- Die Umschulungsdauer beträgt ca. 3 Monate und wir tragen die Kosten
- Sie findet in Vollzeit (39 Stunden/Woche) in Berlin statt und setzt sich aus theoretischen und praktischen Unterrichtsabschnitten zusammen - am Ende muss auch eine Prüfung abgelegt und bestanden werden
- An folgenden Bahnhöfen wirst du eingesetzt: Berlin Hbf, Berlin Südkreuz, Berlin Gesundbrunnen, Berlin Ostbahnhof, Berlin-Spandau, Berlin Zoologischer Garten
Nach deiner Umschulung übernimmst du folgende Tätigkeiten:
- Du bist für eine kundenorientierte Beratung, die Buchung und den Verkauf von DB- und Partnerangeboten verantwortlich
- Die Kundengespräche führst du unter Beachtung der festgelegten Verkaufsstandards und unter Einhaltung der vorgegebenen Qualitätsstandards
- Kundenanregungen, Reklamationen und Beschwerden nimmst du auch entgegen, behandelst diese eigenständig und triffst Entscheidungen über Kulanz sowie Fahrpreiserstattungen
- Durch aktive Kundenansprache berätst du diese ggf. zur Nutzung der digitalen Apps und der Fahrkartenautomaten
- Du informierst dich selbstständig zu Neuerungen in den Medien des Unternehmens und durch Nutzung angebotener Lernprogramme
Quereinsteiger:in als Reiseberater:in - Berliner Bahnhöfe Arbeitgeber: DB Zeitarbeit GmbH
Unser Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, in einer dynamischen und unterstützenden Arbeitsumgebung zu wachsen. Wir legen großen Wert auf Teamarbeit und fördern die persönliche sowie berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter:innen. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einem sicheren Arbeitsplatz in der Stahlbauwerkstatt, wo Ihre Fähigkeiten geschätzt und weiterentwickelt werden.
