Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate unsere Kund:innen freundlich und kompetent zu Arzneimitteln und Selbstmedikation.
- Unternehmen: Wachsende Online-Apotheke mit einem herzlichen, eingespielten Team.
- Vorteile: Gehalt nach niederländischem CAO, gute Einarbeitung und kurze Entscheidungswege.
- Weitere Informationen: Standort Belfeld, gut erreichbar aus Nettetal/Viersen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenberatung aktiv und erlebe ein positives Arbeitsumfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene PTA-Ausbildung und sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Arbeitsort: Belfeld (NL) – ca. 10 Minuten von Nettetal (DE)
Arbeitsmodell: Vor Ort
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, Feierabend um 16:00 Uhr
Stundenumfang: nach Absprache • Start: nach Vereinbarung
Wer wir sind
Wir sind eine wachsende Online-Apotheke mit einem kleinen, eingespielten Serviceteam. Bei uns zählen kurze Wege, gegenseitige Unterstützung und ein hoher Qualitätsanspruch in der Beratung.
Aufgaben
Deine Aufgaben:
- Du bist Ansprechperson für unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich gut beraten und sicher fühlen – fachlich korrekt, freundlich und lösungsorientiert.
- Telefonische und schriftliche Kundenberatung (Deutsch ist essenziell)
- Kompetente Beratung zu Arzneimitteln, Selbstmedikation und Anwendung (im Rahmen deiner Qualifikation)
- Bearbeitung von Anfragen zu Rezepten/Bestellungen in enger Abstimmung mit PKA und Apotheker
- Erkennen von Besonderheiten (z. B. Rückfragen zur Anwendung, Unklarheiten) und Weiterleitung bei Bedarf
- Mitdenken im Alltag: Probleme pragmatisch lösen, Prozesse verbessern, Wissen im Team teilen
- Dokumentation und sorgfältiges Arbeiten nach Qualitäts- und Datenschutzstandards
Qualifikation
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene Ausbildung als PTA
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend erforderlich)
- Du berätst gern, hörst zu und erklärst verständlich – auch bei komplexeren Fragen
- Lösungsorientiertes Denken, Zuverlässigkeit und Teamgeist
- Sicher im Umgang mit PC/Software; Online-Prozesse schrecken dich nicht ab
Benefits
Das bieten wir dir:
- Arbeit in einem kleinen, herzlichen Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Fokus auf qualitativ hochwertige Beratung statt "Callcenter"-Feeling
- Gehalt nach niederländischem CAO Apotheken (Tarifvertrag)
- Hinweis: Brutto nach CAO NL – das Netto liegt häufig spürbar höher als in Deutschland
- Gute Einarbeitung und klare Abläufe
- Standort Belfeld (NL) – gut erreichbar aus dem Raum Nettetal/Viersen
Interesse?
Fragen willkommen! Du möchtest vorab mehr wissen (z. B. zu Stundenumfang, Aufgabenverteilung oder Gehalt nach CAO)? Melde dich gern – wir geben dir transparent Auskunft.
Kontakt: Paul Hoeben Mobil: +49 152 0286 1070
Bewerbung: Ein kurzer Lebenslauf reicht für den Start – gern mit ein paar Zeilen zu deiner Motivation.
PTA Online-Apotheke (Service-Team) Arbeitgeber: db - die Beraterapotheke B.V.
Als wachsende Online-Apotheke in Belfeld bieten wir dir die Möglichkeit, in einem kleinen, engagierten Team zu arbeiten, das Wert auf qualitativ hochwertige Beratung legt. Unsere flachen Hierarchien und der Fokus auf gegenseitige Unterstützung schaffen eine angenehme Arbeitsatmosphäre, in der du deine Fähigkeiten weiterentwickeln kannst. Zudem profitierst du von einem attraktiven Gehalt nach niederländischem CAO, das oft höher ausfällt als in Deutschland, sowie von flexiblen Arbeitszeiten und einer umfassenden Einarbeitung.
Kontaktdaten:
db - die Beraterapotheke B.V. Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so PTA Online-Apotheke (Service-Team) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail an Paul kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Online-Apotheke und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens teilst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennt jemand in deinem Umfeld die Apotheke oder hat Tipps für dich. Empfehlungen können oft Türen öffnen, die sonst geschlossen bleiben.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Ein kurzer Lebenslauf und ein paar motivierende Zeilen sind der perfekte Start!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um PTA Online-Apotheke (Service-Team) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Ein kurzer Lebenslauf ist super, aber vergiss nicht, ein paar persönliche Zeilen zu deiner Motivation hinzuzufügen. Warum möchtest du Teil unseres Teams werden? Das macht deine Bewerbung einzigartig!
Sprache ist wichtig!:Da wir in einem deutschsprachigen Umfeld arbeiten, achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift wirklich gut sind. Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreibfehler und Formulierungen – das zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest.
Sei konkret!:Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, sei konkret! Nenne Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kunden beraten hast oder Probleme gelöst hast. Das gibt uns einen besseren Eindruck von deinen Fähigkeiten und deinem Ansatz.
Bewirb dich direkt bei uns!:Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst. So können wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeiten. Und keine Sorge, wir sind ein kleines Team – wir sind hier, um dir zu helfen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei db - die Beraterapotheke B.V. vorbereitet
✨Informiere dich über die Online-Apotheke
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Online-Apotheke verschaffen. Schau dir ihre Website an, informiere dich über ihre Dienstleistungen und die Philosophie des Unternehmens. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Ausbildung als PTA, deiner Erfahrung in der Kundenberatung und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer auftrittst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen, sowohl in deinen Antworten als auch in deinen Fragen. Das zeigt, dass du gut im Umgang mit Kund:innen bist.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Frage nach den Werten des Unternehmens und wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und hilft dir, herauszufinden, ob du gut ins Team passt.
