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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begeistere Reisende mit Informationen über Serviceangebote und Reiseverbindungen.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Teams am Bahnhof, das Reisenden hilft.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Teilzeitoptionen und die Möglichkeit, in einem lebhaften Umfeld zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Erlebe die Freude, Reisenden in besonderen Situationen zu helfen und ihre Reisen zu verbessern.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundlichkeit und Kommunikationsfähigkeit sind wichtig; Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
- Andere Informationen: Ideal für Schüler und Studenten, die praktische Erfahrungen sammeln möchten.
Job Description
Begeisterung und Informationsweitergabe an Reisende und Gäste im Bahnhof über Serviceangebote und Reiseverbindungen Unterstützung der Reisenden in besonderen Situationen, einschließlich Umgang mit Fundsachen und Erarbeitung von Reisealternativen Entgegennahme von Anregungen und Reklamationen Organisation und Durchführung von Services für mobilitätseingeschränkte Reisende, wie Ein-, Aus- und Umstiegshilfen Überprüfung des Arbeitsumfelds, z. B. Kontrolle der Aktualität und des Zustands von Aushängen und Prospektvorräten
Mitarbeiter Service auch in Teilzeit (m/w/d) Arbeitgeber: DB Zeitarbeit GmbH
Kontaktperson:
DB Zeitarbeit GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Service auch in Teilzeit (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice! Wenn du im Gespräch mit uns oder in einem Vorstellungsgespräch deine Leidenschaft für die Unterstützung von Reisenden zeigst, wird das einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die häufigsten Fragen und Anliegen von Reisenden. Wenn du bereits einige Lösungen oder Alternativen parat hast, kannst du uns zeigen, dass du proaktiv bist und die Bedürfnisse der Reisenden verstehst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen im Umgang mit Menschen zu sprechen. Zeige uns, wie du in der Vergangenheit mit besonderen Situationen umgegangen bist, insbesondere wenn es um Reklamationen oder Anregungen geht.
✨Tip Nummer 4
Denke an Beispiele, wie du mobilitätseingeschränkten Reisenden geholfen hast oder helfen könntest. Das zeigt uns, dass du einfühlsam bist und die Wichtigkeit von Barrierefreiheit verstehst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Service auch in Teilzeit (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über das Unternehmen: Beginne mit einer gründlichen Recherche über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Informiere dich über deren Serviceangebote und die spezifischen Anforderungen für die Position als Mitarbeiter im Service.
Bereite deine Unterlagen vor: Stelle sicher, dass du alle relevanten Dokumente bereit hast, einschließlich eines aktuellen Lebenslaufs, eines Anschreibens und gegebenenfalls von Zeugnissen oder Empfehlungen. Dein Anschreiben sollte deine Begeisterung für den Kundenservice und deine Erfahrungen in diesem Bereich hervorheben.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: In deinem Anschreiben und Lebenslauf solltest du besonders auf deine Kommunikationsfähigkeiten eingehen. Beschreibe, wie du Reisende unterstützt hast und welche Erfahrungen du im Umgang mit Beschwerden oder besonderen Situationen gemacht hast.
Reiche deine Bewerbung ein: Lade alle erforderlichen Dokumente hoch und reiche deine Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Informationen vollständig und korrekt sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DB Zeitarbeit GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Begeisterung
Sei während des Interviews enthusiastisch und zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice. Erkläre, warum du gerne mit Reisenden arbeitest und wie wichtig dir die Informationsweitergabe ist.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus der Vergangenheit, in denen du Reisenden geholfen hast oder mit besonderen Herausforderungen umgegangen bist. Diese Beispiele zeigen deine Problemlösungsfähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen.
✨Kenntnis der Serviceangebote
Informiere dich im Voraus über die verschiedenen Serviceangebote, die das Unternehmen bereitstellt. Zeige im Interview, dass du diese kennst und bereit bist, sie den Reisenden zu erklären.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen im Job zu erfahren.
