Membership Services Consultant (m/w/d)

Membership Services Consultant (m/w/d)

Vollzeit 2500 - 3000 € / Monat (geschätzt) Homeoffice (teilweise)
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Bearbeite Mitgliederanfragen und unterstütze Rückgewinnungskampagnen.
  • Unternehmen: Europas führender Premium-Gesundheits- und Wellnesskonzern.
  • Vorteile: Kostenlose Club-Mitgliedschaft, Zuschüsse und zusätzliche Urlaubstage.
  • Weitere Informationen: Aufstiegsmöglichkeiten durch interne Aus- und Weiterbildung.
  • Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte das Mitgliedererlebnis aktiv mit.
  • Qualifikationen: Ausgezeichnete Kundenkommunikation und Problemlösungsfähigkeiten.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.

Überblick Möchtest du Teil von Europas führendem Premium-Gesundheits- und Wellnesskonzern werden? Unsere Teammitglieder sind die Botschafter unseres Unternehmens und das Herzstück unseres Handelns. Wir suchen einen leidenschaftlichen Membership Consultant für unser Team! Du bearbeitest Mitgliederanfragen, kommunizierst bei Kündigungen und unterstützt Rückgewinnungskampagnen. Dabei pflegst du Mitgliederdaten, arbeitest eng mit Clubs, Teamkollegen und unserem Inkassopartner zusammen und sorgst für schnelle, serviceorientierte Lösungen. Durch regelmäßige Clubbesuche bleibst du über aktuelle Angebote informiert. Benefits Kostenlose Premium Club-Mitgliedschaft Zuschuss zu Speisen und Getränken. Vergünstigungen für Freunde und Familie auf Mitgliedschaften. Aufstiegsmöglichkeiten durch interne Aus- und Weiterbildung. Zuschuss zum ÖPNV Zusätzlicher Urlaubstag an deinem Geburtstag! betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss JobBike Dein Profil Außergewöhnliche Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und die Fähigkeit, Probleme schnell zu lösen hat Die Fähigkeit, Konflikte zu bewältigen, Mitglieder zu binden und Ziele zu erreichen besitzt Über ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten verfügt Gute Kenntnisse der Microsoft-Pakete einschließlich Word und Excel hat Vorherige Erfahrung im Bereich Mitgliedschaften besitzt Flexibel und anpassungsfähig ist Effektiv in einem Remote-Team arbeitet Fähigkeiten Es ist kein Abschluss erforderlich Du beherrscht Deutsch Anstellungsart Intern Art des Stellenangebotes Intern Organisationsinformation Membership Germany #J-18808-Ljbffr

Membership Services Consultant (m/w/d) Arbeitgeber: David Lloyd

Als Teil von Europas führendem Premium-Gesundheits- und Wellnesskonzern bieten wir dir nicht nur eine kostenlose Premium Club-Mitgliedschaft, sondern auch zahlreiche Vorteile wie Zuschüsse zu Speisen und Getränken sowie Vergünstigungen für Freunde und Familie. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert deine persönliche und berufliche Entwicklung durch interne Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, während du in einem dynamischen Team arbeitest, das Wert auf exzellenten Kundenservice legt.

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Kontaktdaten:

David Lloyd Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass Sie so Membership Services Consultant (m/w/d) erhalten könnten

Sei präsent in der richtigen Community

Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.

Nutze Social Media gezielt

Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!

Zeige deine Skills direkt

Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.

Bewirb dich direkt bei uns!

Bei David Lloyd suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Membership Services Consultant (m/w/d) mit Bravour zu bestehen

Kundenorientierung
Problemlösungsfähigkeiten
Konfliktbewältigung
Mitgliederbindung
Zielorientierung
Kommunikationsfähigkeiten
Microsoft Word

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!

Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!

Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei David Lloyd im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!

Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei David Lloyd vorbereitet

Kundenservice Skills zeigen

Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.

Das richtige Mindset mitbringen

Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.

Rollenspiele vorbereiten

In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.

Unternehmenskenntnis ausspielen

Informiere dich über David Lloyd und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.