Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden, buche Reisen und löse Anfragen eigenständig.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Reisebereich mit starkem Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Kostenlose Umschulung, Vollzeitstelle und praxisnahe Einsätze.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in der Reisebranche und mache Kunden glücklich.
- Qualifikationen: Interesse an Kundenberatung und Teamarbeit.
Die Umschulungsdauer beträgt ca. 3 Monate und wir tragen die Kosten. Sie findet in Vollzeit (39 Stunden/Woche) statt und setzt sich aus theoretischen und praktischen Unterrichtsabschnitten zusammen. Der theoretische Unterricht erfolgt am Standort Nürnberg, deine Praxiseinsätze finden nach Möglichkeit wohnortnah statt.
Nach deiner Umschulung übernimmst du folgende Tätigkeiten:
- Du bist für eine kundenorientierte Beratung, die Buchung und den Verkauf von DB- und Partnerangeboten verantwortlich.
- Die Kundengespräche führst du unter Beachtung der festgelegten Verkaufsstandards und unter Einhaltung der vorgegebenen Qualitätsstandards.
- Kundenanregungen, Reklamationen und Beschwerden nimmst du auch entgegen, behandelst diese eigenständig und triffst Entscheidungen über Kulanz sowie Fahrpreiserstattungen.
- Durch aktive Kundenansprache berätst du diese ggf. zur Nutzung der digitalen Apps und der Fahrkartenautomaten.
- Du informierst dich selbstständig zu Neuerungen in den Medien des Unternehmens und durch Nutzung angebotener Lernprogramme.
Quereinsteiger:in zum:zur Reiseberater:in (m/w/d) Arbeitgeber: DB Zeitarbeit GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir eine umfassende Umschulung zum Reiseberater:in in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld in Nürnberg. Unsere Mitarbeiter profitieren von einer positiven Arbeitskultur, die auf Teamarbeit und individuelle Förderung setzt, sowie von attraktiven Weiterbildungsmöglichkeiten und der Übernahme der Schulungskosten. Zudem legen wir großen Wert auf eine kundenorientierte Arbeitsweise, die es unseren Mitarbeitern ermöglicht, ihre Fähigkeiten in der Praxis zu entwickeln und gleichzeitig einen wertvollen Beitrag zur Kundenzufriedenheit zu leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Quereinsteiger:in zum:zur Reiseberater:in (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reiseberater:in interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen zur Umschulung oder den Praxiseinsätzen – das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten aus der Branche oder besuche Veranstaltungen, um mehr über die Rolle und die Anforderungen zu erfahren. Oft erfährt man so Insider-Tipps, die dir bei deiner Bewerbung helfen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Reisebereich und die digitalen Tools, die du nutzen wirst. Zeige, dass du bereit bist, dich weiterzubilden und die Kunden bestmöglich zu beraten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam durchzustarten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Quereinsteiger:in zum:zur Reiseberater:in (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Mach es übersichtlich:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen.
Betone deine Motivation:Erkläre uns, warum du Quereinsteiger:in werden möchtest und was dich an der Reiseberatung begeistert. Deine Leidenschaft für den Job kann uns überzeugen!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DB Zeitarbeit GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Dienstleistungen zu erfahren. Schau dir die Website an, lies aktuelle Nachrichten und informiere dich über die neuesten Angebote. So kannst du im Gespräch gezielt Fragen stellen und dein Interesse zeigen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zur Kundenberatung, zum Umgang mit Beschwerden und zu deinen Erfahrungen im Verkauf. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer und überzeugender auftrittst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Reiseberater:in ist es wichtig, gut kommunizieren zu können. Achte darauf, während des Interviews klar und freundlich zu sprechen. Zeige, dass du aktiv zuhören kannst und auf die Bedürfnisse der Kunden eingehst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Stelle eigene Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, eigene Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess oder nach den Herausforderungen, die in der Rolle auf dich zukommen könnten. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
