Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Strom, Gas und Wasser – kompetent und freundlich am Telefon.
- Unternehmen: Einer der größten Energieversorger Deutschlands mit einem starken Fokus auf Servicequalität.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten im Homeoffice, unbefristeter Vertrag und ein attraktives Gehalt ab 30.000 € jährlich.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung, gute Work-Life-Balance und tolle Mitarbeiterevents.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Energiezukunft und entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse, idealerweise Erfahrung in der Energiebranche und PC-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 30000 € pro Jahr.
Du suchst eine neue Herausforderung in der Energiewirtschaft und hast Spaß daran, Menschen kompetent zu beraten? Dann bist du bei uns genau richtig! Im Auftrag eines der größten Energieversorger Deutschlands unterstützt du Bestandskunden telefonisch bei ihren Anliegen rund um Strom, Gas, Fernwärme und Trinkwasser. Gestalte mit uns die Energiezukunft aktiv mit – kompetent, freundlich und mit echter Servicequalität!
Deine Aufgaben
- Du bearbeitest Anliegen zu Rechnungsprüfungen, Zählerständen, Verträgen oder dem Versand von Dokumenten.
- Du beantwortest Anfragen zu Preisanpassungen und führst dazu passende Beratungsgespräche.
- Du findest für jedes Kundenanliegen die passende Lösung – freundlich, kompetent und fallabschließend.
Dein Profil
- Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift.
- Idealerweise hast du bereits Berufserfahrung in der Energieversorgungsbranche.
- Du kennst dich mit energiewirtschaftlichen Prozessen aus.
- Du hast sehr gute PC-Kenntnisse (SAP-/CRM-Kenntnisse von Vorteil).
- Idealerweise hast du Erfahrung mit einer Arbeit im Schichtmodell.
Das bieten wir dir
- Flexibles Arbeiten: überwiegend im Homeoffice möglich
- Top-Ausstattung: vollständige Hardware für Deinen Arbeitsplatz
- Sicherheit: unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktives Gehalt: ab 30.000 € jährlich (bei 40 Std./Woche)
- Strukturierte Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Gute Work-Life-Balance durch vorausschauende Schichtplanung
- Teamkultur: unterstützend, wertschätzend und motiviert
- Extras: Mitarbeiterrabatte, Events und Aktionen (z. B. Weihnachtsbaum im Dezember, Foodtrucks u. v. m.)
Telefonische:r Kunden betreuer:in (m/w/d) für einen Energieversorger Arbeitgeber: davero dialog
Als einer der größten Energieversorger Deutschlands bieten wir dir nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und ein attraktives Gehalt, sondern auch die Möglichkeit, flexibel im Homeoffice zu arbeiten. Unsere unterstützende Teamkultur fördert deine persönliche und berufliche Entwicklung, während du aktiv an der Gestaltung der Energiezukunft mitwirkst. Genieße eine gute Work-Life-Balance und profitiere von zahlreichen Mitarbeiterrabatten sowie spannenden Events.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Telefonische:r Kunden betreuer:in (m/w/d) für einen Energieversorger erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als telefonische:r Kundenbetreuer:in bewirbst, zögere nicht, direkt nach dem Gespräch nachzufassen. Ein kurzes Dankeschön per E-Mail zeigt dein Interesse und bleibt im Gedächtnis.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Energiebranche und deine PC-Kenntnisse am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Herausforderungen der Kundenanliegen verstehst und Lösungen anbieten kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du über unsere Website bewirbst, hast du die Möglichkeit, dich mit anderen Bewerbern auszutauschen und wertvolle Tipps zu erhalten. Lass uns gemeinsam die Energiezukunft gestalten!
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Persönlichkeit! In einem Vorstellungsgespräch ist es wichtig, authentisch zu sein. Lass deine Begeisterung für die Energiewirtschaft durchscheinen und zeige, dass du ein Teamplayer bist, der zur unterstützenden Teamkultur passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Telefonische:r Kunden betreuer:in (m/w/d) für einen Energieversorger mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Betone deine Erfahrungen:Wenn du bereits in der Energiebranche gearbeitet hast, dann lass es uns wissen! Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und kompetent beraten kannst.
Mach es übersichtlich:Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben – so wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt, nutze bitte unser Online-Bewerbungsformular auf der Website. So können wir deine Unterlagen direkt bearbeiten und dich schneller kontaktieren!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei davero dialog vorbereitet
✨Informiere dich über den Energieversorger
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einige Informationen über den Energieversorger aneignen. Schau dir die Unternehmenswerte, aktuelle Projekte und deren Position im Markt an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Da du als telefonische:r Kundenbetreuer:in arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du dich auf häufige Kundenanliegen vorbereitest. Überlege dir, wie du auf Fragen zu Rechnungsprüfungen oder Preisanpassungen reagieren würdest. Übung macht den Meister!
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Energiewirtschaft ist eine klare und freundliche Kommunikation entscheidend. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Das wird dir helfen, im Interview zu glänzen und deine Eignung für die Rolle zu demonstrieren.
✨Frage nach der Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die strukturierte Einarbeitung und die Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen zu erfahren. Das zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich weiterzuentwickeln. Außerdem bekommst du wertvolle Informationen über deine zukünftige Karriere.
