Auf einen Blick
- Aufgaben: Organisiere den Landverkehr für Key Accounts und bearbeite Kundenaufträge.
- Unternehmen: Werde Teil von DB Schenker, einem globalen Logistik-Netzwerk.
- Vorteile: Vielfältige Karrierechancen in einem dynamischen Team.
- Weitere Informationen: Stressresistenz und Kundenorientierung sind wichtig für diesen Job.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere aktiv und arbeite in einem internationalen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Speditions- oder kaufmännischen Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Bei DB Schenker sind Sie Teil eines globalen Logistik-Netzwerks, das die Welt verbindet. Ein Netzwerk, das es Ihnen ermöglicht, Ihre Karriere aktiv mitzugestalten und Sie dazu anspornt, neue Wege zu gehen. Mit mehr als 74.500 Kolleginnen und Kollegen weltweit, heißen wir Vielfalt willkommen und wachsen mit den Erfahrungen, Perspektiven und Fähigkeiten jedes Einzelnen. Gemeinsam sind wir hier, um zu bewegen.
Für unseren Dienstort Bergheim suchen wir zur Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenservice‑Mitarbeiter Landverkehr (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Sie übernehmen selbständig die Organisation im Bereich Landverkehr für einen unserer Key Accounts in Österreich.
- Sie bearbeiten täglich Kundenaufträge und bereiten diese für die jeweilige Fachabteilung (Terminal/Disposition) vor.
- Sie sind erster Ansprechpartner für unseren Kunden.
- Sie sind Ansprechpartner für unsere Seefrachtabteilung und koordinieren selbstständig Containerentladungen bei uns in Bergheim.
- Sie arbeiten eng mit den anderen Abteilungen zusammen und sind im ständigen Austausch mit unseren weltweiten Niederlassungen, Frächtern und Zollbehörden.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene speditionelle oder kaufmännische Ausbildung.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Gute MS Office- Kenntnisse.
- Excel Affinität.
- Sie arbeiten genau, lösungsorientiert und sind bestens strukturiert.
- Sie sind kundenorientiert und kommen mit anderen leicht ins Gespräch.
- Sie behalten auch in stressigen Zeiten den Überblick.
Kundenservice‑Mitarbeiter Landverkehr (m/w/d) Arbeitgeber: DB Schenker
DB Schenker bietet Ihnen die Möglichkeit, Teil eines dynamischen und vielfältigen Teams zu werden, das in einem globalen Logistik-Netzwerk tätig ist. In Bergheim profitieren Sie von einer offenen Unternehmenskultur, die Ihre persönliche und berufliche Entwicklung fördert, sowie von flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Sozialleistungen. Hier haben Sie die Chance, Ihre Karriere aktiv zu gestalten und in einem unterstützenden Umfeld zu wachsen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenservice‑Mitarbeiter Landverkehr (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DB Schenker suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservice‑Mitarbeiter Landverkehr (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DB Schenker im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DB Schenker vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DB Schenker und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
