Customer Manager (m/w/d) - Remote
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Customer Manager (m/w/d) - Remote

Mannheim Vollzeit 38000 - 55000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Sei die zentrale Ansprechperson für alle operativen Belange im Bahnhofsmanagement.
  • Arbeitgeber: Führendes Unternehmen im Bereich Bahndienstleistungen mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
  • Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, attraktive Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Andere Informationen: Remote-Option und spannende Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen.
  • Warum dieser Job: Gestalte das Reiseerlebnis für Kunden und arbeite in einem dynamischen Team.
  • Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Kommunikationsfähigkeiten.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.

Du bist zentrale Ansprechperson für die 3-S-Zentrale, die Mitarbeitenden der örtlichen Aufsicht und des Services und die weiteren Führungskräfte des Bahnhofsmanagements in allen operativen Belangen.

Unterweisung sowie fachliche Einarbeitung neuer Mitarbeitender im Team.

Du kümmerst dich um kurzfristige Einteilung und Umdisposition bei Ausfällen, betrieblichen Veränderungen (z. B. auch Schließung einer DB Information) mit anschließender kurzfristiger Rückkopplung mit der Leitung Bahnhofsservice.

Durchführung des stationären Kundenservice in der DB Information, des mobilen Kundenservices mit Auskunftserteilung über Reiseverbindungen sowie von generellen Hilfestellungen für Reisende und Besucher und insbesondere des Mobilitätsservices.

Customer Manager (m/w/d) - Remote Arbeitgeber: DB Zeitarbeit GmbH

Als Arbeitgeber bietet die DB eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und individuelle Entwicklung großgeschrieben werden. Mit flexiblen Arbeitsmodellen und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir das Wachstum unserer Mitarbeitenden und schaffen ein positives Arbeitsklima. Zudem profitieren Sie von einem attraktiven Standort, der eine gute Anbindung und zahlreiche Freizeitmöglichkeiten bietet.
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Kontaktperson:

DB Zeitarbeit GmbH HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Customer Manager (m/w/d) - Remote

Tipp Nummer 1

Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Manager bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle oder zum Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!

Tipp Nummer 2

Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Bahnhofsmanagement oder im Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft der Schlüssel zum Erfolg sein!

Tipp Nummer 3

Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die aktuellen Herausforderungen im Kundenservice und über die DB. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten. Das wird dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.

Tipp Nummer 4

Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du nicht nur die neuesten Stellenangebote, sondern auch Informationen über unser Unternehmen und unsere Kultur. Das gibt dir einen Vorteil, wenn du dich bewirbst und zeigt, dass du dich mit uns identifizierst.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Manager (m/w/d) - Remote

Kommunikationsfähigkeiten
Teamführung
Einarbeitung neuer Mitarbeitender
Einsatzplanung
Flexibilität
Kundenservice
Problemlösungsfähigkeiten
Organisationsfähigkeit
Rückkopplungskompetenz
Mobilitätsservice-Kenntnisse

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und schreibe so, wie du auch im echten Leben sprechen würdest. Das macht deine Bewerbung persönlicher und hebt dich von anderen ab.

Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!

Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Mach deutlich, warum du die perfekte Wahl für die Position als Customer Manager bist!

Bewirb dich über unsere Website!: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie direkt bearbeiten können!

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DB Zeitarbeit GmbH vorbereitest

Verstehe die Rolle

Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Customer Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in die Aufgaben passen, die du in der Stellenbeschreibung findest.

Bereite Beispiele vor

Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich Kundenservice geleistet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.

Fragen stellen

Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.

Sei du selbst

Versuche, authentisch zu sein und deine Persönlichkeit zu zeigen. Die Interviewer suchen nicht nur nach Qualifikationen, sondern auch nach jemandem, der gut ins Team passt und die Werte des Unternehmens teilt.

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DB Zeitarbeit GmbH
Standort: Mannheim
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