Du suchst eine neue Herausforderung in der Energiewirtschaft und hast Freude daran, Menschen kompetent zu beraten und auch komplexere Kundenanliegen zuverlässig zu lösen? Dann bist Du bei uns genau richtig!Für unsere Projekte im Bereich der Energieversorgung suchen wir Mitarbeitende für die telefonische und – je nach Einsatzbereich – schriftliche Kundenbetreuung. Deine RahmenbedingungenVollzeit mit 40 Stunden pro Woche - Teilzeit grundsätzlich möglich - Einsatz innerhalb definierter Servicezeiten im rollierenden System - Arbeitsplatz in Erlangen-Eltersdorf in Verbindung mit alternierender Telearbeit - Strukturierte Schulung und Einarbeitung zum Start Deine Aufgaben Du bearbeitest telefonisch und schriftlich z.B.:Du bist Ansprechperson für Kundinnen und Kunden rund um Themen der Energieversorgung. Du bearbeitest unterschiedliche Anliegen, beispielsweise zu Rechnungen, Zählerständen und Zählerwechseln, Verträgen, Tarifen oder Preisanpassungen. Du prüfst Kundenanliegen sorgfältig und findest eigenständig passende Lösungen. Du führst professionelle und serviceorientierte Beratungsgespräche. Falls eine direkte Lösung nicht möglich ist, leitest Du das Anliegen gezielt an die zuständige Fachabteilung weiter. Dein Anspruch ist eine freundliche, kompetente und möglichst fallabschließende Bearbeitung. Das bieten wir DirProfessionelle Schulungen und eine intensive Begleitung durch erfahrene Coaches Vorausschauende monatliche Schichtplanung Einstiegsgehalt ab 30.000 Euro Jahresgehalt Weihnachtsgeld Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem motivierten und unterstützenden Team Events und Aktionen für Mitarbeitende Einen Gutschein für jeden „gesunden“ Monat im Rahmen unseres Fit-Bonus Mitarbeitenden-Rabatte bei verschiedenen Unternehmen Dein ProfilDu beherrschst Deutsch sicher in Wort und Schrift. Du arbeitest Dich gerne in unterschiedliche und auch komplexere Sachverhalte ein. Idealerweise verfügst Du über Erfahrung in der Energiewirtschaft, im Kundenservice oder über eine kaufmännische Ausbildung bzw. vergleichbare Berufserfahrung. Du besitzt sehr gute PC-Kenntnisse. Kenntnisse in SAP, SAP IS-U oder CRM-Systemen sind von Vorteil. Du bist flexibel und bereit, innerhalb festgelegter Servicezeiten in einem rollierenden Arbeitszeitmodell zu arbeiten. Eine freundliche, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise ist für Dich selbstverständlich. Deine Benefits bei unsUnbefristeter Arbeitsvertrag Bei uns gibt es keine 1- oder 2-Jahres verträge. Wenn du zu uns und wir zu dir passen, dann lass uns langfristig zusammen arbeiten.PrämienmodelleNeben einem attraktiven Festgehalt gibt es bei uns projekt abhängige Prämien on top. Vermögens wirksame Leistungen Das ist bei uns selbstredend ein Angebot, das du wahrnehmen kannst.Du bist nachhaltig unterwegsWir bezuschussen dir dein Deutschlandticket mit 22,50 Euro netto.Monatlicher davero Fit-BonusFür jeden Monat, in dem du nicht krankheits bedingt fehlst, bekommst du bis zu 50 Euro in Form eines Gutscheins.28 Tage UrlaubDamit auch genug Zeit zur Erholung bleibt, gibt es von Anfang an 28 Tage Urlaub.Flexzeiten, Gleitzeit, Mobile OfficeLass uns gemeinsam schauen, welches Projekt und welcher Mix aus Mobile Office und Anwesenheit für dich passt.Rabatte mit Corporate BenefitsMit unseren Partnern kannst du in unzähligen Geschäften und Onlinestores von super Rabatten profitieren.Firmenhandy für FührungskräfteBei uns kannst du dein Firmenhandy auch privat nutzen, wenn du möchtest.Weitersagen lohnt sich!Findest du für davero neue Mitarbeitende, erhältst du bis zu 3.000 Euro brutto.MitarbeitereventsGemeinsame Bowlingabende, Burgergrillen, unser berühmtes Sommerfest und viele weitere Events warten auf dich.BetriebsarztDa Gesundheit bei uns großgeschrieben wird, bekommst du jederzeit Rat und ärztliche Versorgung durch unseren internen Betriebsarzt.ParkplätzeWir haben ausreichend Parkplätze direkt vor unseren Firmengebäuden.Gute Verkehrs anbindungDurch die sehr gute Lage unserer Standorte erreichst du uns perfekt mit dem ÖPNV.
Kundenservice Energie 15.10. und 02.11.2026 (m/w/d) in Erlangen Arbeitgeber: davero dialog
Als Mitarbeiter:in im Kundenservice bei flatexDEGIRO erwartet dich ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld, das dir nicht nur die Möglichkeit bietet, deine Kommunikationsfähigkeiten einzusetzen, sondern auch deine Karriere im Online-Brokerage voranzutreiben. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Option auf Homeoffice und einer unterstützenden Teamkultur fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung, während du von einem attraktiven Gehalt und zahlreichen Mitarbeitervorteilen profitierst.
