Rezeptions- & Empfangsleiter (m/w/d)

\“Wohlfühlatmosphäre\“, \“top Service\“ und \“wie ein zweites Zuhause\“

so bezeichnen die Stammgäste unser 4-Sterne-Hotel in München .

Mit vielLeidenschaft im familiär geführten Haus schaffen wir Details, die vonHerzen kommen und zu Herzen gehen.

Wir sind stolz auf unsere Mitarbeitenden, die unsere Tradition modern und lebendig weiterentwickeln: mit viel Hingabe, Dynamik und Spaß!

Wir brauchen dich als engagierte/r Empfangsleiter/inim Freisinger Hof!

Das sind deine BENEFITS:

• Spaß & Humor, offene Ohren und ein wertschätzender Umgang
• ein gelebtes Miteinander mit Familienflair
• bei uns gelingt das Arbeiten Hand in Hand – quer durch alle Ebenen
• eine verlässliche 5 Tage Woche
• wir kommunizieren auf Augenhöhe – sowohl mit unseren Gästen als auch mit unseren Mitarbeitenden
• du bekommst 25 Tage Zeit für Urlaub& Entspannung
• du profitierst (Feiertags-, Sonntagszuschlag), wenn du bei unsan Feiertagen und Wochenenden arbeitest
• wir unterstützen dich bei der Wohnungssuche
• deine Gesundheit ist es uns wert: falls eskörperlich zwickt und zwackt, lass\‘ dichalle 14 Tage bei uns professionell massieren
• für Fortbildungen sind wir offen, wenn sie im Businesskontext stehen

Deine AUFGABEN bei uns:

• es fällt dir leicht intern effektiv mit anderen Abteilungen wie Housekeeping, F&B und Technik zu kommunizieren, um somit einen reibungslosen Hotelbetrieb sicherzustellen
• die externe Kommunikation beherrschtdu sicher, damit alle Telefonate,E-Mails, allgemeine Anfragen und Buchungsanfragen beantwortet werden
• es macht dir SpaßtäglicheinTeam-Meetingzu führen, um mit dem gesamten Team am Ball zu bleiben und sich gegenseitig zu informieren
• dukümmerst dich von A-Z um die Rechnungen und Debitoren(erstellen, überprüfen, verwalten)
• es fällt dir leicht Zahlungen zu bearbeiten und abzurechnen
• du bist eloquent, sicher und effektiv,wenn du Beschwerden bearbeitest
• du koordinierstalle Vorbereitungen für VIP-Gäste
• Gästefeedbackerwecktin dir Neugierde- du wertest dieses aus und steigerst die Servicequalität
• du pflegst mit Leidenschaft dieOnlineportale
• duarbeitest täglich mit unserem ChannelManager, dem Revenue System und unseremdigitalenMeldescheinsystem
• du kümmerst dich um unsere Firmenpreisvereinbarungen
• du bist genaubei der Kontrolle und Bearbeitungder Kassenabrechnung von Hotel und Restaurant
• für dein Team erstellst du dieDienstpläne
• du motivierst und unterstützt deinTeambei Problemen und Fragen
• du führst regelmäßig Mitarbeitergespräche
• Hotelstandards und Richtlinien sind dir geläufig und du kennst dich damitaus

Unsere Anforderungen

du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Gastronomie oder Hotellerie

du verfügst über eine mehrjährige Erfahrung in der Hotellerie sowie Erfahrung in führender Position

du hast ein gepflegtes und freundliches Erscheinungsbild

du arbeitest selbstständig, verantwortungsvoll und weißt zu priorisieren

du bleibst die Ruhe selbst: Unvorhergesehenes managst du charmant und professionell

Verschwiegenheit und Diskretion sind deine weiteren Vornamen

du bist stark für kreatives und junges Denken

Kommunikation ist alles: von Festnetz bis Social Media kommunizierst du fließend auf Deutsch und Englisch

das MS-Office-Paket wendest du sicher und geschickt an

du kennst dich mitChannelManager (z.B.: Siteminder) und mit Revenue Systemen (z.B. Roompricegenie) aus

Wirfreuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung an bewerbung @freisinger-hof.de

an unsere Geschäftsführung, Frau Michaela Wallisch.

Wirfreuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung an bewerbung @freisinger-hof.de

an unsere Geschäftsführung, Frau Michaela Wallisch.

Hotel & Restaurant Freisinger Hof
Oberföhringer Straße 191
81925 München MrsFrau Wallisch
089-9578516(Fax)

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