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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden, buche und verkaufe DB- und Partnerangebote.
- Arbeitgeber: Ein innovatives Unternehmen im Bereich Mobilität und Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit Entwicklungschancen und einem positiven Einfluss auf die Kundenerfahrung.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundliches Auftreten, Kommunikationsstärke und Interesse an digitalen Lösungen.
- Andere Informationen: Vollzeitstelle mit der Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du bist für eine kundenorientierte Beratung, die Buchung und den Verkauf von DB- und Partnerangeboten verantwortlich.
Die Kundengespräche führst du unter Beachtung der festgelegten Verkaufsstandards und unter Einhaltung der vorgegebenen Qualitätsstandards.
Du nimmst Kundenanregungen, Reklamationen und Beschwerden entgegen, behandelst diese eigenständig und triffst Entscheidungen über Kulanz sowie Fahrpreiserstattungen.
Durch aktive Kundenansprache berätst du diese ggf. zur Nutzung der digitalen Apps und der Fahrkartenautomaten.
Du informierst dich selbstständig zu Neuerungen in den Medien des Unternehmens und durch Nutzung angebotener Lernprogramme.
Mitarbeiter/in mit Entwicklungsmöglichkeit gesucht! - ['Vollzeit'] Arbeitgeber: DB Zeitarbeit GmbH
Kontaktperson:
DB Zeitarbeit GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter/in mit Entwicklungsmöglichkeit gesucht! - ['Vollzeit']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Produkte und Dienstleistungen, die du verkaufen wirst. Je besser du die Angebote kennst, desto überzeugender kannst du im Gespräch mit den Kunden auftreten.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere in der Kundenberatung. Rollenspiele mit Freunden oder Familie können dir helfen, sicherer im Umgang mit Kundenanfragen und Beschwerden zu werden.
✨Tip Nummer 3
Halte dich über aktuelle Entwicklungen und Neuerungen im Unternehmen auf dem Laufenden. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, dich kontinuierlich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 4
Nutze Networking-Möglichkeiten, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Besuche Veranstaltungen oder Online-Webinare, um mehr über die Branche zu erfahren und potenzielle Kollegen kennenzulernen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter/in mit Entwicklungsmöglichkeit gesucht! - ['Vollzeit']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Punkten passen.
Betone kundenorientierte Fähigkeiten: Da die Position eine kundenorientierte Beratung erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben Beispiele anführen, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Umgang mit Kunden zeigen.
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten: In der Beschreibung wird erwähnt, dass du Reklamationen und Beschwerden eigenständig behandeln sollst. Füge konkrete Beispiele hinzu, wo du erfolgreich Probleme gelöst hast, um deine Entscheidungsfähigkeit zu unterstreichen.
Informiere dich über das Unternehmen: Recherchiere über die DB und ihre Partnerangebote. Zeige in deinem Anschreiben, dass du über aktuelle Entwicklungen und Angebote informiert bist, um dein Interesse und Engagement zu demonstrieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DB Zeitarbeit GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu deiner Erfahrung in der Kundenberatung und im Verkauf gestellt werden könnten. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Betone während des Interviews, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit Reklamationen umgegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um die Kundenerfahrung zu verbessern.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit den neuesten Entwicklungen und Angeboten des Unternehmens vertraut. Zeige im Interview, dass du dich aktiv über die Produkte und Dienstleistungen informierst und bereit bist, diese Kenntnisse in deiner Beratung einzusetzen.
✨Demonstriere deine Lernbereitschaft
Da das Unternehmen Wert auf Weiterbildung legt, solltest du betonen, dass du offen für neue Lernmöglichkeiten bist. Erwähne, wie du in der Vergangenheit neue Technologien oder Systeme schnell erlernt hast und wie du dies auch in Zukunft tun möchtest.
