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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe spannende Kundengespräche und berate bei Ticketbuchungen.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen im Bereich Reiseberatung mit Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Reiseerlebnisse und hilf Kunden, ihre Traumreisen zu planen.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundliches Auftreten und Interesse an Kundenberatung.
- Andere Informationen: Tolle Entwicklungschancen in einem wachsenden Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Führung von Kundengesprächen unter Beachtung der festgelegten Verkaufsstandards und unter Einhaltung der vorgegebenen Qualitätsstandards.
Entgegennahme von Kundenanregungen, Reklamationen und Beschwerden und Bearbeitung im Rahmen der Fahrpreiserstattungsregelungen.
Unterstützung der Kunden bei der Ticketbuchung (Fahrkartenautomatenbedienung, digitale Apps).
Kundenorientierte Beratung, Buchung und Verkauf von DB und Partnerangeboten.
Reiseberaterin Arbeitgeber: DB Zeitarbeit GmbH
Kontaktperson:
DB Zeitarbeit GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reiseberaterin
✨Tip Nummer 1
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen! In einem Vorstellungsgespräch als Reiseberaterin ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur kundenorientierten Beratung unter Beweis stellst. Übe, wie du auf Kundenanfragen und Beschwerden reagierst, um zu zeigen, dass du die Verkaufs- und Qualitätsstandards verstehst.
✨Tip Nummer 2
Mach dich mit den digitalen Tools vertraut! Da du Kunden bei der Ticketbuchung unterstützen wirst, solltest du die gängigen Fahrkartenautomaten und Apps kennen. Zeige im Gespräch, dass du technikaffin bist und bereit, den Kunden bei der Nutzung dieser Tools zu helfen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Rollenspiele vor! Viele Unternehmen nutzen Rollenspiele, um zu sehen, wie du in realistischen Situationen reagierst. Übe, wie du ein Verkaufsgespräch führst oder mit einer Beschwerde umgehst, damit du im Interview selbstbewusst auftreten kannst.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir bei StudySmarter haben viele Ressourcen, die dir helfen können, dich optimal auf dein Vorstellungsgespräch vorzubereiten. Schau dir unsere Tipps an und bewirb dich direkt über unsere Plattform, um deine Chancen zu erhöhen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reiseberaterin
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine persönliche Ansprache und bringe deine Leidenschaft für die Reiseberatung zum Ausdruck.
Qualität vor Quantität: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Halte dich an die vorgegebenen Standards und achte darauf, dass alle Informationen relevant sind. Qualität zählt!
Kundenorientierung zeigen: Da du in der Kundenberatung arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du in deiner Bewerbung zeigst, wie du auf Kundenanliegen eingehst. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kunden geholfen hast.
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So können wir sicherstellen, dass alles reibungslos läuft und du die besten Chancen hast, Teil unseres Teams zu werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DB Zeitarbeit GmbH vorbereitest
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kunden beraten und unterstützt hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Verkaufsstandards kennen
Informiere dich über die Verkaufsstandards des Unternehmens. Überlege dir, wie du diese Standards in deinen Antworten während des Interviews umsetzen kannst, um zu zeigen, dass du die Erwartungen erfüllst.
✨Umgang mit Beschwerden üben
Denke an Situationen, in denen du mit Reklamationen oder Beschwerden umgegangen bist. Übe, wie du diese Erfahrungen im Interview schildern kannst, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den digitalen Apps und Fahrkartenautomaten vertraut bist, die im Job verwendet werden. Bereite dich darauf vor, Fragen zu diesen Technologien zu beantworten und zeige, dass du technikaffin bist.
