Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme der Deutschen Bahn und unterstütze Reisende mit Informationen und Hilfe.
- Unternehmen: DB Zeitarbeit GmbH, dein Sprungbrett in die Deutsche Bahn.
- Vorteile: 16 Freifahrten pro Jahr und DB Job-Ticket für deinen Arbeitsweg.
- Weitere Informationen: Vielfalt und Chancengleichheit sind uns wichtig – bewirb dich jetzt!
- Warum dieser Job: Sammle wertvolle Erfahrungen und finde deine berufliche Heimat im DB-Konzern.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Dienstleistungsbereich und Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einsätzen für die Geschäftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir neue Fähigkeiten an. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB InfraGO AG für einen Einsatz als Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service (w/m/d) für den Standort Hamburg.
Deine Aufgaben:
- In deiner Rolle bist du Ansprechpartner:in für Informationen zu Gleisänderungen, Störungen im Betriebsablauf, Ausfall von Zügen, Anschlussversäumnissen und Reisealternativen.
- Du hilfst mobilitätseingeschränkten Personen am Bahnsteig und übernimmst bei Bedarf Ersthelfendentätigkeiten.
- Informationsweitergabe an Reisende über entsprechende Informationssysteme und -medien.
- Ausgabe von Fahrgast-Dokumenten sowie Überprüfung von ausgehängten Fahrplänen und Plakaten auf deren Aktualität und optischen Zustand.
- Als Vertrauensperson der Kund:innen nimmst du auch Fundsachen entgegen.
- Du repräsentierst die Deutsche Bahn im Servicepoint (DB Information), im mobilen Service im Bahnhof sowie auf den Bahnsteigen und sorgst dabei für die Zufriedenheit der Kund:innen.
Dein Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung in einem Dienstleistungsberuf, z.B. als Verkäufer:in oder in der Gastronomie oder Hotellerie.
- Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innen.
- Sicheres und freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientierung zeichnen dich aus.
- Bereitschaft zum Schichtdienst - auch an Wochenenden und Feiertagen.
- Einheitliches und gepflegtes Erscheinungsbild, bereit Unternehmensbekleidung zu tragen.
- Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind wünschenswert.
Das ist uns wichtig:
Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.
Benefits:
- 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für deinen täglichen Arbeitsweg.
- Zusätzliche Einstiegsmöglichkeit in die Konzernwelt der Deutschen Bahn.
- Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze.
- Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Sachbearbeiter Service und Auftrag (m/w/d) Arbeitgeber: DB Zeitarbeit GmbH
Die DB Zeitarbeit GmbH bietet dir als Sachbearbeiter:in im Service und Auftrag (m/w/d) eine hervorragende Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen im Dienstleistungssektor zu sammeln und deine Karriere im DB-Konzern voranzutreiben. Mit einem starken Fokus auf Chancengleichheit und Vielfalt in der Belegschaft, sowie attraktiven Benefits wie Freifahrten und einem DB Job-Ticket, fördert das Unternehmen eine positive Arbeitskultur und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten. Der Standort Hamburg bietet zudem ein dynamisches Umfeld, in dem du aktiv zur Kundenzufriedenheit beiträgst und Teil eines engagierten Teams wirst.
