienstleistungen und Produkte des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du verstehst, was sie anbieten und wie du dazu beitragen kannst, den Kundenservice zu verbessern.
✨Praktische Beispiele parat haben
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit vor, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren. Das macht deine Antworten greifbarer und überzeugender.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.