Quality & Safety Manager

Daymark Health ist ein wertorientiertes Onkologieunternehmen, das die Krebsversorgungserfahrung für Patienten, Anbieter und Gesundheitspläne neu definiert. Die umfassende, personalisierte Krebsversorgungsplattform von Daymark ermöglicht es Patienten, durch engagierte Pflege-Navigation, symptomfokussierte Unterstützung, Verhaltensgesundheitsversorgung und soziale Ressourcen unterstützt zu werden. Zusammen mit evidenzbasierten Gesundheitsinterventionen und einem hybriden Modell aus persönlicher und virtueller Versorgung verbessert Daymark die gesamte Krebsversorgungserfahrung und setzt einen neuen Standard in der Krebsversorgung.

Daymark's bahnbrechender Ansatz wird von CEO Dr. Justin Bekelman geleitet, einem Pionier in der Transformation der Krebsversorgung, zusammen mit einigen der führenden Köpfe im Bereich Onkologie und wertorientierte Versorgung. Daymark Health wird von Maverick Ventures, Yosemite, Oncology Ventures, Healthier Capital, Blue Venture Fund und Healthcare Foundry unterstützt.

Seien Sie vorsichtig bei Rekrutierungsbetrug und bestätigen Sie immer, dass die Kommunikation von einer offiziellen Daymark Health-E-Mail stammt.

ÜBER DIE ROLLE

Daymark erweitert seine klinischen Operationen in neuen Märkten, und mit diesem Wachstum kommt die Verpflichtung, rigoros und kontinuierlich nachzuweisen, dass die von uns erbrachte Versorgung sicher, konsistent und den Standards entspricht, die unsere Patienten und Gesundheitspartner erwarten. Wir suchen einen Quality and Safety Manager, der diese Aufgabe übernimmt.

Sie werden die Systeme betreiben, die das klinische Qualitäts- und Sicherheitsprogramm von Daymark glaubwürdig halten, während es wächst: die tägliche Qualität aufrechterhalten sowie Audits, Vorfalluntersuchungen und Ursachenanalysen unterstützen. Sie sind verantwortlich für die Kennzahlen und Berichterstattung, die unserer klinischen und geschäftlichen Führung in Echtzeit zeigen, wie wir im Vergleich zu unseren eigenen Standards und externen Anforderungen abschneiden. Sie arbeiten in einem Modell aus persönlicher und virtueller Versorgung, was bedeutet, dass Ihre Protokolle und Kontrollen sowohl bei der Versorgung zu Hause, bei Videoanrufen als auch mit unseren Anbieterpartnergruppen funktionieren müssen.

Sie arbeiten eng mit dem VP für klinische Operationen und dem VP für Onkologiepflege und unterstützende Versorgung zusammen, um sicherzustellen, dass Qualitäts- und Sicherheitsstandards in die tägliche Arbeit der klinischen Teams von Daymark integriert werden, anstatt sie nachträglich aufzulegen. Sie sind auch die Ansprechperson, wenn Daymark externe Audits oder regulatorische Überprüfungen durchführt, und die Person, an die sich unsere Kliniker wenden, wenn etwas schiefgeht und sie eine klare Analyse der Ursachen benötigen.

Diese Rolle ist hybrid virtuell und berichtet an den VP für Pflege und unterstützende Versorgung. Es wird erwartet, dass Sie in verschiedene Märkte reisen, um die Einhaltung der Qualitätsstandards zu unterstützen.

WAS SIE TUN WERDEN

Bis zum Ende Ihres ersten Monats werden Sie:

• Die bestehenden Qualitäts- und Sicherheitsprotokolle sowie Dokumentationsstandards von Daymark überprüfen, um zu verstehen, wo das Programm heute steht.
• Mit klinischen und betrieblichen Führungskräften - einschließlich des VP für klinische Operationen und des VP für Onkologiepflege und unterstützende Versorgung - sprechen, um aktuelle Schmerzpunkte und kurzfristige regulatorische oder gesundheitsplanbezogene Verpflichtungen zu verstehen.
• Die regulatorische Landschaft, die für Daymarks Märkte und Geschäftsbereiche relevant ist, kartieren und etwaige kurzfristige Compliance-Lücken oder Fristen kennzeichnen.
• Unser Verfahren zur Protokollierung und Bearbeitung von Vorfällen, Beinahe-Unfällen und Qualitätsbedenken verbessern, während sie auftreten.

Bis zum Ende Ihrer ersten drei Monate werden Sie:

• Das Qualitäts- und Sicherheitshandbuch von Daymark aktualisieren.
• Ein Berichtssystem für Qualitäts- und Sicherheitskennzahlen für die klinische und geschäftliche Führung implementieren, das Audit-Ergebnisse, offene Korrekturmaßnahmen und Trends im Versorgungsmodell abdeckt.
• Schulungen für das klinische Personal zu aktualisierten Sicherheitsprotokollen, Vorfallberichterstattung und Risikomanagementerwartungen durchführen.
• Tägliche Qualitätskennzahlen über die Pflegeteams hinweg überwachen, einschließlich der Implementierung von KI und Qualität.

WAS WIR SUCHEN

Erfahrung und Qualifikationen.

Sie haben einen Bachelor-Abschluss in einem verwandten technischen oder klinischen Bereich sowie 3 bis 5+ Jahre Erfahrung in der Qualitätssicherung, Compliance oder Sicherheitsmanagement, einschließlich mindestens 2 Jahren in einer leitenden oder programmverantwortlichen Funktion. Erfahrung im Gesundheitswesen ist erforderlich; Erfahrung in der Qualität und Sicherheit im Bereich Krebs ist bevorzugt. Erfahrung mit Audits von Akkreditierungsstellen ist von Vorteil.

Untersuchungsgenauigkeit.

Sie wissen, wie man eine Ursachenanalyse durchführt, die tatsächlich zur Wurzel des Problems gelangt, nicht nur zur einfachsten Erklärung, und können die Ergebnisse in nachhaltige Korrekturmaßnahmen umsetzen.

Builder-Mindset.

Sie haben bereits ein Qualitäts- oder Sicherheitsprogramm aufgebaut und verstehen den Unterschied zwischen einer Richtlinie, die gut aussieht, und einer, die von Klinikern tatsächlich befolgt wird.

Komfort mit Veränderungen und Unklarheiten.

Daymark expandiert in neue Märkte, was bedeutet, dass Ihre Protokolle flexibel sein müssen. Sie sind damit vertraut, herauszufinden, was operationalisiert werden muss, und einen Weg nach vorne zu bauen, ohne auf ein vollständig festgelegtes Handbuch zu warten.

Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten.

Sie können effektiv in einem multidisziplinären Team arbeiten - Kliniker, Betrieb und Führung.