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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden, buche Reisen und verkaufe DB- und Partnerangebote.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen im Reisebereich mit Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Reiseerlebnisse und hilf Kunden bei ihren Abenteuern.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundliches Auftreten und Interesse an Reisen sind wichtig.
- Andere Informationen: Tolle Entwicklungschancen in einem spannenden Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du bist für eine kundenorientierte Beratung, die Buchung und den Verkauf von DB- und Partnerangeboten verantwortlich.
Die Kundengespräche führst du unter Beachtung der festgelegten Verkaufsstandards und unter Einhaltung der vorgegebenen Qualitätsstandards.
Kundenanregungen, Reklamationen und Beschwerden nimmst du auch entgegen, behandelst diese eigenständig und triffst Entscheidungen über Kulanz sowie Fahrpreiserstattungen.
Durch aktive Kundenansprache berätst du diese ggf. zur Nutzung der digitalen Apps und der Fahrkartenautomaten.
Du informierst dich selbstständig zu Neuerungen in den Medien des Unternehmens und durch Nutzung angebotener Lernprogramme.
Reiseberater:in Arbeitgeber: DB Zeitarbeit GmbH
Kontaktperson:
DB Zeitarbeit GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reiseberater:in
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf eine Stelle als Reiseberater:in bewirbst, zeige dein Interesse, indem du direkt mit dem Unternehmen in Kontakt trittst. Frag nach, ob es offene Fragen zu deiner Bewerbung gibt oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten aus der Branche, besuche Messen oder Events. Oft erfährt man so von Stellenangeboten, die noch nicht veröffentlicht sind. Wir bei StudySmarter können dir helfen, Kontakte zu knüpfen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Zeige, dass du die digitalen Apps und Fahrkartenautomaten kennst und bereit bist, Kunden aktiv zu beraten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Angebote und Entwicklungen im Unternehmen informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reiseberater:in
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! In deiner Bewerbung solltest du deine Persönlichkeit und Leidenschaft für die Reiseberatung zum Ausdruck bringen. Das macht dich für uns interessant!
Kundenorientierung betonen: Da du in der Kundenberatung tätig sein wirst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden erfolgreich beraten oder Probleme gelöst hast.
Qualitätsstandards beachten: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Wir legen großen Wert auf Qualität, also überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreibfehler und achte auf eine ansprechende Formatierung.
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DB Zeitarbeit GmbH vorbereitest
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Verkaufsstandards kennen
Informiere dich über die Verkaufsstandards des Unternehmens. Überlege dir, wie du diese Standards in deinen Antworten während des Interviews umsetzen kannst. Das zeigt, dass du die Erwartungen kennst und bereit bist, sie zu erfüllen.
✨Umgang mit Beschwerden üben
Denke an Situationen, in denen du mit Reklamationen oder Beschwerden umgegangen bist. Bereite eine Strategie vor, wie du solche Herausforderungen im Interview angehen würdest. Das zeigt deine Problemlösungsfähigkeiten und dein Engagement für Kundenzufriedenheit.
✨Digitale Tools verstehen
Mach dich mit den digitalen Apps und Fahrkartenautomaten vertraut, die das Unternehmen anbietet. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du Kunden bei der Nutzung dieser Tools unterstützen kannst. Das zeigt, dass du proaktiv bist und dich für die Produkte interessierst.