Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate unsere Kund:innen freundlich und kompetent zu Arzneimitteln und Selbstmedikation.
- Unternehmen: Wachsende Online-Apotheke mit einem herzlichen, eingespielten Team.
- Vorteile: Gehalt nach niederländischem CAO, gute Einarbeitung und kurze Entscheidungswege.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und transparente Kommunikation über Gehalt und Aufgaben.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenberatung aktiv und erlebe ein positives Arbeitsumfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene PTA-Ausbildung und sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Über uns
Wir sind eine wachsende Online-Apotheke mit einem kleinen, eingespielten Serviceteam. Bei uns zählen kurze Wege, gegenseitige Unterstützung und ein hoher Qualitätsanspruch in der Beratung.
Aufgaben
- Du bist Ansprechperson für unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich gut beraten und sicher fühlen – fachlich korrekt, freundlich und lösungsorientiert.
- Telefonische und schriftliche Kundenberatung (Deutsch ist essenziell)
- Kompetente Beratung zu Arzneimitteln, Selbstmedikation und Anwendung (im Rahmen deiner Qualifikation)
- Bearbeitung von Anfragen zu Rezepten/Bestellungen in enger Abstimmung mit PKA und Apotheker
- Erkennen von Besonderheiten (z. B. Rückfragen zur Anwendung, Unklarheiten) und Weiterleitung bei Bedarf
- Mitdenken im Alltag: Probleme pragmatisch lösen, Prozesse verbessern, Wissen im Team teilen
- Dokumentation und sorgfältiges Arbeiten nach Qualitäts- und Datenschutzstandards
Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung als PTA
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend erforderlich)
- Du berätst gern, hörst zu und erklärst verständlich – auch bei komplexeren Fragen
- Lösungsorientiertes Denken, Zuverlässigkeit und Teamgeist
- Sicher im Umgang mit PC/Software; Online-Prozesse schrecken dich nicht ab
Benefits
- Arbeit in einem kleinen, herzlichen Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Fokus auf qualitativ hochwertige Beratung statt "Callcenter"-Feeling
- Gehalt nach niederländischem CAO Apotheken (Tarifvertrag)
- Hinweis: Brutto nach CAO NL – das Netto liegt häufig spürbar höher als in Deutschland
- Gute Einarbeitung und klare Abläufe
- Standort Belfeld (NL) – gut erreichbar aus dem Raum Nettetal/Viersen
Interesse? Fragen willkommen! Du möchtest vorab mehr wissen (z. B. zu Stundenumfang, Aufgabenverteilung oder Gehalt nach CAO)? Melde dich gern – wir geben dir transparent Auskunft.
Kontakt: Paul Hoeben
Bewerbung: Ein kurzer Lebenslauf reicht für den Start – gern mit ein paar Zeilen zu deiner Motivation.
PTA Online-Apotheke (Service-Team) (m/w/d) Arbeitgeber: db - die Beraterapotheke B.V.
Als wachsende Online-Apotheke in Belfeld bieten wir dir die Möglichkeit, Teil eines kleinen, engagierten Teams zu werden, das Wert auf persönliche Beratung und gegenseitige Unterstützung legt. Unsere Arbeitskultur fördert kurze Entscheidungswege und eine qualitativ hochwertige Kundenbetreuung, während wir dir durch eine gute Einarbeitung und transparente Kommunikation optimale Entwicklungschancen bieten. Zudem profitierst du von einem attraktiven Gehalt nach niederländischem CAO, das oft höher ausfällt als in Deutschland.
Kontaktdaten:
db - die Beraterapotheke B.V. Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so PTA Online-Apotheke (Service-Team) (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als PTA in unserer Online-Apotheke interessierst, zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren. Ein kurzes Telefonat kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Online-Apotheke und über die häufigsten Fragen, die Kunden stellen. So kannst du zeigen, dass du die richtige Person für unser Team bist.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit! In unserem kleinen, eingespielten Serviceteam ist es wichtig, dass wir gut zusammenarbeiten. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du im Team erfolgreich warst.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Ein kurzer Lebenslauf und ein paar Zeilen zu deiner Motivation sind der perfekte Start. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um PTA Online-Apotheke (Service-Team) (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Wenn du dich bei uns bewirbst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Ein paar persönliche Worte in deinem Lebenslauf machen einen großen Unterschied!
Klar und präzise:Halte deinen Lebenslauf und dein Motivationsschreiben klar und auf den Punkt. Wir schätzen es, wenn du deine Qualifikationen und Erfahrungen übersichtlich darstellst. So können wir schnell erkennen, warum du perfekt zu uns passt!
Zeig deine Leidenschaft:Erzähle uns, warum du gerne im Service-Team einer Online-Apotheke arbeiten möchtest. Deine Begeisterung für die Kundenberatung und das Gesundheitswesen sollte in deiner Bewerbung spürbar sein – das macht dich für uns besonders interessant!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich am besten direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell bearbeiten und dich zeitnah kontaktieren!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei db - die Beraterapotheke B.V. vorbereitet
✨Informiere dich über die Online-Apotheke
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Online-Apotheke verschaffen. Schau dir ihre Website an, informiere dich über ihre Dienstleistungen und die Philosophie des Unternehmens. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Ausbildung als PTA, deiner Erfahrung in der Kundenberatung und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer auftrittst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen, sowohl in deinen Antworten als auch in deinen Fragen. Das zeigt, dass du gut im Umgang mit Kund:innen bist.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Frage nach den Werten des Unternehmens und wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und hilft dir, herauszufinden, ob du gut ins Team passt.
