Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Betriebsabläufe und sorge für effiziente Implementierung von Hardware und Kundenservice.
- Unternehmen: David Energy revolutioniert die Energiebranche mit sauberer und günstiger Energie.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Aktienoptionen, flexible Urlaubsregelung und 401(k) Plan.
- Weitere Informationen: Hybrid-Arbeitskultur in NYC mit Fokus auf nachhaltige Energielösungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energieversorgung und führe ein dynamisches Team während des Wachstums.
- Qualifikationen: 7-10 Jahre Erfahrung in komplexen Betriebsabläufen und Teamführung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Über David Energy
David Energy ist ein neues Unternehmen im Energiesektor. Wir bieten günstigere und sauberere Energie als traditionelle Einzelhandelsstromanbieter (REPs) und können dies wirtschaftlich tun, da wir auf erneuerbare Energien (z. B. Solar) und steuerbare Kapazitäten (z. B. Batterien) zugreifen können, wo immer sie vorhanden sind, auch "hinter" den Stromzählern der Kunden. Wir sind ein Series-A-Unternehmen, das darauf abzielt, das Stromnetz rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr mit sauberer Energie zu betreiben. Wir skalieren schnell unser Produkt "Beat the Utility", das kleinen Geschäftskunden garantiert, dass ihre gesamten Stromausgaben niedriger sind als bei ihrem bisherigen Versorger. Diese Garantie können wir geben, weil unsere Technologie und Risikomanagement Werte freisetzen, die dem Versorger nicht zur Verfügung stehen. Derzeit sind wir in NYC (NYISO Zone J) tätig und skalieren auf Hunderte neuer Kundenstandorte pro Monat, mit Plänen zur Expansion in weitere Zonen und ISOs im Nordosten.
Wir suchen einen hochverantwortlichen, umsetzungsorientierten, technischen Head of Operations, der die Betriebsabläufe des Unternehmens, die Implementierung von Hardware, die Einschreibebetriebe, die Abrechnungsoperationen und den Kundensupport während einer kritischen Wachstumsphase leitet und skaliert. Der Head of Operations berichtet an den COO und ist verantwortlich für den Aufbau der operativen Grundlage, die eine schnelle Bereitstellung von genehmigungsfreien DERs (z. B. Batterien und Thermostate), genaue Einschreibung, korrekte Abrechnung und zuverlässigen Kundensupport unterstützt, während das Geschäft wächst. Diese Rolle ist praktisch und nah an der Arbeit, mit direkter Verantwortung für die Umsetzung heute und der Verantwortung für den Aufbau von Systemen, Prozessen und Teams, die das Unternehmen unterstützen, wenn die Komplexität zunimmt. Sie arbeiten eng mit Produkt, Engineering und Vertrieb zusammen, um sicherzustellen, dass Hardware, Systeme und Arbeitsabläufe für die reale Ausführung, Auditierbarkeit und Skalierung entworfen sind – nicht für manuelle Heldentaten.
Was Sie tun werden
- Eigenverantwortung für Einschreibungs- und Abrechnungsoperationen
- Verantwortung für die End-to-End-Einschreibung und Abrechnungsoperationen, von der Bereitschaft und Einreichung bis zur Nutzungsvalidierung, Rechnungsstellung und Ausnahmebehebung
- Sicherstellen von hoher Genauigkeit, Pünktlichkeit und Konsistenz in den Prozessen der Einschreibung und Abrechnung
- Entwicklung und Implementierung operativer Kontrollen, Abstimmungen und Überwachungen zur Vermeidung von Fehlern und frühzeitiger Erkennung von Problemen
- Entwicklung und Verantwortung für operative Kennzahlen und KPIs der Einschreibung und Abrechnung sowie Leitung von Ursachenanalysen und Abhilfemaßnahmen bei Leistungsabfällen
- Eigenverantwortung für Feldoperationen, Hardwareimplementierung und Beschaffung
- Verantwortung für die Hardwareimplementierung und Feldoperationen, einschließlich Installationsbereitschaft, Inbetriebnahme und Übergabe an den regulären Betrieb
- Erstellung und Pflege von Feldhandbüchern, Installationsstandards und Bereitstellungsabläufen
- Management von Installateuren, Hardwareanbietern und Dienstleistern im Außendienst, einschließlich SLAs und Leistungsaccountability
- Behebung von Bereitstellungsfehlern, Inbetriebnahmeproblemen und feldbedingten Eskalationen
- Verantwortung für die Beschaffung von Batterien und Thermostaten sowie das Management der Lieferkette
- Leitung der Kundenunterstützungsoperationen
- Verantwortung für den Kundensupport als operative Funktion, die mit Einschreibung, Abrechnung und Feldoperationen integriert ist
- Gestaltung von Support-Workflows für Einschreibungsprobleme, Abrechnungsfragen und Hardwarevorfälle
- Festlegung von SLAs, Werkzeugen und Eskalationswegen zur Sicherstellung einer zeitnahen Lösung
- Nutzung von Supportdaten zur Identifizierung systemischer Probleme und zur Förderung dauerhafter Lösungen
- Aufbau operativer Strukturen für Skalierung
- Definition und Verantwortung für KPIs, Betriebsrhythmen und Eskalationsrahmen über alle Operationen hinweg
- Reduzierung manueller Arbeiten, Nacharbeiten und kundenbeeinträchtigender Fehler durch bessere Prozess- und Systemgestaltung
- Erstellung von SOPs und Dokumentationen, die Schulungen, Audits und Geschäftskontinuität unterstützen
- Compliance, Risiko & Kontrollen
- Sicherstellen, dass Einschreibung, Abrechnung, Feldoperationen und Support den geltenden regulatorischen, vertraglichen und sicherheitstechnischen Anforderungen entsprechen
- Identifizierung operativer Risiken und Implementierung geeigneter Kontrollen für eine wachsende Organisation
- Unterstützung von Audits, Partnerüberprüfungen und regulatorischen Anfragen
- Aufbau der Betriebsfunktion
- Aufbau, Management und Entwicklung eines Operationsteams in den Bereichen Einschreibung, Abrechnung, Feldoperationen und Kundensupport
- Festlegung klarer Verantwortlichkeiten, Erwartungen und Verantwortlichkeiten
- Schaffung einer Kultur der Umsetzung, Verantwortung und kontinuierlichen Verbesserung
Wer Sie sind
- 7–10 Jahre Erfahrung in der Leitung komplexer, umsetzungsintensiver Operationen in einem wachsenden Unternehmen
- Direkte Erfahrung in der Leitung komplexer Backoffice-Operationen in einem datengestützten oder regulierten Umfeld
- Erfahrung in der Überwachung von Hardwarebereitstellungen, Feldoperationen oder Implementierungen physischer Infrastruktur
- Starker Teamaufbauer, der sich wohlfühlt, hands-on zu arbeiten, während er Systeme aufbaut, die skalieren können
- Stark analytisches und systematisches Denken, mit Erfahrung in der Nutzung von Daten zur Leistungssteuerung (SQL bevorzugt)
- Fähigkeit zur engen Zusammenarbeit mit anderen Funktionen, während man Ergebnisse verantwortet
- Starke Kommunikationsfähigkeiten, um glaubwürdig mit Führungskräften und Frontmitarbeitern zu agieren
- Erforderliche Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern
Vorteile
- Grundgehalt von 175.000 – 210.000 USD plus Eigenkapital, abhängig von der Erfahrung
- Gruppenkranken- und Zahnversicherung
- Flexible Urlaubs-/PTO-Richtlinie
- 401(k)-Plan
- NY-basierte Rolle mit hybrider Bürokultur
Head of Operations Arbeitgeber: davidenergy
David Energy ist ein innovativer Arbeitgeber, der sich der Schaffung einer neuen Art von Energieunternehmen verschrieben hat. Mit einem starken Fokus auf erneuerbare Energien und einer dynamischen Unternehmenskultur bietet das Unternehmen nicht nur wettbewerbsfähige Gehälter und flexible Urlaubsregelungen, sondern auch hervorragende Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem schnell wachsenden Umfeld. Die Position des Head of Operations ermöglicht es Ihnen, direkt an der Umsetzung nachhaltiger Lösungen zu arbeiten und Teil eines engagierten Teams zu sein, das die Energieversorgung revolutioniert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Head of Operations erhalten könnten
✨Mach dich sichtbar auf Branchenevents!
In der Energietechnik gibt's viele spannende Messen und Konferenzen wie die 'Hannover Messe' oder die 'WindEnergy'. Dort kannst du direkt mit Unternehmen reden und dein Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen. Geh einfach hin, führe Gespräche und knüpfe Kontakte – das kann viel einfacher sein, als du denkst!
✨Nutze Fachforen und Netzwerke
Tritt Fachforen wie der 'Energietechnischen Gesellschaft' bei oder nutze Plattformen wie XING, um Kontakte zu knüpfen und Stellenangebote zu finden. Das Netzwerk in der Energietechnik ist oft sehr eng, und Empfehlungen oder persönliche Kontakte können dir den entscheidenden Vorteil verschaffen.
✨Schau dir Unternehmen direkt an!
Fokussiere dich nicht nur auf Jobportale. Viele Unternehmen in der Energietechnik veröffentlichen ihre Stellenangebote direkt auf ihren eigenen Webseiten. Halte Ausschau nach davidenergy und anderen, die dich interessieren könnten, und bewirb dich gleich über deren Webauftritte.
✨Bring deine Kenntnisse ein!
Wenn du schon spezifische Projekte oder Kenntnisse hast – zögere nicht, diese in den Gesprächen einzubringen. Das zeigt, dass du nicht nur interessiert, sondern auch bereit bist, aktiv zur Entwicklung in der Energietechnik beizutragen. Sei stolz auf dein Wissen und die Fähigkeiten, die du mitbringst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Head of Operations mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Technisches Know-how zeigen:In der Energietechnik ist es wichtig, dein technisches Verständnis klar zu kommunizieren. Erwähne relevante Projekte oder Studien, die deine Fähigkeiten in Bereichen wie erneuerbare Energien, Systemanalysen oder Energieeffizienz demonstrieren. Zeig, dass du die Anforderungen der Branche verstehst und praktisch anwenden kannst.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du Zertifikate oder spezielle Weiterbildungen in deinem Bereich hast, lass sie nicht unerwähnt! Diese geben deinem Lebenslauf mehr Gewicht und zeigen dein Engagement für das Fachgebiet. Vergeude nicht die Chance, alle relevanten Kurse oder Schulungen, die du besucht hast, aufzuführen.
Anpassung des Lebenslaufs:Für eine Vollzeitstelle ist es wichtig, deinen Lebenslauf so zu gestalten, dass er gut strukturiert und übersichtlich ist. Betone deine langjährigen Erfahrungen oder Praktika in der Energietechnik und hebe deine konkreten Erfolge hervor, z.B. Mitarbeit an Projekten zur Reduktion von Emissionen oder die Implementierung effizienter Energienutzung.
Motivation und Engagement im Anschreiben:Nutze das Anschreiben, um deine Motivation für die Stelle bei davidenergy zu betonen. Erzähl, warum du gerade in diesem Bereich arbeiten möchtest und was dich an der Position als Head of Operations fasziniert. Lass uns wissen, was dich antreibt und warum du denkst, dass du perfekt ins Team passt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei davidenergy vorbereitet
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den neuesten Technologien und Trends in der Energietechnik vertraut bist. Du wirst wahrscheinlich technische Fragen zu erneuerbaren Energien, Netzmanagement oder Energiespeicherung beantworten müssen. Vielleicht bereitest du sogar ein paar praktische Beispiele vor, um dein Wissen zu demonstrieren.
✨Portfolio oder Projekte präsentieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es sinnvoll, spezifische Projekte oder Erfahrungen aus deinem Studium oder früheren Praktika zu zeigen. Bring eine Art Portfolio oder Beispiele von Arbeiten mit, die deine Fähigkeiten in der Energietechnik belegen, sei es eine erfolgreiche Projektarbeit oder ein relevantes Praktikum.
✨Fachgerechte Vorbereitung auf Fallstudien
In der Energietechnik könnten dir bei der Bewerbung Fallstudien präsentiert werden, bei denen du Probleme lösen oder Strategien entwickeln musst. Übe, wie du solche Situationen angehen würdest und sei bereit, deine Lösungsansätze verständlich zu erklären. Das zeigt dein analytisches Denken!
✨Energiefragen im Gespräch meistern
Bereite dich darauf vor, Fragen zu aktuellen Themen in der Energiewirtschaft zu beantworten, wie zum Beispiel die Energiewende oder Herausforderungen der Nachhaltigkeit. Wenn du dein Wissen über die Branche zeigst und deine Gedanken dazu teilst, hinterlässt das einen starken Eindruck bei den Interviewern von davidenergy.
