Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische und organisatorische Abwicklung von Serviceanfragen und Kundenberatung.
- Unternehmen: Erfahrener Anbieter im Anlagenbau mit über 40 Jahren Erfolg.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit hervorragenden Karrierechancen und flexibler Rufbereitschaft.
- Warum dieser Job: Gestalte den reibungslosen Betrieb internationaler Anlagen und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice oder technischen Innendienst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Dynamic Personaldienste blickt auf über 40 Jahre Erfahrung in der Personaldienstleistung zurück. Die hohe Arbeitszufriedenheit und die lange Zugehörigkeitsdauer unserer MitarbeiterInnen hebt uns vom Mitbewerb ab. Für unseren Kunden, welcher seit Generationen im Anlagenbau tätig ist und seine Anlagen weltweit in Betrieb nimmt, suchen wir ab sofort im Bezirk Wiener Neustadt Land eine/n Technischer Kundenberater/in (m/w/d).
Als Teil unseres technischen Innendienstes leisten Sie einen wesentlichen Beitrag zum weltweit reibungslosen Betrieb unserer Anlagen. In dieser verantwortungsvollen Position übernehmen Sie eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Servicetechnikern und internen Fachabteilungen.
Ihr Aufgabenbereich umfasst insbesondere:
- Technische und organisatorische Abwicklung von Service- und Ersatzteilanfragen
- Erstellung und Kalkulation von Angeboten für Ersatzteile, Wartungen, Inbetriebnahmen und Reparaturen
- Koordination, Disposition und Einsatzplanung von Servicetechnikern in enger Abstimmung mit dem Innendienstteam
- Eigenständige Abwicklung und Nachverfolgung von Servicefällen, Projekten und Reklamationen
- Kompetente Betreuung und technische Beratung unserer internationalen Kunden (telefonisch und schriftlich)
- Planung, Organisation und Durchführung von Schulungen für Servicetechniker und Kunden
- Enge Zusammenarbeit mit der Konstruktion bei technischen Rückmeldungen sowie Fehleranalysen
- Aktive Mitwirkung an der Einhaltung und Weiterentwicklung von Servicekennzahlen (KPIs)
Sie arbeiten als integraler Bestandteil unseres Innendienstteams, wobei Einsatzplanung, Kundenkommunikation und technische Ausarbeitung koordiniert und im Team erfolgen. Die Teilnahme an einer im Team organisierten, rotierenden Rufbereitschaft gewährleistet die Erreichbarkeit außerhalb der regulären Arbeitszeiten – eine gleichmäßige Verteilung im Team ist dabei selbstverständlich.
Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehrabschluss, Fachschule oder HTL), z. B.: Maschinenbau, Mechatronik, Automatisierungstechnik
Berufserfahrung
Praktische Erfahrung im Außendienst, Serviceeinsatz, Anlagenbau oder technischen Training von Vorteil
Erfahrung im technischen Innendienst oder in einer service- bzw. projektbezogenen Funktion wünschenswert
Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen von Vorteil
Gute MS-Office-Kenntnisse
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung
Teamfähigkeit und Belastbarkeit
Abgeleisteter Präsenz- oder Zivildienst bei männlichen Bewerbern
Technischer Kundenberater/in (m/w/d) Arbeitgeber: DB Dynamic Personaldienste GmbH
Dynamic Personaldienste bietet Ihnen nicht nur eine spannende Position als Technischer Kundenberater/in im Bezirk Wiener Neustadt Land, sondern auch ein Arbeitsumfeld, das durch hohe Mitarbeiterzufriedenheit und langfristige Bindung geprägt ist. Unsere offene und kollegiale Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während Sie in einem traditionsreichen Unternehmen tätig sind, das weltweit agiert und innovative Lösungen im Anlagenbau bereitstellt.
Kontaktdaten:
DB Dynamic Personaldienste GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technischer Kundenberater/in (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technischer Kundenberater/in interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Tipps für das Vorstellungsgespräch.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Position. Zeige, dass du die technischen Aspekte verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Entwicklungen im Unternehmen zu informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Kundenberater/in (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Mach es persönlich!:Verlinke deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt mit der Stelle, auf die du dich bewirbst. Erzähl uns, wie deine technische Ausbildung und deine bisherigen Jobs dich auf die Rolle als Technischer Kundenberater/in vorbereiten.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung ankommt, ist, sie direkt über unsere Website einzureichen. So kannst du sicher sein, dass wir alles schnell und unkompliziert erhalten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DB Dynamic Personaldienste GmbH vorbereitet
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Stelle sicher, dass du deine technischen Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Maschinenbau oder Mechatronik gut präsentierst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du technische Probleme gelöst hast.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Serviceorientierung hervorheben. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Kunden umgegangen bist.
✨Teamarbeit hervorheben
Die Position erfordert enge Zusammenarbeit im Team. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen und wie du zur Erreichung gemeinsamer Ziele beigetragen hast. Zeige, dass du ein Teamplayer bist!
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den nächsten Projekten im Anlagenbau.
