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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung, Auftragsbearbeitung und Kommunikation mit Behörden – jeden Tag neue Herausforderungen!
- Arbeitgeber: FTM Freizeit- und Trendmarketing GmbH ist der Spezialist für unvergessliche Kurzurlaube.
- Mitarbeitervorteile: 30 Urlaubstage, Mitarbeiterrabatte und ein modernes Büro mit kostenlosem Kaffee warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit flachen Hierarchien und viel Raum für Kreativität.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine kaufmännische Ausbildung haben und sicher im Umgang mit MS Office sein.
- Andere Informationen: Unbefristete Festanstellung und ein offenes Feedback-Kultur sind Teil unseres Arbeitsumfelds.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Vollzeit in Kleve
Deine Aufgaben
- Kundenbetreuung per Telefon und schriftlich
- Erfassen von Kundenaufträgen mit unterschiedlichen Schwerpunkten
- Bearbeitung von Kundenwünschen und Beschwerden
- Überwachung und Bearbeitung der Wiedervorlage und Posteingänge
- Bearbeitung von Inkassofällen und Kommunikation mit dem Inkassobüro
- Bearbeitung von Anfragen von behördlichen Stellen und Betreuungsbüros
- Ansprechpartner für Kunden bei Buchungsanfragen
- Eingabe von Hotelbuchungen in unser Internetportal
Dein Profil
- Kaufmännische Berufsausbildung
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit sowie Teamgeist
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
Was Dich erwartet
- Abwechslungsreiche Arbeit in einem kollegialen und dynamischen Team
- Flache Hierarchien, hohe Eigenverantwortung, Tatendrang und Kreativität
- Unbefristete Festanstellung
- 30 Urlaubstage und zusätzliche freie Tage für besondere Anlässe
- Offene Feedback-Kultur und kurze Kommunikationswege
- Innovatives und wachsendes Unternehmen mit spannendem Arbeitsumfeld
- Modernes Büro mit offener und familiärer Arbeitsatmosphäre und Duz-Kultur
- Nutzung unseres Benefit-Pakets
- Mitarbeiterrabatte
- Kostenfreier Kaffee und Wasser im Büro
- Monatliche Einzahlung auf die MitarbeiterCARD und Teilnahme am internen Belohnungssystem encore
Wir sind die FTM Freizeit- und Trendmarketing GmbH & Co. KG, ansässig in 47533 Kleve, und bekannt unter der Marke „daydreams“. Als Spezialist für Kurzurlaube begeistern wir unsere Kunden mit unvergesslichen Erlebnissen. Unsere Geschäftsfelder umfassen die Vermarktung internationaler Hotelübernachtungen durch Hotelschecks als Gutschein für Übernachtungen sowie über unseren exklusiven „daydreams Club“. Darüber hinaus organisieren wir Kurzreisen im Eigenanreise-Segment durch eine Vielzahl von Kooperationspartnern. Wir verstehen uns als Team-Player mit unseren Kunden. Deine Anforderungen sind unsere Herausforderung und jeder FTM-Mitarbeiter trägt entscheidend zu diesem Qualitätsmaßstab bei.
Wenn du ein großes Interesse an Neuem mitbringst und maßgeblich zum Erfolg unseres Unternehmens beitragen möchtest, dann bist du bei uns genau richtig. Dafür bieten wir dir interessante Aufgaben kombiniert mit überdurchschnittlichen Chancen für deine berufliche Weiterentwicklung. Werde Teil des Teams!
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Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Vollzeit in Kleve Arbeitgeber: Daydreams
Kontaktperson:
Daydreams HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Vollzeit in Kleve
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und Produkte von FTM Freizeit- und Trendmarketing GmbH & Co. KG. Ein tiefes Verständnis für das Unternehmen und seine Angebote wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kundenanfragen und Beschwerden umgegangen bist.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei FTM zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat. Insider-Informationen können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Teamfähigkeit zu demonstrieren. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei eingenommen hast. Das Unternehmen legt Wert auf Teamgeist, also zeige, dass du gut ins Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Vollzeit in Kleve
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die FTM Freizeit- und Trendmarketing GmbH & Co. KG und deren Marke 'daydreams'. Verstehe ihre Dienstleistungen und Unternehmenswerte, um in deinem Anschreiben gezielt darauf eingehen zu können.
Anschreiben gestalten: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine kaufmännische Ausbildung und relevante Erfahrungen im Kundenservice hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung, da diese für die Position entscheidend sind.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf alle relevanten Informationen enthält, wie deine Berufsausbildung, Kenntnisse in MS Office und Erfahrungen im Umgang mit Kunden. Achte darauf, dass der Lebenslauf übersichtlich und strukturiert ist.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die Website von StudySmarter ein. Überprüfe vor dem Absenden, ob alle Dokumente korrekt und vollständig sind, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Daydreams vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Da die Position stark auf Kundenbetreuung fokussiert ist, solltest du dir einige häufige Kundenanfragen und mögliche Lösungen überlegen. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und gut vorbereitet bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle ist eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit entscheidend. Übe, klar und freundlich zu kommunizieren, sowohl verbal als auch schriftlich. Du könntest auch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einbringen, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Das Unternehmen legt Wert auf Teamgeist. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder wie du Konflikte gelöst hast. Das zeigt, dass du gut ins Team passt.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der offenen Feedback-Kultur und der familiären Arbeitsatmosphäre. Stelle Fragen dazu, wie das Team zusammenarbeitet und welche Werte dem Unternehmen wichtig sind. Das zeigt dein Engagement und Interesse an der Position.
