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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein motiviertes Serviceteam und kümmere dich um Kundenanfragen.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Unternehmens in Chemnitz-Lichtenau.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Teamumfeld.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Führungsfähigkeiten und gestalte aktiv Verbesserungsprozesse.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein und Erfahrung im Kundenservice haben.
- Andere Informationen: Wir suchen kreative Köpfe, die gerne verhandeln und Lösungen finden.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 84000 € pro Jahr.
Du bist ein Entwicklungstalent, kannst Menschen motivieren, mitreißen und verhandelst gerne mit Kunden sowie Frachtführern auf Augenhöhe? Perfekt! Dann komm zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu uns in Chemnitz-Lichtenau in den Bereich Disposition/ Service Fernverkehr als:
Gruppenleiter Service Fernverkehr/ Direct Operations (w/m/d)
Deine Aufgaben:
- Du führst eigenverantwortlich ein kleines Serviceteam und bist direkter Ansprechpartner.
- In dieser Führungsrolle bist Du Vorbild für das gesamte Team, vermittelst Wissen und Erfahrungen im Umgang mit Kundenanforderungen anschaulich mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit & Servicequalität.
- Dabei arbeitest Du eng mit angrenzenden Fachbereichen zusammen, greifst Verbesserungspotentiale auf und gestaltest aktiv Verbesserungsprozesse.
- Du erstellst kundenspezifische Offerten, gehst in die Verhandlungsführung mit unseren Kunden und arbeitest im Ordermanagement an der Auftragsdurchführung aktiv mit.
- Dabei bist Du immer lösungsorientiert, um die Kundenanforderung und den wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens zu einem optimalen Gesamtergebnis zu führen.
#J-18808-Ljbffr
Gruppenleiter Servicedisponent Fernverkehr/ Direct Operations (w/m/d) Arbeitgeber: DB Schenker Arkas Nakliyat ve Ticaret
Kontaktperson:
DB Schenker Arkas Nakliyat ve Ticaret HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Gruppenleiter Servicedisponent Fernverkehr/ Direct Operations (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Führungsqualitäten bereits im Vorstellungsgespräch. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder motiviert hast. Das wird uns helfen, deine Eignung für die Rolle als Gruppenleiter zu erkennen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen im Bereich Fernverkehr und Disposition. Zeige uns, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch innovative Ideen zur Verbesserung der Servicequalität einbringen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Verhandlungskompetenzen unter Beweis zu stellen. Überlege dir Strategien, wie du mit Kunden und Frachtführern auf Augenhöhe kommunizieren und dabei Win-Win-Situationen schaffen kannst.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit Fachleuten aus der Branche, um Einblicke in Best Practices zu erhalten. Dies kann dir helfen, während des Auswahlprozesses relevante Erfahrungen und Kenntnisse zu teilen, die dich von anderen Bewerbern abheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Gruppenleiter Servicedisponent Fernverkehr/ Direct Operations (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Anforderungen und Aufgaben des Gruppenleiters Servicedisponent Fernverkehr. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Anforderungen passen.
Motivation und Führungskompetenz betonen: In deinem Bewerbungsschreiben solltest du besonders auf deine Fähigkeit eingehen, Menschen zu motivieren und als Vorbild zu agieren. Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um deine Führungsqualitäten zu untermauern.
Kundenorientierung hervorheben: Da die Position stark kundenorientiert ist, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden und Frachtführern verhandelt hast. Zeige, dass du lösungsorientiert arbeitest und stets auf die Zufriedenheit der Kunden achtest.
Anpassung der Unterlagen: Passe deinen Lebenslauf und dein Anschreiben an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Verwende Schlüsselbegriffe aus der Stellenanzeige, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung die Aufmerksamkeit der Personalverantwortlichen auf sich zieht.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DB Schenker Arkas Nakliyat ve Ticaret vorbereitest
✨Zeige deine Führungsqualitäten
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder motiviert hast. Zeige, wie du Herausforderungen gemeistert und dein Team zu Höchstleistungen inspiriert hast.
✨Verhandlungsgeschick demonstrieren
Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Verhandlungsführung zu sprechen. Erkläre, wie du mit Kunden und Frachtführern auf Augenhöhe kommunizierst und dabei Lösungen findest, die für alle Beteiligten vorteilhaft sind.
✨Kundenorientierung betonen
Hebe hervor, wie wichtig dir Kundenzufriedenheit ist. Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf Kundenanforderungen eingegangen bist und wie du zur Verbesserung der Servicequalität beigetragen hast.
✨Verbesserungsprozesse aktiv gestalten
Sprich darüber, wie du in der Vergangenheit Verbesserungspotentiale identifiziert und umgesetzt hast. Zeige, dass du proaktiv an Prozessen arbeitest, um Effizienz und Qualität zu steigern.
