Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Unterstützung für Kunden im Bereich deutsche Lohnabrechnung und Problemlösung.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen mit Fokus auf innovative HCM-Lösungen.
- Vorteile: Remote-Arbeit, professionelle Entwicklung und hervorragende Karrieremöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Kollaboratives Umfeld, das Innovation und kontinuierliches Lernen fördert.
- Warum dieser Job: Löse technische Herausforderungen mit direktem Einfluss auf Kunden und verbessere unsere Produkte.
- Qualifikationen: Erfahrung in der deutschen Lohnabrechnung und technische Unterstützung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56250 - 68750 € pro Jahr.
Über die Gelegenheit
Da die Nachfrage nach unserer Dayforce Human Capital Management (HCM) Lösung weiter wächst, erweitern wir unser deutsches Payroll-Support-Team. Wir suchen einen technisch versierten, analytischen und kundenorientierten Application Support Analyst mit einem starken Hintergrund in der deutschen Lohnabrechnung. In dieser Rolle werden Sie Teil eines hochgradig kollaborativen Teams, das einige unserer größten Kunden unterstützt, während Sie eng mit Produkt & Technologie zusammenarbeiten, um die Dayforce Payroll-Lösung kontinuierlich zu verbessern. Diese Rolle geht über die traditionelle Anwendungsunterstützung hinaus. Sie kombinieren technische Analyse, Lohnexpertise und Kundenfokus, um komplexe Probleme zu untersuchen, Produktverbesserungen zu identifizieren und proaktiv Kunden bei der Einhaltung der Lohnabrechnungsprozesse zu unterstützen.
Unser Team lebt unsere Kernwerte jeden Tag: Kundenfokus, Transparenz, Sorgfalt, Optimismus und Agilität.
Was Sie tun werden
Als Application Support Analyst - Deutsche Lohnabrechnung werden Sie technische und funktionale Unterstützung für Dayforce Payroll-Kunden bieten und eng mit Lohnadministratoren, HR-Teams, IT-Abteilungen, Managed Services, Services, Global Support sowie Produkt & Technologie zusammenarbeiten. Ihre Aufgaben umfassen:
- Untersuchung und Lösung komplexer deutscher Lohnabrechnungsfälle.
- Durchführung von Ursachenanalysen mit SQL, Datenbankabfragen und Reporting-Tools.
- Unterstützung der Kunden bei produktbezogenen Fragen zur Funktionalität und Konfiguration der Lohnabrechnung.
- Identifizierung, Reproduktion, Dokumentation und Validierung von Produktfehlern, während Sie eng mit Produkt & Technologie zusammenarbeiten, um dauerhafte Lösungen voranzutreiben.
- Unterstützung der gesetzlichen Lohnabrechnungsfunktionen in Deutschland, einschließlich Themen wie DEÜV, ELStAM, EEL, A1, Unfallversicherung, Pfändungen und Lohnwahlen.
- Durchführung technischer Datenanalysen zur Unterstützung von Kunden, Managed Services und Produkt & Technologie.
- Entwicklung proaktiver Kunden-Gesundheitschecks durch Identifizierung fehlender oder inkonsistenter Lohnabrechnungsdaten, bevor diese die Lohnverarbeitung beeinträchtigen.
- Erstellung von SQL-Abfragen, Berichten und Dashboards zur Unterstützung komplexer Kundenuntersuchungen.
- Arbeiten mit Power BI und anderen Reporting-Tools zur Identifizierung von Trends, wiederkehrenden Kundenproblemen und Möglichkeiten zur Produktverbesserung.
- Erstellung und Pflege von kundenorientierter Dokumentation und Wissensdatenbankartikeln.
- Beitrag zu kontinuierlichen Verbesserungen der Supportprozesse und des gesamten Kundenerlebnisses.
- Wissen mit Kollegen teilen und zur Weiterentwicklung der Expertise des Teams beitragen.
Fähigkeiten/Erfahrungen, die wir schätzen:
- Abschluss in Informatik, Ingenieurwesen, Informationstechnologie, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Bereich oder gleichwertige Berufserfahrung.
- Solide Erfahrung mit deutscher Lohnabrechnung und deutscher Lohnabrechnungsgesetzgebung.
- Starkes Verständnis der gesetzlichen Lohnabrechnungsprozesse in Deutschland (z.B. DEÜV, ELStAM, EEL, AAG/U1/U2, A1, Unfallversicherung).
- Fließende schriftliche und gesprochene Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in technischer Anwendungsunterstützung, Lohnabrechnungsunterstützung oder Softwareunterstützung.
- Starke analytische und Problemlösungsfähigkeiten mit einer Leidenschaft für die Lösung komplexer technischer und funktionaler Probleme.
- Erfahrung mit SQL und relationalen Datenbanken zur Fehlersuche und Datenanalyse.
- Fähigkeit, Geschäftsprozesse über mehrere Systeme hinweg zu analysieren.
- Ausgezeichnete Kommunikations-, Organisations- und Kundenservicefähigkeiten.
- Fähigkeit, effektiv in einem schnelllebigen Umfeld zu priorisieren.
- Bereitschaft, flexible Arbeitszeiten zu arbeiten und an einer Rufbereitschaft teilzunehmen, wenn erforderlich.
Was Sie wirklich hervorheben würde:
- Erfahrung in der Unterstützung von Dayforce Payroll oder einer anderen HCM-/Lohnabrechnungsanwendung.
- Erfahrung in der Durchführung von SQL-basierten Datenanalysen und Ursachenuntersuchungen.
- Erfahrung mit Power BI, Reporting oder Datenvisualisierungstools.
- Erfahrung in der Entwicklung oder Pflege von SQL-Abfragen, Berichten oder analytischen Lösungen.
- Erfahrung mit APIs oder anderen Integrationstechnologien.
- Kenntnisse in Microsoft SQL Server und Windows Server-Technologien.
- Erfahrung mit Skripting- oder Automatisierungstechnologien (z.B. PowerShell).
- Erfahrung in der Erstellung von kundenorientierter technischer Dokumentation oder Wissensdatenbankartikeln.
- Erfahrung in der direkten Zusammenarbeit mit Entwicklungs- oder Produktteams zur Reproduktion, Analyse und Validierung von Softwarefehlern.
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Französisch oder Spanisch) werden als Vorteil angesehen.
Warum Sie uns beitreten sollten?
- Arbeiten Sie remote von überall in Deutschland.
- Werden Sie Teil eines wachsenden Teams, das sich auf die deutsche Lohnabrechnung spezialisiert hat.
- Lösen Sie technisch herausfordernde Probleme mit direktem Kundenimpact.
- Arbeiten Sie eng mit Produkt & Technologie zusammen, um eine der marktführenden HCM-Plattformen zu beeinflussen und zu verbessern.
- Kombinieren Sie Lohnexpertise mit SQL, Analytik und technischem Problemlösen.
- Entwickeln Sie tiefgehende Expertise in deutscher Lohnabrechnung, Datenanalyse, Power BI und Unternehmensanwendungsunterstützung.
- Arbeiten Sie in einem kollaborativen Umfeld, in dem Innovation, proaktives Denken und kontinuierliches Lernen gefördert werden.
- Genießen Sie hervorragende Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einer innovativen, kundenorientierten Organisation.
Sprachliche Anforderungen: Fließende schriftliche und gesprochene Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.
Application Support Analyst Arbeitgeber: Dayforce
Als WFM Implementation Consultant in unserem Unternehmen profitieren Sie von einer dynamischen Arbeitsumgebung, die auf Zusammenarbeit und kontinuierliches Lernen ausgerichtet ist. Wir bieten Ihnen nicht nur die Möglichkeit, an spannenden Projekten zu arbeiten, sondern auch umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten und eine Kultur, die Innovation und persönliche Entwicklung fördert. Unser Standort bietet zudem eine hervorragende Work-Life-Balance und ein unterstützendes Team, das Ihnen hilft, Ihre Karriereziele zu erreichen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Application Support Analyst erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Dayforce bewerben
Viele Unternehmen, wie Dayforce, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Application Support Analyst mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Dayforce und die ausgeschriebene Position Application Support Analyst zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dayforce vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Dayforce an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
