Mitarbeiter : in Personal Direkt

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Mitarbeiter : in Personal Direkt (w / m / d) für einen Einsatz bei der DB am Standort Dresden. Deine Aufgaben :

• Beratung von Mitarbeitenden und Führungskräften
• Direktbearbeitung der Anfragen zu den zugordneten Leistungen
• Sicherstellung des telefonischen Kundenservices
• Weiterleitung von nicht direkt beantwortbaren Fragen an die zuständigen Fachableitungen
• Sicherstellen des zentralen Eingangs von Feedback und bei Bedarf Routing in die entsprechenden Fachabteilungen

Dein Profil :

• Abgeschossene kaufmännische Ausbildung
• Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen
• Eine zielgerichtete und strukturierte Arbeitsweise zeichnet dich aus
• Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit runden dein Profil ab
• Dieser Job ist in Abstimmung mit deiner Führungskraft teilweise auch im Homeoffice möglich

#J-18808-Ljbffr